Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
Google Play Voided Purchases API menyediakan daftar pesanan terkait
pembelian yang telah dibatalkan pengguna. Anda dapat menggunakan informasi dari daftar ini untuk menerapkan sistem pembatalan yang mencegah pengguna mengakses produk dari pesanan tersebut.
API ini berlaku untuk pesanan dalam aplikasi satu kali dan Langganan Aplikasi.
Pembelian dapat dibatalkan dengan cara berikut:
Pengguna meminta pengembalian dana atas pesanan.
Pengguna membatalkan pesanan.
Pesanan ditagih balik.
Developer membatalkan atau mengembalikan dana pesanan.
Google membatalkan atau mengembalikan dana pesanan.
Dengan menggunakan API ini, berarti Anda membantu menghadirkan pengalaman yang lebih seimbang dan adil bagi semua
pengguna aplikasi, terutama jika aplikasi Anda adalah game.
Mendapatkan Akses
Untuk menggunakan Voided Purchases API, Anda harus memiliki izin untuk melihat
informasi keuangan. Anda memberikan otorisasi menggunakan klien OAuth atau
akun layanan. Jika Anda menggunakan akun layanan, aktifkan izin "Lihat laporan
keuangan" di akun ini.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang mendapatkan akses yang sah ke Google Play Developer API, lihat panduan berikut:
Gunakan metode GET untuk meminta daftar pembelian yang dibatalkan. Dalam permintaan,
sertakan nama paket yang sepenuhnya memenuhi syarat untuk aplikasi—seperti
com.google.android.apps.maps—dan token otorisasi yang
diterima saat mendapatkan akses ke API.
GET https://www.googleapis.com/androidpublisher/v3/applications/
your_package_name/purchases/voidedpurchases?access_token=your_auth_token
Anda juga dapat menyertakan parameter yang bersifat opsional berikut dalam
permintaan:
startTime
Waktu, (dalam milidetik sejak epoch Unix) pembelian terlama
yang dibatalkan, yang ingin dilihat dalam respons. Secara default,
startTime ditetapkan ke 30 hari yang lalu.
API ini hanya dapat menampilkan pembelian yang dibatalkan dan telah terjadi dalam
30 hari terakhir. Pembelian lebih lama yang dibatalkan tidak disertakan dalam respons, apa pun
nilai yang diberikan untuk startTime.
endTime
Waktu, (dalam milidetik sejak epoch Unix) pembelian terbaru
yang dibatalkan, yang ingin dilihat dalam respons. Secara default,
endTime ditetapkan ke waktu saat ini.
maxResults
Jumlah maksimum pembelian yang dibatalkan yang muncul dalam setiap respons. Secara
default, nilainya adalah 1.000. Perlu diketahui bahwa nilai maksimum parameter ini
juga 1.000.
token
Token lanjutan dari respons sebelumnya, memungkinkan Anda melihat lebih banyak
hasil.
type
Jenis pembelian yang dibatalkan yang muncul di setiap respons. Jika ditetapkan ke 0,
hanya pembelian dalam aplikasi yang dibatalkan yang akan ditampilkan. Jika ditetapkan ke 1, pembelian dalam aplikasi dan pembelian langganan yang dibatalkan akan ditampilkan. Nilai defaultnya adalah
0.
includeQuantityBasedPartialRefund
Apakah akan menyertakan pembelian yang dibatalkan untuk pengembalian dana sebagian berdasarkan jumlah,
yang hanya berlaku untuk pembelian multikuantitas. Jika true,
pembelian tambahan yang dibatalkan dapat ditampilkan dengan voidedQuantity
yang menunjukkan jumlah pengembalian dana dari pengembalian dana sebagian berdasarkan jumlah. Nilai
default-nya adalah false.
Respons berupa string JSON yang berisi daftar pembelian yang dibatalkan. Jika ada lebih banyak hasil daripada jumlah yang ditentukan dalam parameter permintaan maxResults, responsnya akan menyertakan nilai nextPageToken, yang dapat diteruskan menjadi permintaan berikutnya untuk melihat lebih banyak hasil. Hasil pertama dalam daftar menampilkan
pembelian terlama yang dibatalkan.
