פתרון בעיות
קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
Web Receiver נפתח ב-Android TV
אם Web Receiver נפתח ב-Android TV במקום באפליקציה המקורית באופן בלתי צפוי, עונים על כמה שאלות כדי לפתור את הבעיה:
האם האפליקציה הותקנה מחנות Play?
אם לא, צריך לבדוק את המספר הסידורי של התוכנה של מכשיר Android TV (ולא את המספר הסידורי של החומרה במכשיר) כדי לראות אם הוא רשום כראוי באותו
Cast Developer Console
שבו מופיע מזהה ה-מקלט. יש לעיין
בדף הרישום לקבלת
הוראות לרישום המכשיר, אם הוא לא מופיע ברשימה.
המספר הסידורי עשוי להשתנות. זהו מספר סידורי של תוכנה, והוא אינו המספר הכתוב במכשיר.
האם מופיעה ביומנים שגיאה מסוג APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER או INSTALLER_NOT_WHITELISTED?
השגיאות האלה מציינות שהאפליקציה הותקנה ממקור לא מהימן (לא מחנות Play) ושהמספר הסידורי והמזהה של המקבל לא רשומים כראוי באותו Cast Developer Console.
האם המספר הסידורי והמזהה של המקבל של התוכנה של המכשיר
רשומים באותו Cast Developer Console?
המספר הסידורי של המכשיר והמזהה של המקבל צריכים להיות רשומים באותו Cast Developer Console.
הוראות לאיתור המספר הסידורי של התוכנה במכשיר זמין
בדף הרישום.
האם המספר הסידורי של התוכנה במכשיר נכון?
המספר הסידורי של התוכנה של מכשיר Android TV שמשמש ל-Cast שונה מהמספר הסידורי של החומרה הרשום במכשיר, ועשוי להשתנות.
הוראות לאיתור המספר הסידורי של התוכנה במכשיר זמין
בדף הרישום.
האם אפליקציית השולח Cast Connect מופעלת?
יש לוודא שהתמיכה ב-Cast Connect מופעלת באפליקציית השולח שהותקנה, כפי שמפורט בקטע
הגדרת אפליקציית שולח.
יש לך LaunchRequestChecker עבור
אפליקציית Android TV?
אם כן, יש לנסות להסיר את LaunchRequestChecker כדי לבדוק אם
האפליקציה מפעילה כראוי את המקלט המקורי של Android TV. אם הבעיה נפתרה, ייתכן שיהיה צורך לתקן את הלוגיקה של בודק ההפעלה או להתחבר
לאפליקציית השולח.
אלא אם צוין אחרת, התוכן של דף זה הוא ברישיון Creative Commons Attribution 4.0 ודוגמאות הקוד הן ברישיון Apache 2.0. לפרטים, ניתן לעיין במדיניות האתר Google Developers. Java הוא סימן מסחרי רשום של חברת Oracle ו/או של השותפים העצמאיים שלה.
עדכון אחרון: 2025-07-25 (שעון UTC).
[null,null,["עדכון אחרון: 2025-07-25 (שעון UTC)."],[[["\u003cp\u003eIf the Web Receiver opens instead of your native app, ensure your Android TV's software serial number is registered in the same Cast Developer Console as your receiver ID.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eApps installed from untrusted sources may cause issues; ensure installation is from the Play Store and the device is registered in the Cast Developer Console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVerify your sender app is Cast Connect enabled and that the package name listed in the Cast Developer Console matches the installed app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConsider removing your \u003ccode\u003eLaunchRequestChecker\u003c/code\u003e temporarily to test if it's hindering the native app launch, and adjust its logic or sender app login if necessary.\u003c/p\u003e\n"]]],["When the Web Receiver launches on Android TV instead of the native app, troubleshoot by verifying several points. First, if the app wasn't from the Play Store, ensure the device's software serial number and receiver ID are in the same Cast Developer Console. Check for `APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER` or `INSTALLER_NOT_WHITELISTED` errors. Confirm the software serial number is correct, and differs from the hardware one. Ensure Cast Connect is enabled in the sender app. Verify the package name in the Cast Developer Console matches the app. Lastly, try removing the `LaunchRequestChecker`.\n"],null,["# Troubleshooting\n\nWeb Receiver opens on the Android TV\n------------------------------------\n\nIf the Web Receiver opens on the Android TV instead of your native app\nunexpectedly, answer a few questions to troubleshoot the issue: \n\n#### Was the app installed from the Play Store?\n\nIf not, check the software serial number of your Android TV device (NOT\nthe hardware serial number on the device) to see if it is properly listed\nin the **same\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish)\nthat your receiverID is listed** . See the\n[registration page](/cast/docs/registration#devices) for\ninstructions on how to register your device if it is not listed.\n\n**This serial number can change. It is a software serial number\nand is not the one written on the device.** \n\n#### Do you see an\n`APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER` or\n`INSTALLER_NOT_WHITELISTED` errors in the logs?\n\nThese errors indicate that the app was installed from an untrusted source\n(not the Play Store) and that the software serial number and receiverID\nare not properly registered in the same\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish). \n\n#### Is your device software serial number and receiverID\nlisted in the same Cast Developer Console?\n\nBoth the device serial number and your receiver's ID need to be listed\nin the same\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish).\n\nSee the [registration page](/cast/docs/registration#find_device_serial_number)\nfor instructions on how to find your device's software serial number. \n\n#### Is your device software serial number correct?\n\nThe software serial number of your Android TV device used for Cast is\ndifferent from its hardware serial number listed on the device and can\nchange.\n\nSee the [registration page](/cast/docs/registration#find_device_serial_number)\nfor instructions on how to find your device's software serial number. \n\n#### Is your sender app Cast Connect enabled?\n\nEnsure that the installed sender app has Cast Connect support enabled as\ndetailed in the\n[sender app setup](/cast/docs/android_tv_receiver/core_features#sender_app_setup)\nsection. \n\n#### Is your Android TV app's package name properly\nlisted in the Cast Developer Console?\n\nEnsure that the package name in the\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish), as\nshown in the\n[Cast Developer Console setup](/cast/docs/android_tv_receiver/core_features#cast_developer_console_setup)\nsection, matches the app installed on your Android TV. \n\n#### Do you have a `LaunchRequestChecker` for\nyour Android TV app?\n\nIf so, try removing your `LaunchRequestChecker` to see if your\napp properly launches the native Android TV receiver. If this fixes your\nissue, you may need to fix your launch checker logic or log in to the\nsender app."]]
