समस्या का हल
संग्रह की मदद से व्यवस्थित रहें
अपनी प्राथमिकताओं के आधार पर, कॉन्टेंट को सेव करें और कैटगरी में बांटें.
वेब रिसीवर, Android TV पर खुलेगा
अगर आपके खास ऐप्लिकेशन के बजाय Android TV पर वेब रिसीवर खुलता है, तो इस समस्या को हल करने के लिए
कुछ सवालों के जवाब दें:
क्या ऐप्लिकेशन को Play Store से इंस्टॉल किया गया था?
अगर ऐसा नहीं है, तो अपने Android TV डिवाइस (डिवाइस पर मौजूद हार्डवेयर सीरियल नंबर नहीं) के सॉफ़्टवेयर सीरियल नंबर की जांच करें. इससे आपको पता चलेगा कि वह उसी Cast Developer Console
में ठीक से शामिल है या नहीं जिसमें आपका रिसीवर आईडी दिया गया है. अगर आपका डिवाइस सूची में नहीं है, तो
उसे रजिस्टर करने के तरीके के बारे में जानने के लिए
रजिस्ट्रेशन पेज पर जाएं.
यह सीरियल नंबर बदल सकता है. यह सॉफ़्टवेयर का सीरियल नंबर होता है, न कि डिवाइस पर.
क्या आपको लॉग में, APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER या INSTALLER_NOT_WHITELISTED वाली गड़बड़ी दिख रही है?
ये गड़बड़ियां बताती हैं कि ऐप्लिकेशन को किसी ऐसे सोर्स (न कि Play Store) से इंस्टॉल किया गया था जो भरोसेमंद नहीं है. साथ ही, यह भी पता चलता है कि सॉफ़्टवेयर के सीरियल नंबर और रिसीवर आईडी को एक ही
कास्ट डेवलपर कंसोल में ठीक से रजिस्टर नहीं किया गया है.
क्या आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर का सीरियल नंबर और रिसीवर आईडी,
एक ही Cast Developer Console में मौजूद है?
डिवाइस का सीरियल नंबर और फ़ाइल पाने वाले का आईडी, दोनों को एक ही
Cast Developer Console में मौजूद होना चाहिए.
अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर का सीरियल नंबर ढूंढने का तरीका जानने के लिए,
रजिस्ट्रेशन पेज पर जाएं.
क्या आपके डिवाइस के सॉफ़्टवेयर का सीरियल नंबर सही है?
कास्ट करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले आपके Android TV डिवाइस का सॉफ़्टवेयर सीरियल नंबर, डिवाइस पर मौजूद हार्डवेयर के सीरियल नंबर से अलग होता है.
इसे बदला जा सकता है.
अपने डिवाइस के सॉफ़्टवेयर का सीरियल नंबर ढूंढने का तरीका जानने के लिए,
रजिस्ट्रेशन पेज पर जाएं.
क्या भेजने वाले आपके ऐप्लिकेशन का Cast Connect चालू है?
यह देख लें कि इंस्टॉल किए गए भेजने वाले ऐप्लिकेशन के लिए Cast Connect की सुविधा चालू हो. इसकी पूरी जानकारी
भेजने वाले का ऐप्लिकेशन
सेक्शन में दी गई है.
क्या आपके Android TV ऐप्लिकेशन के पैकेज का नाम
Cast Developer Console में ठीक से दर्ज है?
पक्का करें कि
Cast Developer Console में दिया गया
पैकेज का नाम, जैसा
Cast Developer Console सेटअप
सेक्शन में दिखाया गया है.
यह आपके Android TV पर इंस्टॉल किए गए नाम से मेल खाता हो.
क्या आपके पास अपने Android TV ऐप्लिकेशन के लिए
LaunchRequestChecker है?
अगर हां, तो अपने LaunchRequestChecker को हटाकर देखें. इससे यह पता चलेगा कि
आपका ऐप्लिकेशन, Android TV के नेटिव रिसीवर को लॉन्च करता है या नहीं. अगर इससे आपकी समस्या
हल हो जाती है, तो आपको अपने लॉन्च चेकर लॉजिक को ठीक करना होगा या भेजने वाले ऐप्लिकेशन में लॉग इन करना होगा.
