POI 实体匹配

地图注点（POI）实体匹配会将您在地图注点 Feed 中提交的餐厅或本地生活服务与 Google 地图和 Google 知识图谱中 Google 的规范地点数据库相关联。

匹配可确保您的本地商品目录链接准确显示在 Google 搜索中的本地聚合器单元中。

什么是 POI 实体匹配？

当您提交房源信息（包括当地名称、实际街道地址、地理坐标、电话号码和着陆页网址）时，Google 的匹配引擎会根据 Google 的全球地点数据库评估这些信号。

匹配会在您的内部合作伙伴房源标识符 (poi_id) 与规范的 Google Place 实体（由 Google Place ID 表示）之间建立关联。

为什么匹配对于本地汇总平台至关重要

• 用户体验的准确性：准确的匹配可确保搜索特定餐厅或服务的用户收到该实体店的相关信息，而不是不相关的商家信息。
• 地图放置和地理位置聚类：确切的坐标和地点匹配可确保您的营业地点显示在搜索结果中正确的地图图钉和社区中。

自动匹配和手动替换

• 持续评估：在每次 Feed 提取期间自动运行匹配。
• 替换持久性：当您在 Action Center 中手动匹配或更正某个地点时，只要 Feed 中的底层房源属性保持不变，您的手动替换就会在每天重复进行的 Feed 上传过程中保持不变。

常见的匹配失败情况及解决方法

由于连锁品牌或特许经营店重复、多租户场所（例如购物中心、美食广场、机场或虚拟厨房）以及复杂的街道或套房编号，本地商品目录在匹配方面存在一些独特的注意事项。下表介绍了常见的匹配失败模式和补救步骤：

匹配问题	原因和影响	建议合作伙伴采取的行动
不准确或偏移的坐标	坐标指向市中心、颠倒（lat 与 long）或被截断。	验证坐标是否以 WGS84 十进制格式反映了确切的实体入口。请参阅 GeoCoordinates 定义。
不明确的链名称	名称字段中缺少街道、商场、机场航站楼或社区区分信息的连锁店或特许经营店（例如 ExampleCoffeeShop）。	确保名称、地址和联系元数据（电话、套房信息）准确无误。
位于同一地点的非本地商家	商家地址与父级购物中心、美食广场、百货商店、共享商业厨房（虚拟厨房）或相邻的供应商相符，而不是与特定的餐厅或服务本身相符。	请确保所提供的所有数据都准确无误，并且是针对单个餐厅或服务 POI（包括不同的套房/单元号和店面坐标），而不是针对父级购物中心或邻近商家。
地址组成部分或邮政信箱缺失	地址缺少门牌号、房间号/单元号、邮政编码，或列出了管理办公室。	提供客户光顾或接受服务的完整实体街道地址。禁止使用邮政信箱和虚拟办公室。请参阅 PostalAddress 定义。
新资源或更名后的资源	新开业的餐厅或服务场所，或者最近更名的商家尚未在 Google 地图上编入索引。	检查商家是否已在 Google 地图上发布。如果缺少，请与商家或企业主联系，通过 Google 商家资料创建或更新商家信息，或在 Google 地图上建议添加相应地点。
公司客服中心电话号码	数百个连锁店共用的中央 1-800 客户服务电话、中央调度电话或公司预订电话。	提供餐厅分店、商店或服务地点的本地直拨电话号码。
不支持的 POI 类型	Feed 中提供的实体与支持的 POI 类型不对应。	从 Feed 中移除相应实体。

在 Actions Center 中监控匹配状态

您可以使用 Actions Center 中的资源查看器监控所有媒体资源的匹配状态。

前往“Inventory Viewer”

如需查看媒体资源匹配状态，请完成以下步骤：

1. 登录 Actions Center。
2. 打开资源查看器 (https://actionscenter.google.com/inventory/scp-inventory-viewer?a=YOUR_AGGREGATOR_ID)。
3. 按以下条件过滤商品目录：
   • POI ID (poi_id) 或匹配状态（Yes、No）

