संपर्क जानकारी
खुदरा ऑर्डर से जुड़े कारोबार के लिंक का इंटिग्रेशन लॉन्च करने से पहले, संपर्क जानकारी वाले पेज को भरना ज़रूरी है. यह ज़रूरी है कि इंटिग्रेशन के बाद कम्यूनिकेशन को सही तरीके से आपकी तकनीकी और ऑपरेशन टीम तक पहुंचाया जाए. लॉन्च के बाद भी संपर्क जानकारी को अपडेट करने के लिए, इस पेज का इस्तेमाल किया जा सकता है.
कृपया नीचे दी गई जानकारी डालें:
| संपर्क जानकारी वाले फ़ील्ड | |
|---|---|
| अलर्ट संपर्क - (ज़रूरी) | पार्टनर पोर्टल के उपयोगकर्ता, जो प्रोडक्शन में आने वाली ग़ैर-ज़रूरी तकनीकी समस्याओं को हल कर सकते हैं. प्रोडक्शन में समस्या का पता चलने पर, इन उपयोगकर्ताओं को अपने-आप सूचना देने वाले ईमेल भेजे जाएंगे. ध्यान दें: सूचना वाले संपर्क सिर्फ़ प्रोडक्शन एनवायरमेंट में तय किए जा सकते हैं. |
| तकनीकी आपातकालीन संपर्क - (ज़रूरी) | ऐसे संपर्क जिन्हें आपातकालीन स्थितियों में सूचना दी जाएगी. जैसे, इंटिग्रेशन की सुविधा बंद होने पर. पेज का अन्य नाम देने का सुझाव दिया जाता है. |
| आपातकालीन संपर्क के अलावा अन्य तकनीकी संपर्क - (ज़रूरी है) | पार्टनर की ओर से दी जाने वाली सहायता के लिए संपर्क, जिनके लिए तकनीकी इनपुट की ज़रूरत होती है. जैसे, एपीआई माइग्रेशन की कोशिशें, मिलान से जुड़ी समस्याएं. |
| कारोबारी से जुड़ी समस्याओं के लिए संपर्क करना - (कुछ इंटिग्रेशन के लिए ज़रूरी है) | वे संपर्क जिन्हें व्यापारी/कंपनी से जुड़ी समस्याओं के बारे में सूचना दी जाएगी. जैसे, जब कोई व्यापारी/कंपनी/कारोबारी किसी ऐसे पार्टनर को हटाने का अनुरोध करता है जिसके साथ उसका कारोबारी संबंध नहीं है. यह फ़ील्ड, सिर्फ़ कुछ इंटिग्रेशन में उपलब्ध है. |
| आपातकालीन संपर्क (Google के लिए) - (ज़रूरी है) | उपयोगकर्ता की ओर से सूचना देने पर, ऐसे मामलों के लिए संपर्क करें जिनके लिए पार्टनर की मदद की ज़रूरत हो (उदाहरण के लिए, बुकिंग नहीं की जा सकती). ये संपर्क सिर्फ़ Google के इस्तेमाल के लिए हैं और इन्हें उपयोगकर्ताओं को नहीं दिया जाएगा. |
| आपातकालीन संपर्क (उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर करने के लिए) - (ज़रूरी है) | वह संपर्क जिसे उपयोगकर्ता को सूचना देने (जैसे कि रिफ़ंड, रद्द करने या ऑर्डर में बदलाव करने) के लिए, उपयोगकर्ताओं के साथ शेयर किया जाता है. यह आपके डिफ़ॉल्ट ब्रैंड के सहायता ईमेल पते का इस्तेमाल करता है. |
| संचालन में मदद - (ज़रूरी) | कामकाज के घंटे और समय क्षेत्र, जो उपयोगकर्ता को सहायता उपलब्ध कराते हैं. लागू होने वाले सभी विकल्प चुनें. |
अपनी संपर्क जानकारी सेट अप करना
पार्टनर पोर्टल में लॉगिन करते समय, आपको एक मॉडल दिखेगा. इसमें आपके खाते की संपर्क जानकारी का अनुरोध किया जा सकता है. आपके खाते से जुड़ी सहायता और सूचनाएं उपलब्ध कराने में Google की मदद करने के लिए, यह ज़रूरी है कि पार्टनर पोर्टल में दूसरी सुविधाओं को ऐक्सेस करने के लिए संपर्क जानकारी पहले से भरी हुई हो. आपकी संपर्क जानकारी डालने के बाद, पार्टनर पोर्टल की बाकी जानकारी उपलब्ध हो जाएगी.
अगर आपके संगठन का कोई दूसरा व्यक्ति संपर्क जानकारी भरने के लिए बेहतर है, तो उसे पार्टनर पोर्टल का ऐक्सेस दिया जा सकता है. इसके लिए, मॉडल में 'उपयोगकर्ता' टैब पर जाएं. यह संपर्क जानकारी पूरे खाते के लिए है, इसलिए यह जानकारी सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता को डालनी होगी.
अगर आपका कोई सवाल है या आपको मदद चाहिए, तो मॉडल के सबसे ऊपर दाएं कोने में मौजूद, 'संपर्क करें' सहायता लिंक का इस्तेमाल करके, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें. इसके अलावा, सहायता पाने का तरीका बताने वाली गाइड को देखकर भी ऐसा किया जा सकता है.
मॉडल में संपर्क जानकारी सबमिट होने के बाद, पार्टनर पोर्टल के बाकी हिस्से अनलॉक हो जाएंगे. साथ ही, रीटेल ऑर्डरिंग बिज़नेस लिंक इंटिग्रेशन पर भी काम किया जा सकता है. कॉन्फ़िगरेशन टैब के नीचे, पार्टनर पोर्टल के संपर्क जानकारी पेज का इस्तेमाल करके, किसी भी समय अपने खाते की संपर्क जानकारी या उपयोगकर्ता ऐक्सेस को अपडेट किया जा सकता है.