聯絡資訊
在推出「Appointments Business Link」整合服務前,請務必在「聯絡資訊」頁面上填寫相關資訊。確保整合之後能將通訊內容 正確轉送給您的技術與營運團隊,這點非常重要。 此外,服務上線之後,您也可以透過這個網頁更新聯絡資訊。
請輸入下列資訊:
聯絡資訊欄位 | |
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快訊聯絡人 - (必填) | 能在實際執行環境中發生非緊急技術問題時,進行疑難排解的合作夥伴入口網站 使用者。只要系統在實際執行環境中偵測到問題,就會傳送自動快訊電子郵件給這些使用者。 注意:只有在實際執行環境中可以指定快訊聯絡人。 |
技術問題緊急聯絡人 - (必填) | 發生緊急情況時 (例如整合服務遭停用) 接收通知的聯絡人。建議提供網頁別名。 |
技術問題非緊急聯絡人 - (必填) | 需要由合作夥伴持續提供技術相關支援時的負責聯絡人 (例如 API 遷移措施、比對問題)。 |
商家問題的營運聯絡人 (部分整合服務需要) | 商家問題的聯絡人,例如商家要求移除與其沒有業務關係的合作夥伴。這個欄位僅適用於部分整合服務。 |
營運聯絡人 (提供給 Google) - (必填) | 需要由合作夥伴介入處理使用者提報問題時的負責聯絡人 (例如無法履行預訂)。這類聯絡資訊僅留給 Google 以備不時之需, 不會提供給使用者。 |
營運聯絡人 (會提供給使用者) - (必填) | 使用者需要提報問題時 (例如退款、取消或訂單修改) 可洽詢的聯絡人。這是預設的品牌支援電子郵件別名。 |
營運支援 - (必填) | 為使用者提供支援的服務/營業時間及適用時區。選取 所有適用選項。 |
設定聯絡資訊
登入合作夥伴入口網站時,系統可能會顯示要求您提供帳戶聯絡資訊的對話方塊。為協助 Google 提供與帳戶相關的支援服務和通知,您必須先填寫聯絡資訊,才能在合作夥伴入口網站中存取其他功能。輸入聯絡資訊後,即可使用合作夥伴入口網站的其他功能。
如果貴機構的其他人更適合填寫聯絡資訊,您可以切換至對話方塊中的「使用者」分頁,授予對方合作夥伴入口網站的存取權。由於這項聯絡資訊是全帳戶適用,因此只需要一位使用者輸入這項資訊。
如有任何問題或需要協助,您仍可透過這個視窗右上角的「與支援團隊聯絡」連結,或參閱取得協助指南,與我們的支援團隊聯絡。
在模式中提交所有聯絡資訊後,合作夥伴入口網站的其他部分就會解鎖,您就可以開始進行預約 Business Link 整合作業。您隨時可以透過合作夥伴入口網站的「聯絡資訊」頁面分頁,更新帳戶聯絡資訊或使用者存取權。