匹配状态定义

• 是（绿色徽章）：商家与已验证的 Google 地图地点信息相匹配。如果没有其他阻塞性错误，实体便可在本地聚合器单元中投放。
• 否（红色徽章）：商家未匹配 (UNMATCHED_ENTITY)。Google 无法根据 Feed 数据找到可信度较高的匹配项。使用“匹配修复工具”查看并解决匹配问题。

使用 Match Fix Tool

借助 Actions Center 中的匹配修正工具，合作伙伴可以检查自动匹配项，从 Google 评分的备选匹配项中进行选择，建议 Google 地图商家详情网址，或取消匹配不正确的地标。

如需访问匹配修正工具，请执行以下操作：

1. 在广告资源查看器中，找到您要检查或修改的商家行。
2. 在匹配信息列中，点击修改匹配（或点击匹配状态徽章）。
3. 匹配器面板会在屏幕右侧打开。

匹配问题解决工作流程

如需解决商家或地点不匹配或错位的问题，请按以下工作流程操作：

1. 确定商家：在资源查看器中找到未匹配的商家行。
2. 启动匹配器面板：点击匹配信息列中的修改匹配。
3. 选择解决途径：
   • 选项 1（推荐的候选地点）：如果列出了正确的餐厅或服务地点，请选择一个 Google 评分的候选地点。
   • 选项 2（Google 地图网址）：如果系统未在建议中显示相应商家，请提供有效的 Google 地图地点信息的完整网址。
4. 更新匹配选项（可选）：如果您在推荐的候选对象中没有看到正确的匹配项，并且没有 Google 地图网址，则可以使用管理匹配选项部分请求更多潜在的推荐候选对象。在“管理匹配项”部分，您可以主动取消选择部分建议。取消选择这些选项意味着该工具不会推荐这些选项，而是会提供其他选项。
5. 保存提案：选择解决方案后，点击保存以应用您的决定。
6. 持久性：Google 会将替换项存储在商家属性哈希中，以便在日后的 Feed 上传中保留该决策。

使用 Google 地图网址建议匹配项

如果候选列表中未显示正确的商家信息，但该地点在 Google 地图上存在，请执行以下操作：

1. 打开新的浏览器标签页，然后前往 Google 地图。
2. 按名称和实体地址搜索确切的商家或餐厅信息。
3. 选择相应商家信息，使其地点信息页（显示照片、评分、地址和地点详情）处于有效状态。
4. 从浏览器地址栏中复制完整网址。
5. 在“Actions Center match”（Actions Center 匹配）面板中，选择 I will provide the URL for my business listing（我将提供商家详情的网址）。
6. 并将网址粘贴到输入字段中。
7. 点击保存提案。

重要提示：

• 支持的网址：
  • 以 https://www.google.com/maps/place/... 开头的完整 Google 地图网址
  • 包含规范地点 CID 的地图网址 https://maps.google.com/?cid=...
• 不支持的网址：
  • 缩短的网址：https://goo.gl/maps/...
  • Google 搜索结果网址：https://www.google.com/search?q=...

确保长期匹配质量的最佳实践

为保持高匹配质量并避免数据回归，请执行以下操作：

1. 同步源数据：虽然 Actions Center 的“匹配修正工具”允许手动替换，但请务必使用完全匹配的名称、地址和坐标更新上游源 Feed（VssPoi Feed）。这种做法可防止日后上传的 Feed 出现意外的回归。
2. 精确定位入口坐标：验证纬度和经度坐标是否反映客户入口、店面或外卖 / 自提柜台，而不是大致的社区、城市质心或购物中心质心。
3. 每周执行匹配审核：在 Feed 提取运行后，每周查看商品目录查看器，以识别并解决新出现的不匹配商家。
4. 上报未解决的问题：如果 Google 地图上存在某个餐厅或本地服务，但无法通过该工具进行匹配，请通过 Actions Center 支持团队提交支持服务工单，并附上您的 poi_id、商家名称、完整地址和目标 Google 地图网址。