Solução de problemas

O Web Receiver é aberto no Android TV

Se o receptor da Web abrir no Android TV em vez de abrir no app nativo de forma inesperada, responda a algumas perguntas para resolver o problema:

O app foi instalado pela Play Store?

Caso contrário, confira o número de série do software do seu dispositivo Android TV (NÃO o número de série do hardware no dispositivo) para ver se ele está listado corretamente no mesmo Console de desenvolvedor do Google Cast em que o receiverID está listado. Consulte a página de registro para instruções sobre como registrar seu dispositivo se ele não estiver listado.

Esse número de série pode mudar. É um número de série de software e não é o que está escrito no dispositivo.

Você vê erros APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER ou INSTALLER_NOT_WHITELISTED nos registros?

Esses erros indicam que o app foi instalado de uma fonte não confiável (não a Play Store) e que o número de série do software e o receiverID não estão registrados corretamente no mesmo Play Console do Google Cast.

O número de série do software do dispositivo e o receiverID estão listados no mesmo Play Console do Google Cast?

O número de série do dispositivo e o ID do receptor precisam estar listados no mesmo Play Console do Google Cast.

Consulte a página de registro para instruções sobre como encontrar o número de série do software do dispositivo.

O número de série do software do dispositivo está correto?

O número de série do software do dispositivo Android TV usado para o Google Cast é diferente do número de série do hardware listado no dispositivo e pode mudar.

Consulte a página de registro para instruções sobre como encontrar o número de série do software do dispositivo.

O Cast Connect do app remetente está ativado?

Verifique se o app remetente instalado tem o suporte ao Cast Connect ativado, conforme detalhado na seção Configuração do app remetente.

O nome do pacote do seu app para Android TV está listado corretamente no Play Console do Google Cast?

Verifique se o nome do pacote no Google Cast Developer Console, conforme mostrado na seção Configuração do Play Console do Google Cast, corresponde ao app instalado no Android TV.

Você tem um LaunchRequestChecker para o app Android TV?

Nesse caso, tente remover o LaunchRequestChecker para verificar se o app inicia corretamente o receptor nativo do Android TV. Se isso corrigir o problema, talvez seja necessário corrigir a lógica do verificador de inicialização ou fazer login no app remetente.