Оптимизируйте свои подборки
Сохраняйте и классифицируйте контент в соответствии со своими настройками.
API аннулированных покупок Google Play предоставляет список заказов, связанных с покупками, которые пользователь аннулировал. Вы можете использовать информацию из этого списка для реализации системы отзыва, которая не позволяет пользователю получить доступ к продуктам из этих заказов.
Этот API применяется к разовым заказам в приложении и подпискам на приложения.
Покупку можно аннулировать следующими способами:
Пользователь запрашивает возврат средств за свой заказ.
Пользователь отменяет свой заказ.
Заказ возвращается.
Разработчик отменяет заказ или возвращает деньги.
Google отменяет заказ или возвращает деньги.
Используя этот API, вы помогаете создать более сбалансированную и справедливую среду для всех пользователей вашего приложения, особенно если ваше приложение представляет собой игру.
Получение доступа
Для работы с API аннулированных покупок вам необходимо иметь разрешение на просмотр финансовой информации. Вы осуществляете авторизацию с помощью клиента OAuth или сервисного аккаунта. Если вы используете сервисный аккаунт, включите разрешение «Просмотр финансовых отчетов» в этом аккаунте.
Дополнительную информацию о получении авторизованного доступа к API разработчика Google Play см. в следующих руководствах:
Используйте метод GET чтобы запросить список аннулированных покупок. В свой запрос укажите полное имя пакета для вашего приложения, например com.google.android.apps.maps , и токен авторизации, который вы получили при получении доступа к API.
GET https://www.googleapis.com/androidpublisher/v3/applications/
your_package_name/purchases/voidedpurchases?access_token=your_auth_token
Вы также можете включить в свой запрос следующие параметры, каждый из которых является необязательным:
время начала
Время в миллисекундах с начала эпохи Unix до самой старой аннулированной покупки, которую вы хотите увидеть в ответе. По умолчанию для параметра startTime установлено значение 30 дней назад.
API может отображать только аннулированные покупки, совершенные в течение последних 30 дней. Более старые аннулированные покупки не включаются в ответ, независимо от значения, указанного вами для startTime .
время окончания
Время в миллисекундах с начала эпохи Unix до последней аннулированной покупки, которую вы хотите увидеть в ответе. По умолчанию endTime установлено на текущее время.
maxResults
Максимальное количество аннулированных покупок, указанное в каждом ответе. По умолчанию это значение равно 1000. Обратите внимание, что максимальное значение этого параметра также равно 1000.
жетон
Токен продолжения предыдущего ответа, позволяющий просмотреть дополнительные результаты.
тип
Тип аннулированных покупок, который отображается в каждом ответе. Если установлено значение 0, будут возвращены только аннулированные покупки в приложении. Если установлено значение 1, будут возвращены как аннулированные покупки в приложении, так и аннулированные покупки по подписке. Значение по умолчанию — 0.
includeQuantityBasedPartialRefund
Включать ли аннулированные покупки частичное возмещение на основе количества, которое применимо только к покупкам в нескольких количествах. Если true , дополнительные аннулированные покупки могут быть возвращены с помощью voidedQuantity , который указывает сумму возмещения при частичном возмещении на основе количества. Значение по умолчанию — false .
Ответом является строка JSON, содержащая список аннулированных покупок. Если результатов больше, чем указано в параметре запроса maxResults , ответ включает значение nextPageToken , которое можно передать в последующий запрос для просмотра дополнительных результатов. Первый результат в списке показывает самую старую аннулированную покупку.
API аннулированных покупок устанавливает следующие квоты для каждого пакета:
6000 запросов в день. (День начинается и заканчивается в полночь по тихоокеанскому времени.)
30 запросов в течение любого 30-секундного периода.
