Descripción general
En la pestaña “Inventario”, podrás buscar el inventario subido, realizar la correlación, solucionar problemas y ver detalles y metadatos. Esta pestaña puede ser útil durante la incorporación y después del lanzamiento para ver el contenido subido y sus estados de integración correspondientes.
Actualmente, la vista admite las siguientes entidades:
- Comercios
- Servicios
Vista de lista
La métrica clave de la cantidad total de comercios subidos también se muestra en la parte superior de la página. Este número no cambia según los filtros que se apliquen.
Después de navegar a la pestaña “Inventario”, verás una lista de todo el inventario subido. En la tabla de resumen, se mostrará el inventario por entidad y los metadatos asociados.
| Columnas | |
|---|---|
| ID de entidad | Es el identificador de la entidad que se envía en los feeds (p.ej., ID de comerciante). |
| Nombre de entidad | Es el nombre asociado con la entidad que se envía en los feeds (p.ej., nombre del comercio). |
| Marca | Es el conjunto de marcas establecido para el inventario. La marca predeterminada es la que se establece en la página Marcas. |
| ¿Hay coincidencias? (Solo para comercios) | Es el estado de coincidencia de la entidad. Puedes hacer coincidir directamente a los comercios (consulta la sección sobre coincidencias y pruebas) o aplicar filtros para buscar un inventario específico. |
| País | Es el país asociado con el inventario. Este valor se deriva del campo de contenido estructurado country que se envía en el campo Merchants. No aparecerá si solo se proporcionó unstructured_address. |
| Tipo de integración o estado de integración | Es la integración asociada y el estado del inventario. Consulta la información a continuación para obtener más detalles. |
Tipos y estados de integración
El inventario se puede categorizar en diferentes tipos de integración según la forma en que te integres con el Centro de acciones. Los tipos más comunes son los siguientes:
- Integraciones de vínculos de la empresa y redireccionamientos de Actions Center (p.ej., RwG - Starter): Esta integración proporciona vínculos directos que se muestran en el panel de conocimiento de la empresa en una página web del socio para las reservas de un servicio. Para obtener más información, consulta la guía de extremo a extremo de los Anuncios de Servicios Locales.
Integración de extremo a extremo de Actions Center: Esta integración proporciona una experiencia de reserva completamente integrada en Actions Center. Para obtener más información, consulta la guía de extremo a extremo.
Lista de espera: Esta integración proporciona una experiencia de lista de espera completamente integrada en el Centro de acciones. Para obtener más información, consulta la guía de la lista de espera.
El inventario también se puede categorizar según diferentes estados.
| Estado del inventario | |
|---|---|
| Procesando | Este inventario aún se está procesando a través de la canalización, lo que puede tardar un tiempo. Es posible que haya detalles limitados sobre el inventario hasta que se procese por completo. |
| Inhabilitado | Se inhabilitó este inventario debido a problemas técnicos o relacionados con las políticas.
Los motivos de los problemas se describen en las vistas de detalles de la entidad específica.
Es posible que veas este estado durante las fases de lanzamiento o incorporación.
Corrige los problemas que se describen en las vistas de detalles o
comunícate con Google para obtener más información.
Motivos comunes por los que se inhabilita el inventario: comercios no coincidentes, falta de disponibilidad futura, errores de servicio y problemas de calidad de los datos. Nota: En el caso de las integraciones de redireccionamiento de citas, se espera que todo el inventario del entorno de pruebas aparezca como "Inhabilitado". |
| Listo | Este inventario estará listo para publicarse una vez que se lance la integración. No hay errores que impidan el lanzamiento de este inventario. |
| En vivo* | Este inventario debe estar disponible para que los usuarios finales lo consuman. Si se inicia el entorno de zona de pruebas, el estado mostrará "En vivo (en zona de pruebas)". Esto no significa que esté en vivo en producción.
