연락처 정보
지역 서비스 광고 엔드 투 엔드 통합을 출시하기 전에 연락처 정보 페이지를 작성해야 합니다. 통합 후 커뮤니케이션이 기술팀 및 운영팀으로 올바르게 전달되는 것이 중요합니다. 이 페이지를 사용하여 출시 후 연락처 정보를 업데이트할 수도 있습니다.
다음 정보를 입력합니다.
| 연락처 정보 필드 | |
|---|---|
| 알림 연락처 - (필수) | 프로덕션에서 발생하는 긴급하지 않은 기술 문제를 해결할 수 있는 파트너 포털 사용자입니다. 프로덕션에서 문제가 감지될 때마다 이러한 사용자에게 자동 알림 이메일이 전송됩니다. 참고: 알림 연락처는 프로덕션 환경에서만 지정할 수 있습니다. |
| 기술 관련 긴급 연락처 - (필수) | 긴급 상황 발생 시 알림을 받을 연락처입니다(예 통합이 사용 중지된 경우). 페이지 별칭을 제공하는 것이 좋습니다. |
| 기술 관련 긴급하지 않은 연락처 - (필수) | 기술적인 입력이 필요한 지속적인 파트너 지원을 위한 연락처입니다 (예: API 이전 작업, 일치 문제). |
| 판매자 문제 관련 운영 연락처 - (일부 통합에 필요) | 판매자가 비즈니스 관계가 없는 파트너를 삭제하도록 요청하는 경우와 같은 판매자 문제에 대해 알림을 받을 연락처입니다. 이 필드는 일부 통합에서만 사용할 수 있습니다. |
| 운영 연락처 (Google용) - (필수) | 파트너의 개입이 필요한 사용자 에스컬레이션 (예: 예약이 이행되지 않음)을 위한 연락처입니다. 이러한 연락처는 Google에서만 사용되며 제공되지 않습니다. |
| 운영 연락처 (사용자와 공유됨) - (필수) | 사용자 에스컬레이션 (예: 환불, 취소 또는 주문 수정)을 위해 사용자와 공유하는 연락처입니다. 기본 브랜드의 지원 이메일 별칭입니다. |
| 운영 지원 - (필수) | 사용자 지원을 제공하는 운영시간 및 시간대입니다. 해당하는 항목을 모두 선택하세요. |
연락처 정보 설정
파트너 포털에 로그인하면 계정의 연락처 정보를 요청하는 모달이 표시될 수 있습니다. Google에서 계정과 관련된 지원 및 알림을 제공할 수 있도록 하려면 파트너 포털 내의 다른 기능에 액세스하기 전에 연락처 정보를 입력해야 합니다. 연락처 정보를 입력하면 나머지 파트너 포털을 사용할 수 있습니다.
조직의 다른 사용자가 연락처 정보를 입력하는 것이 더 적합한 경우 모달 내에서 사용자 탭으로 전환하여 파트너 포털에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. 이 연락처 정보는 계정 전체에 적용되므로 한 명의 사용자만 이 정보를 입력하면 됩니다.
질문이 있거나 도움이 필요한 경우 모달의 오른쪽 상단에 있는 지원팀에 문의 링크를 사용하거나 도움을 받는 방법 가이드를 참고하여 지원팀에 문의할 수 있습니다.모달 내에서 모든 연락처 정보가 제출되면 나머지 파트너 포털이 잠금 해제되고 지역 서비스 광고 엔드 투 엔드 통합 작업을 시작할 수 있습니다. **구성** 탭 아래의 파트너 포털의 연락처 정보 페이지 를 사용하여 언제든지 계정 연락처 정보 또는 사용자 액세스 권한을 업데이트할 수 있습니다.