Voided Purchases API menetapkan kuota berikut per paket:
6.000 kueri per hari. (Hari dimulai dan berakhir pada tengah malam Waktu Pasifik.)
30 kueri dalam setiap periode 30 detik.
Pedoman permintaan awal
Selama permintaan API pertama, Anda mungkin ingin mengambil semua data yang tersedia untuk
aplikasi. Meskipun kemungkinannya kecil, proses ini dapat menghabiskan kuota harian. Untuk
memperoleh data pembelian yang dibatalkan secara lebih aman dan konsisten, ikuti
praktik terbaik berikut:
Gunakan nilai default untuk parameter maxResults. Dengan begitu, Anda dapat mengambil detail 6.000.000
pembelian yang dibatalkan jika menggunakan
seluruh kuota kueri harian.
Jika respons menyertakan nilai untuk nextPageToken, tetapkan nilai ini ke
parameter token selama permintaan berikutnya.
Praktik Terbaik
Saat menggunakan API ini di aplikasi Anda, ingatlah bahwa ada banyak
alasan untuk membatalkan pembelian dan tidak ada solusi tunggal yang berhasil untuk
semua kasus. Anda harus mempertimbangkan pengguna saat merancang kebijakan
dan strategi pembatalan. Untuk melakukannya, Anda dapat menerapkan praktik yang disarankan berikut:
Gunakan API ini sebagai satu dari banyak elemen dalam strategi komprehensif untuk mengatasi
perilaku yang tidak diinginkan. Mencabut akses ke produk dalam aplikasi umumnya lebih efektif
bila digabungkan dengan aplikasi yang memiliki harga pembelian dalam aplikasi yang wajar,
desain aplikasi yang mencegah perilaku yang tidak diinginkan, basis pengguna yang kuat dan memiliki
budaya menolak perilaku tersebut, serta saluran dukungan pengguna yang responsif
dan efisien.
Kelola pengaturan kebijakan pembatalan untuk memastikan keadilan bagi semua pengguna.
Pertimbangkan pembuatan kebijakan bertahap saat menangani perilaku yang tidak diinginkan. Misalnya,
mulai dengan peringatan dalam aplikasi untuk pelanggaran awal, kemudian tingkatkan
respons bila perilaku pengguna yang tidak diinginkan berlanjut. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat
mencegah pengguna berinteraksi dengan aplikasi sama sekali.
Saat memperkenalkan kebijakan pembatalan, dan setiap kali Anda memperbaruinya, gunakan
saluran komunikasi aplikasi untuk menginformasikan perubahan ini kepada pengguna. Beri pengguna
waktu untuk memahaminya dengan jelas sebelum perubahan ini diberlakukan di aplikasi.
Bersikaplah transparan dan informasikan setiap tindakan yang Anda lakukan kepada para pengguna, seperti
mencabut akses mereka ke produk dalam aplikasi. Idealnya, pengguna harus dapat
membantah keputusan Anda, dan bantahan tersebut harus diperlakukan dengan adil.
Pantau formulir masukan dan forum komunitas untuk memahami alasan yang mendorong para pengguna
berperilaku dengan cara yang tidak diinginkan serta cara mereka melakukan perilaku tersebut. Sebagai garis pertahanan pertama, bertindaklah berdasarkan data ini.