Рекомендации для первоначальных запросов
Во время первоначального запроса API вам может потребоваться получить все доступные данные для вашего приложения. Хотя это маловероятно, но этот процесс может исчерпать вашу дневную норму. Чтобы получить данные об аннулированных покупках более безопасным и последовательным способом, следуйте следующим рекомендациям:
Используйте значение по умолчанию для параметра maxResults . Таким образом, если вы используете всю свою квоту запросов в течение дня, вы можете получить подробную информацию о 6 000 000 аннулированных покупок.
Если ответ включает значение nextPageToken , присвойте это значение параметру token во время следующего запроса.
Лучшие практики
При использовании этого API в своем приложении помните, что существует множество причин для аннулирования покупки и не существует единого решения, которое работало бы во всех случаях. Вы должны помнить о своих пользователях при разработке политик и стратегий отзыва. Для этого вы можете применить следующие рекомендуемые методы:
Используйте этот API как один из многих элементов комплексной стратегии по устранению нежелательного поведения. Отзыв доступа к продуктам внутри приложения обычно более эффективен в сочетании с приложением, имеющим разумные цены на покупки внутри приложения, дизайном приложения, препятствующим нежелательному поведению, сильной базой пользователей, чья культура отвергает такое поведение, а также отзывчивой и эффективной поддержкой пользователей. каналы.
Управляйте политикой отзыва единообразно, чтобы обеспечить справедливость для всех пользователей.
Рассмотрите возможность создания поэтапной политики при устранении нежелательного поведения. Например, начните с предупреждений в приложении о ранних нарушениях, а затем расширяйте свои ответы по мере продолжения нежелательного поведения пользователя. В крайнем случае, вы можете вообще запретить пользователю взаимодействовать с вашим приложением.
Когда вы вводите политику отзыва и каждый раз обновляете ее, используйте каналы связи вашего приложения, чтобы информировать пользователей об изменениях. Дайте пользователям время четко понять эти изменения, прежде чем они вступят в силу в вашем приложении.
Будьте прозрачны для своих пользователей и сообщайте им, когда вы предпринимаете какие-либо действия, например, отменяете им доступ к продукту, продаваемому в приложении. В идеале пользователи должны иметь возможность оспорить ваши решения, и к таким спорам следует относиться справедливо.
Отслеживайте формы обратной связи и форумы сообщества, чтобы понять, что заставляет пользователей вести себя нежелательным образом и как они это делают. Действуйте на основе этих идей как на первой линии защиты.
[null,null,["Последнее обновление: 2025-07-24 UTC."],[[["\u003cp\u003eThe Google Play Voided Purchases API lets you track voided in-app purchases and subscriptions to implement revocation systems, ensuring a fair user experience.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVoided purchases include user refunds, cancellations, chargebacks, and cancellations/refunds by the developer or Google.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccess the API using OAuth or a service account with "View financial reports" permission and make requests with your package name and authorization token.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eTailor your revocation policies to be fair and transparent, escalating responses as needed while informing users of any actions taken.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCombine this API with other strategies and real-time notifications for a comprehensive approach to managing user entitlements and addressing undesirable behaviors.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Google Play Voided Purchases API lists orders linked to user-voided purchases, including refunds, cancellations, chargebacks, and developer/Google-initiated voids. This API helps developers implement revocation systems to prevent access to products from voided orders. To use it, developers need \"View financial reports\" permission and can use a `GET` method to request voided purchases, filtering by time, quantity, or type. It has quotas, provides best practices and advises using it along side RTDN.\n"],null,["# Voided Purchases API\n\nThe Google Play Voided Purchases API provides a list of orders that\nare associated with purchases that a user has voided. You can use information\nfrom this list to implement a revocation system that prevents the user from\naccessing products from those orders.\n\nThis API applies to one-time in-app orders and App Subscriptions.