דרישות הסף למוכרים ולשירותים
לפני שמתחילים בתהליך השילוב, חשוב לקרוא את הקריטריונים האלה של המדיניות.
הקריטריונים לזכאות של מוכרים
לשותפים צריכה להיות מערכת יחסים חוזית ישירה עם כל המוכרים שכלולים בפיד השילוב. הפרת המדיניות הזו עשויה להוביל להשבתת השילוב או להסרה שלו באופן סופי.
- עליך להסיר מפיד השילוב כל מוכר שאין לך איתו יותר קשר חוזי, או כל מוכר שמבקש להסיר אותו מפיד השילוב.
- מוכרים שמפסיקים את השירות או משהים אותו צריכים להסיר מהפיד המורכב שלכם תוך 5 ימי עסקים.
- אתם צריכים לספק למוכרים דרך לבטל את ההסכמה לשימוש בפיד השילוב שלכם, ולעבד בקשות לבטלת הסכמה תוך 5 ימי עסקים ממועד השליחה.
- קישור לדף שבו מוֹכר יכול לבצע בקשה להסרה או להתחיל אותה חייב להיות מקושר ישירות דרך פורטל השותפים.
- המוכרים חייבים להיות מוכנים ומסוגלים לבצע את כל השירותים והפעולות שצוינו בשילוב.
מה יקרה אם תפר את המדיניות הזו
בדיקת תאימות: אנחנו עשויים לבדוק בכל שלב אם העסק שלכם מציית למדיניות הזו. אם ניצור איתכם קשר כדי לבקש מידע שקשור לעמידה בדרישות, תצטרכו להשיב בתוך פרק הזמן המבוקש ולבצע במהירות כל פעולת תיקון נדרשת כדי לציית למדיניות שלנו. כמו כן, ייתכן שנפנה ללקוחות שלכם כדי לבדוק שאתם אכן עומדים בדרישות.
הודעה על חוסר תאימות: אם נהיה סבורים שהפרתם את הדרישה הזו, נפנה אליכם ונבקש שתנקטו פעולה לתיקון המצב. אם לא תבצעו את הפעולות המתקנות בתוך תקופת הזמן המבוקשת, ייתכן שננקוט פעולות אכיפה. במקרים של הפרות חוזרות או חמורות, ייתכן שנפעל באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת.
השעיה של תוכנית צד שלישי: ההשתתפות שלכם בתוכניות אחרות של Google לצד שלישי, כמו 'פרופיל העסק ב-Google', מבוססת על תאימות למדיניות הזו. יכול להיות שנבצע הגבלה או השעיה של השתתפותכם אם נמצא שהפרתם את המדיניות שלנו או אם לא תשתפו פעולה עם המאמצים שלנו לבדוק את העסק שלכם כדי לוודא שהוא עומד בדרישות.
השבתת השילובים: אם תבצעו הפרה חמורה של המדיניות, ייתכן שנשבית את כל השילובים או חלק מהם. במקרים של הפרות חוזרות ונשנות או הפרות חמורות של המדיניות, יכול להיות שלא תוכלו יותר להציע שילובים עם מרכז הפעולות. בנוסף, ייתכן שנפנה ללקוחות שלכם כדי להודיע להם על כך.
הגשת ערעור: אם השילוב שלכם מושבת בגלל אי-תאימות, תוכלו לברר על ההחלטה דרך פורטל השותפים. אחרי שהפנייה נסגרת, הלחצן 'ערעור על הפנייה' מופיע בחלק העליון של הדף כשמציגים את הפנייה בפורטל השותפים. כדי שהקישור יופיע, צריך להציג את הפנייה מתוך Partner Portal. כדי להגיש את הערעור, לוחצים על הלחצן 'ערעור על בקשה' וממלאים את הטופס. הערעור יופיע כפנייה חדשה בפורטל השותפים אחרי שתלחצו על 'שליחה'.