[null,null,["Terakhir diperbarui pada 2025-08-18 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Google Play Voided Purchases API lets you track voided in-app purchases and subscriptions to implement revocation systems, ensuring a fair user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVoided purchases include user refunds, cancellations, chargebacks, and cancellations/refunds by the developer or Google.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccess the API using OAuth or a service account with "View financial reports" permission and make requests with your package name and authorization token.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTailor your revocation policies to be fair and transparent, escalating responses as needed while informing users of any actions taken.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCombine this API with other strategies and real-time notifications for a comprehensive approach to managing user entitlements and addressing undesirable behaviors.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Google Play Voided Purchases API lists orders linked to user-voided purchases, including refunds, cancellations, chargebacks, and developer/Google-initiated voids. This API helps developers implement revocation systems to prevent access to products from voided orders. To use it, developers need \"View financial reports\" permission and can use a `GET` method to request voided purchases, filtering by time, quantity, or type. It has quotas, provides best practices and advises using it along side RTDN.\n"],null,["# Voided Purchases API\n\nThe Google Play Voided Purchases API provides a list of orders that\nare associated with purchases that a user has voided. You can use information\nfrom this list to implement a revocation system that prevents the user from\naccessing products from those orders.\n\nThis API applies to one-time in-app orders and App Subscriptions.\n\nA purchase can be voided in the following ways:\n\n- The user requests a refund for their order.\n- The user cancels their order.\n- An order is charged back.\n- Developer cancels or refunds order.\n\n | **Note:** only revoked orders will be shown in the Voided Purchases API. If a developer refunds a purchase without setting the revoke option, the order will not be returned by the API.\n- Google cancels or refunds order.\n\nBy using this API, you help create a more balanced and fair experience for all\nof your app's users, particularly if your app is a game.\n| **Note:** Unlike other order-related data sources, the Voided Purchases API includes purchases that are charged back by payment processors. Therefore, you might see inconsistencies between the information from this API and information from other order-related data sources.\n| **Note:** The Voided Purchases API returns voided purchases only when they need to be revoked. Developers can use this API as an indication for when to take additional action on their end. However, some purchases may be refunded with reason that the purchase was never acknowledged by the developer, and therefore may not exist in the developer's records.\n\nGaining Access\n--------------\n\nTo work with the Voided Purchases API, you need to have permission to view\nfinancial information. You provide authorization using an OAuth client or a\nservice account. If you're using a service account, enable the \"View financial\nreports\" permission within this account.\n\nTo learn more about gaining authorized access to Google Play Developer APIs, see\nthe following guides:\n\n- [Setting Up API Access Clients](/android-publisher/getting_started#setting_up_api_access_clients)\n- [Add developer account users \\& manage permissions](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2528691)\n\nViewing Voided Purchases\n------------------------\n\nUse the `GET` method to request a list of voided purchases. In your request,\ninclude the fully-qualified package name for your app---such as\n`com.google.android.apps.maps`---and the authorization token you\nreceived when [gaining access](#gaining_access) to the API. \n\n```\nGET https://www.googleapis.com/androidpublisher/v3/applications/\nyour_package_name/purchases/voidedpurchases?access_token=your_auth_token\n```\n\nYou can also include the following parameters in your request, each of which is\noptional:\n\nstartTime\n\n: The time, in milliseconds since the [Unix epoch](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_time), of the oldest\n voided purchase that you want to see in the response. By default,\n `startTime` is set to 30 days ago.\n\n The API can only show voided purchases that have occurred during the past\n 30 days. Older voided purchases are not included in the response, regardless\n of the value that you've provided for `startTime`.\n | **Note:** The voided purchases within the response are filtered based on the time at which a given record is seen as voided by the API, not by the value of `voidedTimeMillis` returned in the response.\n\nendTime\n\n: The time, in milliseconds since the [Unix epoch](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_time), of the newest\n voided purchase of that you want to see in the response. By default,\n `endTime` is set to the current time.\n\n | **Note:** The voided purchases within the response are filtered based on the time at which a given record is seen as voided by the API, not by the value of `voidedTimeMillis` returned in the response.\n\nmaxResults\n: The maximum number of voided purchases that appear in each response. By\n default, this value is 1000. Note that the maximum value for this parameter is\n also 1000.