\n\nA purchase can be voided in the following ways:\n\n- The user requests a refund for their order.\n- The user cancels their order.\n- An order is charged back.\n- Developer cancels or refunds order.\n\n | **Note:** only revoked orders will be shown in the Voided Purchases API. If a developer refunds a purchase without setting the revoke option, the order will not be returned by the API.\n- Google cancels or refunds order.\n\nBy using this API, you help create a more balanced and fair experience for all\nof your app's users, particularly if your app is a game.\n| **Note:** Unlike other order-related data sources, the Voided Purchases API includes purchases that are charged back by payment processors. Therefore, you might see inconsistencies between the information from this API and information from other order-related data sources.\n| **Note:** The Voided Purchases API returns voided purchases only when they need to be revoked. Developers can use this API as an indication for when to take additional action on their end. However, some purchases may be refunded with reason that the purchase was never acknowledged by the developer, and therefore may not exist in the developer's records.\n\nGaining Access\n--------------\n\nTo work with the Voided Purchases API, you need to have permission to view\nfinancial information. You provide authorization using an OAuth client or a\nservice account. If you're using a service account, enable the \"View financial\nreports\" permission within this account.\n\nTo learn more about gaining authorized access to Google Play Developer APIs, see\nthe following guides:\n\n- [Setting Up API Access Clients](/android-publisher/getting_started#setting_up_api_access_clients)\n- [Add developer account users \\& manage permissions](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/2528691)\n\nViewing Voided Purchases\n------------------------\n\nUse the `GET` method to request a list of voided purchases. In your request,\ninclude the fully-qualified package name for your app---such as\n`com.google.android.apps.maps`---and the authorization token you\nreceived when [gaining access](#gaining_access) to the API. \n\n```\nGET https://www.googleapis.com/androidpublisher/v3/applications/\nyour_package_name/purchases/voidedpurchases?access_token=your_auth_token\n```\n\nYou can also include the following parameters in your request, each of which is\noptional:\n\nstartTime\n\n: The time, in milliseconds since the [Unix epoch](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_time), of the oldest\n voided purchase that you want to see in the response. By default,\n `startTime` is set to 30 days ago.\n\n The API can only show voided purchases that have occurred during the past\n 30 days. Older voided purchases are not included in the response, regardless\n of the value that you've provided for `startTime`.\n | **Note:** The voided purchases within the response are filtered based on the time at which a given record is seen as voided by the API, not by the value of `voidedTimeMillis` returned in the response.\n\nendTime\n\n: The time, in milliseconds since the [Unix epoch](https://en.wikipedia.org/wiki/Unix_time), of the newest\n voided purchase of that you want to see in the response. By default,\n `endTime` is set to the current time.\n\n | **Note:** The voided purchases within the response are filtered based on the time at which a given record is seen as voided by the API, not by the value of `voidedTimeMillis` returned in the response.\n\nmaxResults\n: The maximum number of voided purchases that appear in each response. By\n default, this value is 1000. Note that the maximum value for this parameter is\n also 1000.\n\ntoken\n: A continuation token from a previous response, allowing you to view more\n results.\n\ntype\n\n: The type of voided purchases that appear in each response. If set to 0,\n only voided in-app purchases will be returned. If set to 1, both voided in-app\n purchases and voided subscription purchases will be returned. Default value is\n 0.\n\n | **Note:** Before requesting to receive voided subscription purchases, you must switch to use orderId in the response which uniquely identifies one-time purchases and subscriptions. Otherwise, you will receive multiple subscription orders with the same PurchaseToken.\n\nincludeQuantityBasedPartialRefund\n\n: Whether to include voided purchases of quantity-based partial refunds,\n which are applicable only to multi-quantity purchases. If `true`,\n additional voided purchases may be returned with `voidedQuantity`\n that indicates the refund quantity of a quantity-based partial refund. The\n default value is `false`.