En el caso de las integraciones de redireccionamiento y vinculación de la empresa, se mostrará la cantidad de vínculos de acción activos y totales. * Es posible que, en algunos casos, el inventario no esté realmente disponible debido a los impactos posteriores de la Búsqueda de Google o Maps. |
| Borrado | Este inventario se quitó de los feeds o de las APIs de actualización. |
Cómo aplicar filtros
Existen dos tipos de filtros que se pueden usar.
- Filtros globales: Son filtros que se aplican en todas las vistas de la entidad (p.ej., en las pestañas Comercios y Servicios), incluidos los siguientes:
- ID de Merchant Center
- ID de servicio
Filtros locales: Estos filtros solo se aplican en la vista de la entidad activa (p.ej., solo en la pestaña Comercios). Esto filtra todos los registros de la vista de la entidad, no solo los resultados que se muestran. Los filtros son:
- Marca
- ID del comercio o del servicio
- País
- ¿Hay coincidencias?
- Estado de integración
- Tipo de integración
Vista de detalles del comercio
Cuando hagas clic en un comercio específico en la vista de lista, accederás a la vista de detalles de ese comercio. Verás lo siguiente:
- ID de comerciante: Es el identificador de comerciante que se proporciona en los feeds.
- ¿Coincide?: Indicador de estado de coincidencia, en el que puedes editar los detalles de coincidencia del comercio
- Fuente: Es el nombre del feed desde el que se completaron los datos del comercio. También se incluye un hipervínculo al registro exacto del historial del feed.
- Marca: Es la marca asociada al comercio.
- Plataformas: Es la plataforma en la que se mostrará el inventario (según el estado de la integración). Se admiten las siguientes plataformas:
- Hoja de ubicaciones: Para las integraciones de redireccionamiento y de extremo a extremo
- Lista de espera: Para integraciones de lista de espera
- Vínculos de acciones de lugar: Para las integraciones de Business Link y Redirect
- Información de correlación de anuncios: Para integraciones de anuncios de Servicios locales
- Si el inventario está listo para la solución de problemas, se mostrará un vínculo externo para navegar a la experiencia de la IU asociada. Por ejemplo, cuando realices pruebas en el entorno de pruebas, puedes hacer clic en el vínculo para iniciar la IU del entorno de pruebas.
- Problemas: Es una tabla de problemas asociados según el tipo de integración. Es posible que algunos problemas impidan que se habilite el inventario.
- Services: Es una lista de los servicios asociados al comercio. Puedes hacer clic en el servicio para abrir la vista Detalles del servicio.
- Resumen del feed: Cuando se hace clic, se muestra un resumen del feed subido asociado que pertenece al comercio. Esto se puede usar para verificar o solucionar problemas de calidad de los datos.
Vista de detalles del servicio
Cuando hagas clic en un servicio específico en la vista de lista o en la vista de detalles del comercio, accederás a la vista de detalles de ese servicio. Verás lo siguiente:
- ID del servicio: Es el identificador del servicio que se proporciona en los feeds.
- Nombre del comercio: Es el nombre del comercio asociado, tal como se proporciona en los feeds.
- ID de comerciante: Es el identificador de comerciante asociado que se proporciona en los feeds.
- Fuente: Es el nombre del feed desde el que se completaron los datos del comercio. También se incluye un hipervínculo al registro exacto del historial del feed.
- Comercio coincidente: Es el indicador del estado de coincidencia del comercio, en el que puedes editar los detalles de la coincidencia del comercio. Esto no es una coincidencia de ubicación del servicio.
- Plataformas: Es la plataforma en la que se mostrará el inventario (según el estado de la integración). Se admiten las siguientes plataformas:
- Placesheet: Para integraciones de extremo a extremo
- Lista de espera: Para integraciones de lista de espera
- Vínculos de acciones de lugar: Para las integraciones de Business Link y Redirect
- Si el inventario está listo para la solución de problemas, se mostrará un vínculo externo para navegar a la experiencia de la IU asociada. Por ejemplo, cuando realices pruebas en el entorno de pruebas, puedes hacer clic en el vínculo para iniciar la IU del entorno de pruebas.
