용어
다음 용어는 사이트 전체에 표시됩니다.
예약
예약과 동의어로 사용됩니다. 사용자가 특정 시간대에 약속을 예약합니다.
예약
예약은 판매자가 특정 시간대에 제공하는 서비스의 연결입니다. Google 사용자가 예약을 생성할 수 있습니다. 서비스 제공은 예를 들어 피트니스 수업이나 헤어컷일 수 있습니다.
인벤토리
액션 센터로 전송하는 판매자, 서비스, 슬롯의 집합입니다.
leases
사용자가 특정 시간대를 선택하면 작업 센터에서 임대를 요청합니다. 임대는 임대가 만료되거나 예약이 완료될 때까지 다른 사용자가 이 특정 약속을 예약할 수 없도록 시간대를 보류합니다. API v2에서는 임대가 선택사항이며, CheckAvailabilty를 대신 사용하는 것이 좋습니다.
예약
예약은 임시 예약입니다. 특히 식사에 적용됩니다.
services
판매자가 서비스를 제공합니다. 특정 서비스 시간은 Google 사용자가 예약할 수 있습니다.
슬롯 수
시간대는 예약할 수 있는 서비스의 특정 인스턴스입니다. 하루에 여러 개의 슬롯이 있을 수 있으며 슬롯이 겹칠 수도 있습니다.
일정 관리 파트너
일정 관리 파트너가 인벤토리 데이터를 Google로 전송합니다. 사용자가 예약하고 실제 예약을 수행하면 Google에서 사용자 데이터를 전송합니다.
콘텐츠 광고 소재 가이드라인
서비스 이름과 설명을 제공할 때는 다음 세 가지 원칙을 준수해야 합니다.
- 사실에 입각한 솔직한 정보를 제공해야 합니다.
- 서비스를 명확하고 정확하게 설명합니다.
- 속성을 사용하여 판매자 서비스와 관련 있는 정보를 모두 포함합니다.
또한 다음 사항을 확인하세요.
- 표준 철자법과 문법을 사용하세요.
- 구두점, 대문자 또는 기호를 불필요하게 반복적으로 사용하지 마세요. 서비스 제목에 느낌표를 사용하지 마세요. 기호, 숫자, 문자를 사용할 때에는 해당 기호의 원래 의미에 맞게 사용하세요.
- 반복하지 마세요. 과하거나 반복되거나 무관한 키워드는 게시하면 안 됩니다.
- 불쾌감을 주거나 부적절한 언어를 피하세요.
- 설명 입력란에 큰따옴표를 사용하지 마세요.
- 각주를 가리키지 않는 별표 등 무의미한 문자는 포함하지 마세요. 각주 또는 면책 조항을 포함해야 하는 경우에는 속성의 마지막 줄로 포함해야 합니다.
- 고객이 구분할 수 있도록 서비스에 관련 변형 정보를 포함해야 합니다.
- 입력란에 맞춤법 또는 구두점이 틀린 텍스트를 사용하지 마세요.
파트너 포털 알림
파트너 포털 알림에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참고하세요. 각 섹션에는 문제에 적합한 다음 단계로 연결되는 링크가 포함되어 있습니다.
재고가 없는 판매자
판매자는 이용 가능 여부 피드에 하나 이상의 향후 이용 가능 여부를 보유하고 있어야 합니다. 판매자의 이용 가능 시간대 피드에 향후 이용 가능 시간대가 하나도 없는 경우 판매자는 액션 센터에 게시할 수 없습니다. 이러한 판매자의 전체 목록을 보려면 파트너 포털의 인벤토리 세부정보 대시보드에서 '향후 이용 가능 여부가 누락된 판매자' 표를 참고하세요. 이 표는 2시간마다 업데이트됩니다.
판매자 서비스 누락
판매자의 서비스 피드에 하나 이상의 서비스가 있어야 합니다. 판매자의 서비스 피드에 서비스가 하나도 없으면 판매자가 액션 센터에 게시될 수 없습니다. 이러한 판매자의 전체 목록을 보려면 파트너 포털의 인벤토리 세부정보 대시보드에서 '서비스가 누락된 판매자' 표를 참고하세요. 이 표는 2시간마다 업데이트됩니다.
지원되지 않는 국가의 판매자
판매자가 구현에서 지원하는 지원 국가에 있어야 합니다. 판매자 국가가 액션 센터에서 지원되지 않거나 구현에서 해당 국가를 지원하지 않는 경우 판매자를 액션 센터에 게시할 수 없습니다. 국가별 판매자 전체 목록을 보려면 파트너 포털의 실시간 판매자 대시보드에 있는 '국가별 총 실시간 판매자 수' 표를 참고하세요. 이 표는 2시간마다 업데이트됩니다. 파트너 포털에서 케이스를 열어 현재 구현이 지원되는 국가 또는 거주 국가로 인해 지원되지 않는 판매자를 확인하세요.