जब तक कुछ अलग से न बताया जाए, तब तक इस पेज की सामग्री को Creative Commons Attribution 4.0 License के तहत और कोड के नमूनों को Apache 2.0 License के तहत लाइसेंस मिला है. ज़्यादा जानकारी के लिए, Google Developers साइट नीतियां देखें. Oracle और/या इससे जुड़ी हुई कंपनियों का, Java एक रजिस्टर किया हुआ ट्रेडमार्क है.
आखिरी बार 2025-07-25 (UTC) को अपडेट किया गया.
[null,null,["आखिरी बार 2025-07-25 (UTC) को अपडेट किया गया."],[[["\u003cp\u003eIf the Web Receiver opens instead of your native app, ensure your Android TV's software serial number is registered in the same Cast Developer Console as your receiver ID.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eApps installed from untrusted sources may cause issues; ensure installation is from the Play Store and the device is registered in the Cast Developer Console.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eVerify your sender app is Cast Connect enabled and that the package name listed in the Cast Developer Console matches the installed app.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eConsider removing your \u003ccode\u003eLaunchRequestChecker\u003c/code\u003e temporarily to test if it's hindering the native app launch, and adjust its logic or sender app login if necessary.\u003c/p\u003e\n"]]],["When the Web Receiver launches on Android TV instead of the native app, troubleshoot by verifying several points. First, if the app wasn't from the Play Store, ensure the device's software serial number and receiver ID are in the same Cast Developer Console. Check for `APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER` or `INSTALLER_NOT_WHITELISTED` errors. Confirm the software serial number is correct, and differs from the hardware one. Ensure Cast Connect is enabled in the sender app. Verify the package name in the Cast Developer Console matches the app. Lastly, try removing the `LaunchRequestChecker`.\n"],null,["# Troubleshooting\n\nWeb Receiver opens on the Android TV\n------------------------------------\n\nIf the Web Receiver opens on the Android TV instead of your native app\nunexpectedly, answer a few questions to troubleshoot the issue: \n\n#### Was the app installed from the Play Store?\n\nIf not, check the software serial number of your Android TV device (NOT\nthe hardware serial number on the device) to see if it is properly listed\nin the **same\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish)\nthat your receiverID is listed** . See the\n[registration page](/cast/docs/registration#devices) for\ninstructions on how to register your device if it is not listed.\n\n**This serial number can change. It is a software serial number\nand is not the one written on the device.** \n\n#### Do you see an\n`APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER` or\n`INSTALLER_NOT_WHITELISTED` errors in the logs?\n\nThese errors indicate that the app was installed from an untrusted source\n(not the Play Store) and that the software serial number and receiverID\nare not properly registered in the same\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish). \n\n#### Is your device software serial number and receiverID\nlisted in the same Cast Developer Console?\n\nBoth the device serial number and your receiver's ID need to be listed\nin the same\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish).\n\nSee the [registration page](/cast/docs/registration#find_device_serial_number)\nfor instructions on how to find your device's software serial number. \n\n#### Is your device software serial number correct?\n\nThe software serial number of your Android TV device used for Cast is\ndifferent from its hardware serial number listed on the device and can\nchange.\n\nSee the [registration page](/cast/docs/registration#find_device_serial_number)\nfor instructions on how to find your device's software serial number. \n\n#### Is your sender app Cast Connect enabled?\n\nEnsure that the installed sender app has Cast Connect support enabled as\ndetailed in the\n[sender app setup](/cast/docs/android_tv_receiver/core_features#sender_app_setup)\nsection. \n\n#### Is your Android TV app's package name properly\nlisted in the Cast Developer Console?\n\nEnsure that the package name in the\n[Cast Developer Console](https://cast.google.com/publish), as\nshown in the\n[Cast Developer Console setup](/cast/docs/android_tv_receiver/core_features#cast_developer_console_setup)\nsection, matches the app installed on your Android TV. \n\n#### Do you have a `LaunchRequestChecker` for\nyour Android TV app?\n\nIf so, try removing your `LaunchRequestChecker` to see if your\napp properly launches the native Android TV receiver. If this fixes your\nissue, you may need to fix your launch checker logic or log in to the\nsender app."]]
