3단계: 전환 추적

구현

요약

전환 추적 구현에는 세 가지 요소가 있습니다.

  1. 방문 페이지 / 앱 진입점에서 rwg_token 수집
  2. 적절한 기여 분석 기간 동안 rwg_token 유지
  3. 결제 시 전환 이벤트 전송

이 전환 추적 구현에서는 Google 애널리틱스 또는 기타 서드 파티 JavaScript를 사용할 필요가 없습니다.

전환 추적 구현 작업을 시작하기 전에 기기 수준에서 전환을 추적할지 아니면 사용자 수준에서 추적할지 결정해야 합니다.

  • 기기 수준에는 브라우저 쿠키, 로컬 저장소, 앱 로컬 저장소 또는 30일 기여 분석 기간 동안 토큰을 유지할 수 있는 기타 모든 방법이 포함됩니다. 토큰은 사용자 기기에 로컬로 저장되므로 사용자가 사용 중인 기기를 변경하거나 로컬 스토리지/쿠키를 지우거나 시크릿 브라우징 또는 시크릿 모드를 사용 중인 경우 전환 이벤트가 제대로 기여 분석되지 않을 수 있습니다. 기기 수준 전환 추적을 사용하는 경우 지원되는 모든 노출 영역 (모바일 포함)에서 이를 다시 구현해야 합니다.
  • 사용자 수준에는 서버 측 분석 시스템 또는 기타 서버 측 시스템을 통해 애플리케이션 데이터베이스에 데이터를 유지하는 것이 포함됩니다. 토큰은 서버 측에 저장되므로 사용자가 사용 중인 기기를 변경하거나 로컬 저장소/쿠키를 삭제하거나 시크릿 브라우징 또는 시크릿 모드를 사용하는 경우에도 사용자가 다시 로그인하면 전환 이벤트가 계속 기여도로 부여됩니다. 사용자 수준 전환 추적을 사용하는 경우 시스템 아키텍처에 따라 서버 측에서 한 번 구현하고 지원되는 모든 표시 경로에서 재사용할 수 있습니다.

rwg_token 수집

Google에서 피드를 통해 제공한 action_link를 표시할 때마다 고유한 쿼리 매개변수 rwg_token가 포함되도록 URL이 수정됩니다. rwg_token 값은 사용자가 클릭한 링크에 관한 일부 메타데이터가 포함된 인코딩된 문자열입니다. 이 토큰을 저장하고 전환 이벤트의 일부로 다시 전달합니다.

각 방문 페이지 / 앱 진입점에서 rwg_token 쿼리 매개변수에 설정된 값을 파싱하고 저장해야 합니다. 이 매개변수를 저장하기 위한 요구사항은 rwg_token 유지 단계에 설명되어 있습니다.

브라우저를 통한 기기 수준 추적을 위해 이 토큰을 파싱하는 방법의 예는 아래에 나와 있습니다. 또는 요청에 응답할 때 서버 측에서 이 토큰을 수집할 수 있습니다. 

<script>
  var query = location.search.substring(1);
  var params = query.split('&');
  var rwgToken = undefined;
  for (var i = 0; i < params.length; ++i) {
    var pair = params[i].split('=');
    if (pair[0] == 'rwg_token') {
      rwgToken = decodeURIComponent(pair[1]);
      break;
    }
  }
</script>

rwg_token 유지

제공한 모든 작업 링크에 추가되는 rwg_token URL 매개변수를 총 30일 동안 유지해야 합니다. rwg_token 값은 수정 없이 저장되고 반환되어야 합니다. 이전 방문에서 유지된 기존 토큰이 있는 경우 이전 토큰을 대체하고 저장소의 30일 기간을 재설정해야 합니다.

토큰을 유지할 때는 기기 수준 또는 사용자 수준에서 토큰을 저장할 수 있습니다.

  • 기기 수준에는 브라우저 쿠키, 로컬 저장소, 앱 로컬 저장소 또는 30일 기여 분석 기간 동안 토큰을 유지할 수 있는 기타 모든 방법이 포함됩니다.
  • 사용자 수준에는 서버 측 분석 시스템 또는 기타 서버 측 시스템을 통해 애플리케이션 데이터베이스에 데이터를 유지하는 것이 포함됩니다.

아래는 퍼스트 파티 쿠키를 통해 웹브라우저에 이 토큰을 저장하는 기기 수준 전환 추적의 예입니다. 이 예에서는 위의 예와 같이 토큰 값을 변수로 파싱했다고 가정합니다. 이 예시를 사용하려면 'rootdomain'을 도메인으로 업데이트해야 합니다. 

