Organiza tus páginas con colecciones
Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.
La API de Voided Purchases de Google Play proporciona una lista de pedidos
asociados con las compras que anuló un usuario. Puedes usar la información de esta lista para implementar un sistema de revocación con el que evitar que un usuario acceda a los productos de esos pedidos.
Esta API se aplica a suscripciones de apps y pedidos únicos realizados directo desde apps.
Una compra se puede anular de las siguientes maneras:
Si el usuario solicita un reembolso por el pedido
Si el usuario cancela el pedido
Si se realiza la devolución del cargo del pedido
Si el desarrollador cancela o reembolsa el pedido
Si Google cancela o reembolsa el pedido
Si usas esta API, estarás creando una experiencia más equilibrada y justa para todos los usuarios
de tu app, especialmente si se trata de un juego.
Cómo obtener acceso
Si quieres trabajar con la API de Voided Purchases, debes tener permiso para ver información financiera. La autorización se brinda mediante el cliente de OAuth o una cuenta de servicio. Si usas esta última opción, habilita el permiso "Ver informes financieros" en la cuenta correspondiente.
Si deseas más información sobre cómo obtener acceso autorizado a las APIs de Google Play Developer, consulta las siguientes guías:
Usa el método GET para solicitar una lista de compras anuladas. En tu solicitud, incluye el nombre del paquete de tu app completamente calificado (como com.google.android.apps.maps) y el token de autorización que recibiste cuando obtuviste acceso a la API.
GET https://www.googleapis.com/androidpublisher/v3/applications/
your_package_name/purchases/voidedpurchases?access_token=your_auth_token
También puedes incluir los siguientes parámetros opcionales en la solicitud:
startTime
Indica el tiempo (en milisegundos desde el tiempo Unix) de la compra anulada más antigua que quieras ver en la respuesta. De forma predeterminada, el parámetro startTime está configurado en 30 días atrás.
La API solo muestra compras anuladas que se hayan realizado durante los últimos 30 días. Las compras que se hayan anulado antes no se incluyen en la respuesta, independientemente del valor que proporciones para startTime.
endTime
Indica el tiempo (en milisegundos desde el tiempo Unix) de la compra anulada más reciente que quieras ver en la respuesta. De forma predeterminada, el parámetro endTime está configurado en la hora actual.
maxResults
Indica la cantidad máxima de compras anuladas que aparecen en cada respuesta. De forma predeterminada, este valor es 1,000. Ten en cuenta que el valor máximo de este parámetro también es 1,000.
token
Indica un token de continuación de una respuesta anterior que permite ver más resultados.
type
Indica el tipo de compras anuladas que aparecen en cada respuesta. Si se establece en 0, solo se mostrarán las compras anuladas que se realizaron directo desde la aplicación. Si se establece en 1, se mostrarán las compras directas desde la aplicación y las de suscripciones que se anularon. El valor predeterminado es 0.
includeQuantityBasedPartialRefund
Indica si se incluirán compras anuladas de reembolsos parciales basados en la cantidad,
los cuales se aplican únicamente a las compras de cantidades múltiples. Si es true,
es posible que se devuelvan compras anuladas adicionales con voidedQuantity,
que indica la cantidad de un reembolso parcial basado en la cantidad. El
valor predeterminado es false.
La respuesta es una cadena JSON que contiene una lista de compras anuladas. Si la cantidad de resultados es mayor que el número especificado en el parámetro de solicitud maxResults, la respuesta incluirá un valor nextPageToken, que puedes pasar a una solicitud posterior para ver más resultados. El primer resultado de la lista muestra la compra anulada más antigua.