\n\n | **Note:** When the remaining total quantity of a purchase is refunded, the corresponding voided purchase won't have `voidedQuantity`, which serves as a signal that the purchase has been fully refunded. For example, if a purchase of quantity 10 is refunded 3 times with quantities 2, 3 and 5, there will be 3 voided purchases. The first two voided purchases will have a `voidedQuantity` of 2 and 3, while the third voided purchase *will not* have a `voidedQuantity`.\n\nThe response is a JSON string that contains a list of voided purchases. If there\nare more results than the number specified in the `maxResults` request parameter\n, the response includes a `nextPageToken` value, which you can pass into a\nsubsequent request to view more results. The first result in the list shows the\noldest voided purchase. \n\n```\n{\n \"tokenPagination\": {\n \"nextPageToken\": \"next_page_token\"\n },\n \"voidedPurchases\": [\n {\n \"kind\": \"androidpublisher#voidedPurchase\",\n \"purchaseToken\": \"some_purchase_token\",\n \"purchaseTimeMillis\": \"1468825200000\",\n \"voidedTimeMillis\": \"1469430000000\",\n \"orderId\": \"some_order_id\",\n \"voidedSource\": \"0\",\n \"voidedReason\": \"4\"\n },\n {\n \"kind\": \"androidpublisher#voidedPurchase\",\n \"purchaseToken\": \"some_other_purchase_token\",\n \"purchaseTimeMillis\": \"1468825100000\",\n \"voidedTimeMillis\": \"1470034800000\",\n \"orderId\": \"some_other_order_id\",\n \"voidedSource\": \"2\",\n \"voidedReason\": \"5\"\n },\n ]\n}\n```\n\nQuotas\n------\n\nThe Voided Purchases API sets the following quotas on a per-package basis:\n\n- 6000 queries per day. (The day begins and ends at midnight Pacific Time.)\n- 30 queries during any 30-second period.\n\n### Guidelines for initial requests\n\nDuring your initial API request, you may want to fetch all available data for\nyour app. Although unlikely, this process could exhaust your daily quota. To\nobtain voided purchases data in a safer, more consistent manner, follow these\nbest practices:\n\n- Use the default value for the `maxResults` parameter. That way, if you use your entire query quota for a day, you can retrieve the details of 6,000,000 voided purchases.\n- If a response includes a value for `nextPageToken`, assign this value to the `token` parameter during your next request.\n\nBest Practices\n--------------\n\n| **Note:** In addition to using this API, developers should integrate with [Real-time developer notifications (RTDN)](https://developer.android.com/google/play/billing/getting-ready#configure-rtdn). With RTDN, you receive notifications from Google whenever there is a change in a user's entitlement within your app, including when a user [voids a purchase](https://developer.android.com/google/play/billing/rtdn-reference#voided-purchase).\n\nWhen using this API in your app, remember that there are many\nreasons to void a purchase and that there is no single solution that works in\nall cases. You should keep your users in mind when designing your revocation\npolicies and strategies. To do so, you can apply these recommended practices:\n\n- Use this API as one of many elements in a comprehensive strategy to address undesired behavior. Revoking access to in-app products is usually more effective when combined with an app that has reasonable prices for in-app purchases, an app design that discourages undesirable behavior, a strong user base whose culture rejects such behavior, and responsive and efficient user support channels.\n- Administer your revocation policy uniformly to ensure fairness for all users.\n- Consider creating a staged policy when addressing undesired behavior. For example, start with in-app warnings for early offenses, then escalate your responses as a user's undesired behavior continues. As a last resort, you can prevent a user from interacting with your app at all.\n- When you introduce a revocation policy, and each time you update it, use your app's outreach channels to inform your users about the changes. Give your users time to clearly understand these changes before they take effect in your app.\n- Be transparent to your users and inform them whenever you take action, such as revoking their access to an in-app product. Ideally, users should be able to dispute your decisions, and such disputes should be treated fairly.\n- Monitor feedback forms and community forums to understand what drives users to behave in undesirable ways and how they carry out such behavior. Act on these insights as a first line of defense."]]