\n\ntoken\n: A continuation token from a previous response, allowing you to view more\n results.\n\ntype\n\n: The type of voided purchases that appear in each response. If set to 0,\n only voided in-app purchases will be returned. If set to 1, both voided in-app\n purchases and voided subscription purchases will be returned. Default value is\n 0.\n\n | **Note:** Before requesting to receive voided subscription purchases, you must switch to use orderId in the response which uniquely identifies one-time purchases and subscriptions. Otherwise, you will receive multiple subscription orders with the same PurchaseToken.\n\nincludeQuantityBasedPartialRefund\n\n: Whether to include voided purchases of quantity-based partial refunds,\n which are applicable only to multi-quantity purchases. If `true`,\n additional voided purchases may be returned with `voidedQuantity`\n that indicates the refund quantity of a quantity-based partial refund. The\n default value is `false`.\n\n | **Note:** When the remaining total quantity of a purchase is refunded, the corresponding voided purchase won't have `voidedQuantity`, which serves as a signal that the purchase has been fully refunded. For example, if a purchase of quantity 10 is refunded 3 times with quantities 2, 3 and 5, there will be 3 voided purchases. The first two voided purchases will have a `voidedQuantity` of 2 and 3, while the third voided purchase *will not* have a `voidedQuantity`.\n\nThe response is a JSON string that contains a list of voided purchases. If there\nare more results than the number specified in the `maxResults` request parameter\n, the response includes a `nextPageToken` value, which you can pass into a\nsubsequent request to view more results. The first result in the list shows the\noldest voided purchase. \n\n```\n{\n \"tokenPagination\": {\n \"nextPageToken\": \"next_page_token\"\n },\n \"voidedPurchases\": [\n {\n \"kind\": \"androidpublisher#voidedPurchase\",\n \"purchaseToken\": \"some_purchase_token\",\n \"purchaseTimeMillis\": \"1468825200000\",\n \"voidedTimeMillis\": \"1469430000000\",\n \"orderId\": \"some_order_id\",\n \"voidedSource\": \"0\",\n \"voidedReason\": \"4\"\n },\n {\n \"kind\": \"androidpublisher#voidedPurchase\",\n \"purchaseToken\": \"some_other_purchase_token\",\n \"purchaseTimeMillis\": \"1468825100000\",\n \"voidedTimeMillis\": \"1470034800000\",\n \"orderId\": \"some_other_order_id\",\n \"voidedSource\": \"2\",\n \"voidedReason\": \"5\"\n },\n ]\n}\n```\n\nQuotas\n------\n\nThe Voided Purchases API sets the following quotas on a per-package basis:\n\n- 6000 queries per day. (The day begins and ends at midnight Pacific Time.)\n- 30 queries during any 30-second period.\n\n### Guidelines for initial requests\n\nDuring your initial API request, you may want to fetch all available data for\nyour app. Although unlikely, this process could exhaust your daily quota. To\nobtain voided purchases data in a safer, more consistent manner, follow these\nbest practices:\n\n- Use the default value for the `maxResults` parameter. That way, if you use your entire query quota for a day, you can retrieve the details of 6,000,000 voided purchases.\n- If a response includes a value for `nextPageToken`, assign this value to the `token` parameter during your next request.\n\nBest Practices\n--------------\n\n| **Note:** In addition to using this API, developers should integrate with [Real-time developer notifications (RTDN)](https://developer.android.com/google/play/billing/getting-ready#configure-rtdn). With RTDN, you receive notifications from Google whenever there is a change in a user's entitlement within your app, including when a user [voids a purchase](https://developer.android.com/google/play/billing/rtdn-reference#voided-purchase).\n\nWhen using this API in your app, remember that there are many\nreasons to void a purchase and that there is no single solution that works in\nall cases. You should keep your users in mind when designing your revocation\npolicies and strategies. To do so, you can apply these recommended practices:\n\n- Use this API as one of many elements in a comprehensive strategy to address undesired behavior. Revoking access to in-app products is usually more effective when combined with an app that has reasonable prices for in-app purchases, an app design that discourages undesirable behavior, a strong user base whose culture rejects such behavior, and responsive and efficient user support channels.\n- Administer your revocation policy uniformly to ensure fairness for all users.\n- Consider creating a staged policy when addressing undesired behavior. For example, start with in-app warnings for early offenses, then escalate your responses as a user's undesired behavior continues. As a last resort, you can prevent a user from interacting with your app at all.\n- When you introduce a revocation policy, and each time you update it, use your app's outreach channels to inform your users about the changes. Give your users time to clearly understand these changes before they take effect in your app.\n- Be transparent to your users and inform them whenever you take action, such as revoking their access to an in-app product. Ideally, users should be able to dispute your decisions, and such disputes should be treated fairly.\n- Monitor feedback forms and community forums to understand what drives users to behave in undesirable ways and how they carry out such behavior. Act on these insights as a first line of defense."]]