La API de Voided Purchases establece las siguientes cuotas por paquete:
6,000 consultas por día (el día comienza y termina a la medianoche, hora del Pacífico)
30 consultas en cualquier período de 30 segundos
Lineamientos para las solicitudes iniciales
En la solicitud inicial a la API, es posible que quieras recuperar todos los datos disponibles de tu app. Aunque es poco probable, este proceso podría agotar la cuota diaria. Para obtener datos de compras anuladas de una forma más segura y consistente, sigue estas prácticas recomendadas:
Usa el valor predeterminado para el parámetro maxResults. De esta forma, si usas toda la cuota de consultas disponible para un día, podrás recuperar los detalles de 6,000,000 de compras anuladas.
Si una respuesta incluye un valor para nextPageToken, asigna este valor al parámetro token durante la próxima solicitud.
Prácticas recomendadas
Cuando uses esta API en tu app, recuerda que existen varios
motivos para anular una compra y que no hay una única solución que funcione en
todos los casos. Cuando diseñes tus políticas y estrategias de revocación, ten en cuenta a los usuarios. Para ello, implementa estas recomendaciones:
Usa esta API como uno de muchos elementos de una estrategia integral para abordar comportamientos no deseados. Por lo general, revocar el acceso a los productos integrados en la aplicación es más efectivo cuando esta acción se combina con una app que tiene precios razonables para compras directas, un diseño que desalienta el comportamiento no deseado, una base de usuarios sólida cuya cultura rechaza dicho comportamiento y canales de asistencia responsivos y eficientes para los usuarios.
Administra tu política de revocación de manera uniforme para garantizar equidad para todos los usuarios.
A la hora de abordar el comportamiento no deseado, considera crear una política por etapas. Por ejemplo, comienza con advertencias integradas en la aplicación para las primeras infracciones y, a medida que el comportamiento no deseado continúe, intensifica las medidas que tomes. Como último recurso, prohíbele al usuario interactuar con la app.
Cuando agregues una política de revocación, y cada vez que la actualices, usa los canales de comunicación de la app para informar a los usuarios sobre los cambios. Asegúrate de que tengan tiempo para comprender claramente estos cambios antes de que se apliquen.
Sé transparente con los usuarios y avísales siempre que tomes medidas, como revocar su acceso a un producto integrado en la aplicación. Es conveniente que los usuarios puedan iniciar reclamos ante tus decisiones; asegúrate de que las disputas se resuelvan de manera justa.
Supervisa los formularios de comentarios y foros de la comunidad para comprender qué impulsa a los usuarios a comportarse de formas no deseadas y cómo llevan a cabo dicho comportamiento. Actúa en función de estos datos como primera línea de defensa.
[null,null,["Última actualización: 2025-08-18 (UTC)"],[[["\u003cp\u003eThe Google Play Voided Purchases API lets you track voided in-app purchases and subscriptions to implement revocation systems, ensuring a fair user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVoided purchases include user refunds, cancellations, chargebacks, and cancellations/refunds by the developer or Google.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccess the API using OAuth or a service account with "View financial reports" permission and make requests with your package name and authorization token.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTailor your revocation policies to be fair and transparent, escalating responses as needed while informing users of any actions taken.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCombine this API with other strategies and real-time notifications for a comprehensive approach to managing user entitlements and addressing undesirable behaviors.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Google Play Voided Purchases API lists orders linked to user-voided purchases, including refunds, cancellations, chargebacks, and developer/Google-initiated voids. This API helps developers implement revocation systems to prevent access to products from voided orders. To use it, developers need \"View financial reports\" permission and can use a `GET` method to request voided purchases, filtering by time, quantity, or type. It has quotas, provides best practices and advises using it along side RTDN.\n"],null,["# Voided Purchases API\n\nThe Google Play Voided Purchases API provides a list of orders that\nare associated with purchases that a user has voided. You can use information\nfrom this list to implement a revocation system that prevents the user from\naccessing products from those orders.