<script>
  if (typeof rwg_token !== 'undefined') {
    document.cookie =
    "_rwg_token=" + rwg_token + ";max-age=2592000;domain=rootdomain.com;path=/";
  }
</script>

사용자 수준 전환 추적을 사용하는 경우 rwg_token는 서버에 저장되고 사용자와 연결되어야 합니다.

전환 데이터 전송

사용자가 Google 장소 액션 링크로 인한 거래를 완료하면 전환 엔드포인트에 HTTP POST 요청을 전송해야 합니다. 프로덕션 환경용 엔드포인트와 샌드박스 환경용 엔드포인트, 두 가지가 있습니다.

  • 프로덕션: https://www.google.com/maps/conversion/collect
  • 샌드박스: https://www.google.com/maps/conversion/debug/collect

게시물 본문은 다음 형식의 JSON 인코딩 객체여야 합니다. 

{
  'conversion_partner_id': partnerId,
  'rwg_token': <rwg_token_val>
}

샌드박스 환경과 프로덕션 환경 모두에서 전환 이벤트를 전송할 때 유효한 rwg_token를 제공해야 합니다. 샌드박스 환경에서 테스트 목적으로 다음 테스트 토큰을 사용할 수 있습니다. 

AJKvS9WeONmWKEwjG0--HdpzMq0yAVNL8KMxbb44QtbcxMhSx_NUud5b8PLUBFehAIxOBO-iYRIJOknEFkIJmdsofdVJ6uOweQ==

이 POST 요청을 실행하는 방법에 관한 JavaScript에서 기기 수준 전환 추적 (사용자 기기의 쿠키 사용)의 전체 예는 다음과 같습니다. 

const partnerId = XXXXXXXXXX;
const endpoint = `https://www.google.com/maps/conversion/collect`;

const rwgTokenCookie = document.cookie
  .split('; ')
  .find(row => row.startsWith('_rwg_token='));

if (typeof rwgTokenCookie !== 'undefined') {
  const rwgTokenVal = rwgTokenCookie.split('=')[1];
  fetch(endpoint, {
    method: "POST",
    body: JSON.stringify({
      conversion_partner_id: partnerId,
      rwg_token: rwgTokenVal
    })
  });
}

사용자 수준 전환 추적을 사용하는 경우 서버 측 저장소 메커니즘에서 사용자가 있는 노출 영역과 관계없이 사용자와 연결된 토큰을 검색하고 동일한 프로덕션 또는 샌드박스 엔드포인트를 사용하여 토큰을 전송해야 합니다.

전환 기여 분석 요구사항

Google의 전환 기여 분석에 대한 필수 표준은 모든 매장에서 장소 링크와의 상호작용에 대해 30일의 기여 분석 기간을 적용하는 것입니다.

이 기여 분석 기간은 다음 시나리오 중 하나에서 전환 이벤트가 전송될 것으로 예상됨을 의미합니다.

  • 사용자가 장소 작업 링크를 따라 이동한 후 동일한 세션에서 주문합니다.
  • 사용자가 장소 액션 링크를 따라간 후 30일 이내에 다른 채널에서 돌아와 주문합니다.
  • 사용자가 장소 작업 링크를 클릭한 후 30일 이내에 동일한 세션 또는 다른 세션에서 다른 매장에서 주문합니다.

또한 사용자가 장소 액션 링크에서 방문할 수 있는 모든 표시 경로에서 전환 이벤트가 전송될 것으로 예상됩니다. 다음을 포함합니다.

  • 데스크톱 또는 모바일 웹 애플리케이션
  • 앱 딥 링크 또는 도메인에 등록된 앱 인텐트를 통한 모바일 앱

토큰이 사용자 수준에서 저장되는 경우(토큰 유지 참고) 교차 기기 기여 분석을 제공해야 합니다. 즉, 데스크톱에서 작업 링크를 클릭한 후 동일한 사용자 계정을 사용하여 휴대기기에서 거래를 완료하는 사용자는 전환 이벤트를 트리거해야 합니다.

브라우저 쿠키와 같이 토큰이 기기 수준에서만 저장되는 경우 교차 기기 기여 분석을 제공할 필요가 없습니다. 이 경우 사용자가 해당 기기에서 액션 링크를 클릭한 경우 각 기기에 별도의 토큰이 유지되며 각 기기는 기여 분석 규칙을 별도로 따릅니다.

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