- Integraciones: Es una tabla agrupada de problemas asociados según el tipo de integración.
Es posible que algunos problemas impidan que se habilite el inventario.
Las integraciones bloqueadas se indicarán con un símbolo de advertencia rojo.
- Por ejemplo, algunos fichas de empresas solo se pueden reclamar una vez, por lo que es posible que se inhabilite un inventario si otro socio o parte de tu inventario ya lo reclamó.
- Future Availability Slots: Es una lista de los horarios disponibles futuros en UTC asociados con el servicio según el feed de disponibilidad. La columna de historial incluye vínculos al Visualizador de disponibilidad para ayudar a solucionar problemas relacionados con los cambios en los horarios.
- Fragmento del feed: Cuando se hace clic, se muestra un fragmento del feed asociado que se subió en relación con el servicio. Esto se puede usar para verificar o solucionar problemas de calidad de los datos.
Problemas
El inventario marcado con problemas podría significar que es inhabilitado en la plataforma de Actions Center. Asegúrate de que no haya problemas relacionados con la integración deseada para garantizar que el inventario se pueda publicar.
Los problemas se marcan en las vistas Detalles del comercio y Detalles del servicio.
| Descripción del problema | Entidades relevantes |
|---|---|
| Se borró el comercio o servicio. | Comercio, Servicio |
| La integración no está habilitada. | Comercio, Servicio |
| No se encontró ninguna ubicación que coincida. | Merchant |
| La ficha de la empresa ya fue reclamada por otro socio o por otro comercio de tu inventario. | Merchant |
| No se permite la ficha de la empresa para realizar reservas. | Merchant |
| No hay disponibilidad próxima | Merchant |
| No se permite la ficha de la empresa para realizar reservas. | Merchant |
| No hay disponibilidad próxima. | Merchant |
| No se permite la ficha de la empresa para realizar reservas. | Merchant |
| Falta la configuración de pago. | Servicio |
| El servicio no es compatible con las reservas de extremo a extremo. | Servicio |
| El servicio tiene una calidad de datos deficiente. | Servicio |
| Falta el precio del servicio. | Servicio |
Cómo acceder a los vínculos de solución de problemas de la IU específicos del entorno
Una parte fundamental de las pruebas y la solución de problemas es navegar por la experiencia del frontend como usuario. Esto se puede hacer tanto en los entornos de zona de pruebas como en los de producción.
Para acceder a los vínculos de solución de problemas de la IU, haz lo siguiente:
- Navega a la página Inventario en el portal de socios
- Haz clic en un comercio o servicio específico en la vista de lista.
- En “Plataformas”, verás las plataformas en las que estará disponible el inventario. Si hay un ícono de vínculo externo, puedes hacer clic en él para ingresar a los entornos de frontend respectivos.
Comercios que coinciden con la misma ficha de empresa
Los comercios subidos se pueden asociar a la misma ficha de la empresa por otro socio o dentro de tu integración.
En nuestras verticales de restaurantes, permitimos que varios socios muestren inventario para un solo comercio.
En otras verticales (como Belleza y Fitness), solo se muestra en vivo el inventario de comercios o servicios de un socio para el comercio coincidente. En el caso de que otro socio ya esté mostrando el inventario de ese comercio, es posible que veas el siguiente mensaje en Merchant Details > Issues:
"Otro socio o comercio de tu inventario ya reclamó la ficha de la empresa".
Si otra integración de socios tiene inventario que publica anuncios para el mismo comercio, verás la siguiente advertencia:
- Otro socio reclamó el comercio y no se puede publicar a través de tu integración. Resuelve este problema directamente con el comercio.
En el caso de que varios comercios de tu integración coincidan con la misma ficha, solo uno de ellos podrá estar activo a la vez, independientemente de la vertical.
Para ver si alguno de tus comercios coincide con la misma ficha, los merchant_id se muestran en Detalles del comercio > Otros comercios en esta ficha.