\n\nThis API applies to one-time in-app orders and App Subscriptions.\n\nA purchase can be voided in the following ways:\n\n- The user requests a refund for their order.\n- The user cancels their order.\n- An order is charged back.\n- Developer cancels or refunds order.\n\n | **Note:** only revoked orders will be shown in the Voided Purchases API. If a developer refunds a purchase without setting the revoke option, the order will not be returned by the API.\n- Google cancels or refunds order.\n\nBy using this API, you help create a more balanced and fair experience for all\nof your app's users, particularly if your app is a game.\n| **Note:** Unlike other order-related data sources, the Voided Purchases API includes purchases that are charged back by payment processors. Therefore, you might see inconsistencies between the information from this API and information from other order-related data sources.\n| **Note:** The Voided Purchases API returns voided purchases only when they need to be revoked. Developers can use this API as an indication for when to take additional action on their end. However, some purchases may be refunded with reason that the purchase was never acknowledged by the developer, and therefore may not exist in the developer's records.\n\nGaining Access\n--------------\n\nTo work with the Voided Purchases API, you need to have permission to view\nfinancial information. You provide authorization using an OAuth client or a\nservice account. If you're using a service account, enable the \"View financial\nreports\" permission within this account.\n\nTo learn more about gaining authorized access to Google Play Developer APIs, see\nthe following guides:\n\n- [Setting Up API Access Clients](/android-publisher/getting_started#setting_up_api_access_clients)\n- [Add developer account users \\& manage permissions](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2528691)\n\nViewing Voided Purchases\n------------------------\n\nUse the `GET` method to request a list of voided purchases. In your request,\ninclude the fully-qualified package name for your app---such as\n`com.google.android.apps.maps`---and the authorization token you\nreceived when [gaining access](#gaining_access) to the API. \n\n```\nGET https://www.googleapis.com/androidpublisher/v3/applications/\nyour_package_name/purchases/voidedpurchases?access_token=your_auth_token\n```\n\nYou can also include the following parameters in your request, each of which is\noptional:\n\nstartTime\n\n: The time, in milliseconds since the [Unix epoch](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_time), of the oldest\n voided purchase that you want to see in the response. By default,\n `startTime` is set to 30 days ago.\n\n The API can only show voided purchases that have occurred during the past\n 30 days. Older voided purchases are not included in the response, regardless\n of the value that you've provided for `startTime`.\n | **Note:** The voided purchases within the response are filtered based on the time at which a given record is seen as voided by the API, not by the value of `voidedTimeMillis` returned in the response.\n\nendTime\n\n: The time, in milliseconds since the [Unix epoch](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_time), of the newest\n voided purchase of that you want to see in the response. By default,\n `endTime` is set to the current time.\n\n | **Note:** The voided purchases within the response are filtered based on the time at which a given record is seen as voided by the API, not by the value of `voidedTimeMillis` returned in the response.\n\nmaxResults\n: The maximum number of voided purchases that appear in each response. By\n default, this value is 1000. Note that the maximum value for this parameter is\n also 1000.\n\ntoken\n: A continuation token from a previous response, allowing you to view more\n results.\n\ntype\n\n: The type of voided purchases that appear in each response. If set to 0,\n only voided in-app purchases will be returned. If set to 1, both voided in-app\n purchases and voided subscription purchases will be returned. Default value is\n 0.\n\n | **Note:** Before requesting to receive voided subscription purchases, you must switch to use orderId in the response which uniquely identifies one-time purchases and subscriptions. Otherwise, you will receive multiple subscription orders with the same PurchaseToken.\n\nincludeQuantityBasedPartialRefund\n\n: Whether to include voided purchases of quantity-based partial refunds,\n which are applicable only to multi-quantity purchases. If `true`,\n additional voided purchases may be returned with `voidedQuantity`\n that indicates the refund quantity of a quantity-based partial refund. The\n default value is `false`.