판매자의 전체 주소가 누락됨
Actions Center에 게시되려면 판매자가 Google 지도의 등록정보와 일치해야 합니다. 판매자의 주소는 Google에서 어떤 판매자가 어떤 Google 지도 등록정보로 연결되는지 감지하는 데 큰 역할을 합니다. 파트너 포털의 '주소가 완전하지 않은 판매자' 표를 정기적으로 확인하여 주소가 완전하지 않은 판매자 전체 목록을 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 판매자는 액션 센터에 표시되지 않습니다. 표는 2시간마다 업데이트됩니다.
전화번호가 누락된 판매자
Actions Center에 게시되려면 판매자가 Google 지도의 비즈니스 정보와 일치해야 합니다. 판매자의 전화번호는 Google에서 어떤 판매자가 어떤 Google 지도 등록정보로 연결되는지 감지하는 방법을 결정하는 요소입니다. Google에서 판매자를 Google 지도 등록정보와 자동으로 일치시킬 가능성을 높이려면 전화번호를 포함하는 것이 좋습니다. 올바른 전화번호 형식은 판매자 피드를 참고하세요.
가격이 없는 서비스
추가 비용이 발생하는 서비스에는 유효한 가격이 포함되어야 합니다. 서비스 가격에 유효한 가격이 반영되지 않거나 0.00달러인 경우 서비스가 액션 센터에 게시될 수 없습니다. 이러한 서비스의 전체 목록을 보려면 파트너 포털의 인벤토리 세부정보 대시보드에서 '가격이 없는 서비스' 표를 참고하세요. 이 표는 2시간마다 업데이트됩니다.
설명이 없는 서비스
서비스에는 유효한 설명이 포함되어야 합니다. 서비스 설명이 누락된 경우 설명을 제공하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 예약 내용을 알아야 하는 사용자에게 중요한 세부정보를 제공할 수 있습니다. 파트너 포털에서 케이스를 열어 설명이 없는 서비스 목록을 받습니다.
지원을 받는 방법
다음은 도움을 찾는 방법에 관한 안내입니다.
신규 파트너
Actions Center와 통합하고 싶다면 이 신청 양식을 작성해 주세요.
기존 파트너
문의 또는 불만 제기
현재 Actions Center 파트너이며 질문이나 불만사항이 있는 경우 파트너 포털에서 새 케이스를 생성하여 Google에 문의할 수 있습니다. 파트너 포털 내에서 도움말 및 지원 > 케이스 페이지로 이동하여 케이스 기록에 액세스할 수 있습니다. 새 케이스를 만들려면 '무엇을 도와드릴까요?' 상자를 작성하고 '시작'을 클릭하여 새 케이스 양식으로 이동합니다.
새 케이스를 만들 때 더 나은 지원을 제공하기 위해 몇 가지 질문이 표시됩니다. 최선을 다해 질문에 답변해 주세요.
케이스를 열면 받은편지함 또는 파트너 포털에서 케이스를 보고 응답할 수 있습니다. 케이스에 새로운 소식이 있으면 이메일이 발송됩니다. 케이스가 종료되면 해당 케이스에 다시 응답할 수 없으며 향후 질문이 있으면 새 케이스를 열어야 합니다.
파트너 포털 계정에 액세스 권한을 부여한 모든 사용자 (액세스 권한을 관리하는 방법은 계정 및 사용자 가이드 참고)는 파트너 포털 내에서 이전 케이스를 확인하고 진행 중인 케이스에 응답할 수 있습니다. 각 케이스에는 언제든지 참조할 수 있는 케이스 번호가 있습니다. 또한 Google에서 보내는 이메일에도 참조 ID가 연결되어 있을 수 있습니다. 문의에 해당 참조 ID 또는 케이스에 적용되는 기타 식별자 (예: 판매자 ID)를 포함하세요.
케이스 후속 조치
제출한 케이스가 종료되었으며 해당 케이스에 대한 후속 조치가 있는 경우 케이스 후속 조치 버튼을 사용하여 케이스를 '다시 열' 수 있습니다. 이 버튼은 파트너 포털 도움말 및 지원 > 케이스 페이지에서 케이스를 볼 때 종료된 케이스의 상단에 있습니다.
'제출'을 클릭하면 후속 케이스가 파트너 포털에 새 케이스로 표시됩니다.
비즈니스 데이터 요청
아직 사용할 수 없는 비즈니스 데이터에 대한 새 요청을 하려면 비즈니스 사용자 데이터 액세스 요청 양식을 이용해 문의해 주세요.