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排解 Directory API 問題

本頁將說明您可能遇到的以經銷商身分使用 Directory API。

`400:badRequest`

如果傳遞至方法的參數值有誤，就會發生這項錯誤。

如果使用 users.get 方法，請確認傳遞至 userKey 的值參數是使用者的主要電子郵件地址、別名電子郵件地址或不重複的使用者 ID

如果您使用 users.list 方法，請確認下列參數：

customer 參數：僅使用由customerId Google。請勿使用實際客戶的網域。建議做法參數，因為如果客戶擁有次要網域，使用 domain 參數只會傳回電子郵件地址位於該特定網域的使用者。
domain 參數：只使用實際客戶的網域。請勿使用
由 Google 產生的 customerId。

當您的客戶停用了經銷商對 Admin SDK API。如要解決這個問題，請要求客戶重新啟用以下存取權： Admin SDK API若需更多資訊，請參閲控管 API 存取權。

如果要查看目前授權的使用者人數，而得出發生錯誤，請使用 licensedNumberOfSeats 欄位，而不要呼叫 users.list 方法從訂閱資源中移除

這個錯誤是因為您並非客戶的擁有者，或您的客戶遭到停用。

如要解決這個問題，請呼叫 customers.get 方法再撥打電話來驗證客戶的經銷商擁有權，或請客戶即可重新啟用經銷商的管理控制台存取權。如要資訊，請參閱存取客戶的管理控制台。

如果 Google Cloud 專案未啟用這個 API，就會發生這個錯誤。解決方法請前往 Google Cloud 控制台啟用 API。如要資訊，請參閱啟用 Google Workspace API。

當您嘗試新增使用者，但客戶的下列其中一個地址已有相同的主要電子郵件：

請按照下列步驟解決這個問題：

呼叫 users.get 方法。

如果收到 200 回應，就表示客戶已存在於客戶的 Google Workspace 帳戶。您無法在帳戶中加入這位使用者。

如果收到 403 forbidden 回應，請填入主要網域電子郵件參數並非經銷商客戶，或已經使用主要電子郵件地址先前用於其他 Google 產品，而且客戶的網域必須，才能順利新增此使用者。
如果您能驗證客戶的網域，請按照下列步驟操作：
1. 使用以下角色建立臨時管理員使用者： users.insert 方法，然後繼續完成最後的網域驗證步驟。
2. 驗證網域時，請將臨時使用者新增至 owners[] 參數的內文參數 webResource.insert 呼叫。撥打這通電話，直到收到 200 回應為止。
3. 網域通過驗證後，請使用或 users.patch敬上或 users.update 方法。
如果您無法驗證客戶的網域，請按照下列步驟操作：
1. 使用以下角色建立臨時管理員使用者： users.insert 方法。
2. 請客戶以臨時使用者身分登入並驗證網域。
3. 驗證網域後，客戶或您這個臨時使用者名稱。您可以使用 users.patch敬上或 users.update 方法。

當您的客戶達到帳戶名額上限時，就會發生這個錯誤。目的地：解決這個問題，請使用 subscriptions.changeSeats 方法根據使用者的訂閱方案，使用下列版本：