\n\n | **Note:** When the remaining total quantity of a purchase is refunded, the corresponding voided purchase won't have `voidedQuantity`, which serves as a signal that the purchase has been fully refunded. For example, if a purchase of quantity 10 is refunded 3 times with quantities 2, 3 and 5, there will be 3 voided purchases. The first two voided purchases will have a `voidedQuantity` of 2 and 3, while the third voided purchase *will not* have a `voidedQuantity`.\n\nThe response is a JSON string that contains a list of voided purchases. If there\nare more results than the number specified in the `maxResults` request parameter\n, the response includes a `nextPageToken` value, which you can pass into a\nsubsequent request to view more results. The first result in the list shows the\noldest voided purchase. \n\n```\n{\n \"tokenPagination\": {\n \"nextPageToken\": \"next_page_token\"\n },\n \"voidedPurchases\": [\n {\n \"kind\": \"androidpublisher#voidedPurchase\",\n \"purchaseToken\": \"some_purchase_token\",\n \"purchaseTimeMillis\": \"1468825200000\",\n \"voidedTimeMillis\": \"1469430000000\",\n \"orderId\": \"some_order_id\",\n \"voidedSource\": \"0\",\n \"voidedReason\": \"4\"\n },\n {\n \"kind\": \"androidpublisher#voidedPurchase\",\n \"purchaseToken\": \"some_other_purchase_token\",\n \"purchaseTimeMillis\": \"1468825100000\",\n \"voidedTimeMillis\": \"1470034800000\",\n \"orderId\": \"some_other_order_id\",\n \"voidedSource\": \"2\",\n \"voidedReason\": \"5\"\n },\n ]\n}\n```\n\nQuotas\n------\n\nThe Voided Purchases API sets the following quotas on a per-package basis:\n\n- 6000 queries per day. (The day begins and ends at midnight Pacific Time.)\n- 30 queries during any 30-second period.\n\n### Guidelines for initial requests\n\nDuring your initial API request, you may want to fetch all available data for\nyour app. Although unlikely, this process could exhaust your daily quota. To\nobtain voided purchases data in a safer, more consistent manner, follow these\nbest practices:\n\n- Use the default value for the `maxResults` parameter. That way, if you use your entire query quota for a day, you can retrieve the details of 6,000,000 voided purchases.\n- If a response includes a value for `nextPageToken`, assign this value to the `token` parameter during your next request.\n\nBest Practices\n--------------\n\n| **Note:** In addition to using this API, developers should integrate with [Real-time developer notifications (RTDN)](https://developer.android.com/google/play/billing/getting-ready#configure-rtdn). With RTDN, you receive notifications from Google whenever there is a change in a user's entitlement within your app, including when a user [voids a purchase](https://developer.android.com/google/play/billing/rtdn-reference#voided-purchase).\n\nWhen using this API in your app, remember that there are many\nreasons to void a purchase and that there is no single solution that works in\nall cases. You should keep your users in mind when designing your revocation\npolicies and strategies. To do so, you can apply these recommended practices:\n\n- Use this API as one of many elements in a comprehensive strategy to address undesired behavior. Revoking access to in-app products is usually more effective when combined with an app that has reasonable prices for in-app purchases, an app design that discourages undesirable behavior, a strong user base whose culture rejects such behavior, and responsive and efficient user support channels.\n- Administer your revocation policy uniformly to ensure fairness for all users.\n- Consider creating a staged policy when addressing undesired behavior. For example, start with in-app warnings for early offenses, then escalate your responses as a user's undesired behavior continues. As a last resort, you can prevent a user from interacting with your app at all.\n- When you introduce a revocation policy, and each time you update it, use your app's outreach channels to inform your users about the changes. Give your users time to clearly understand these changes before they take effect in your app.\n- Be transparent to your users and inform them whenever you take action, such as revoking their access to an in-app product. Ideally, users should be able to dispute your decisions, and such disputes should be treated fairly.\n- Monitor feedback forms and community forums to understand what drives users to behave in undesirable ways and how they carry out such behavior. Act on these insights as a first line of defense."]]