Kullanıcı etkileşimlerini tasarlama

Bu sayfada, Google Chat uygulamalarının nasıl tasarım ve yanıt verebileceği açıklanmaktadır. kullanıcı etkileşimine katkıda bulunur.

Sohbet uygulamaları şu yöntemleri kullanabilirsiniz:

  • Kullanıcıları Chat uygulamanızla tanıştırma
  • Eğik çizgi komutlarına yanıt verme
  • Etkileşimli kart tabanlı arayüzleri gösterme veya gönderme
  • Etkileşimli iletişim kutularını aç
  • Slash komutları
  • Önizleme bağlantıları
  • Bir mesajda kullanıcılardan @bahsedin

Kullanıcıları Chat uygulamanızla tanıştırma

Kullanıcıları ve alanları Chat uygulamanızda kullanma: Chat uygulamanızın işlevini ayrıntılı olarak açıklayan karşılama mesajı en iyi nasıl çalışabileceklerini açıklayacağım.

Etkili bir ilk katılım mesajının yapısı aşağıdaki gibidir:

  • Merhaba de. Kullanıcılarınıza uygun tonu ve üslubu ayarlayın.
  • Chat uygulamanızın ne yaptığını kısaca açıklayın. Kullanıcılara Chat uygulamanızı tanıtın yardımcı olabilir.
  • Kullanıcılara uygulamayı kullanmaya nasıl başlayacaklarını açıklayın. İnsanlara Chat uygulaması. Chat uygulamanız Bu, yapılandırma veya yetkilendirme gerektirir. Bunu istemek için iyi bir yerdir kurulum sürecini tamamlamalarını sağlamak. Örneğin, bir veya iki yaygın eğik çizgi komutları.
  • Nasıl yardım alacağınızı ve nasıl geri bildirimde bulunacağınızı açıklayın. Mesajı şu tarihe kadar sonlandırın: insanlara nasıl yardım alabileceklerini ya da geri bildirim verebileceklerini anlatıyor.

Aşağıdaki Chat uygulamasının ilk katılım mesajı hazırlanıyor kullanıcıları başarılı kılan,

Planlama Chat uygulaması için örnek ilk katılım mesajı.

Eğik çizgi komutlarına yanıt verme

Eğik çizgi komutları Kullanıcıların kullanabileceği belirli komutları kaydetmenizi ve tanıtmanızı, başlamak için bir komut girerek eğik çizgi (/) ile değiştirin (ör. /help).

Aşağıda, Cymbal için kullanılabilen eğik çizgi komutlarının bir listesi verilmiştir: Chat uygulaması:

Chat uygulamasıyla etkileşim kurmak için bir eğik çizgi komutu seçin.

Mesajlarda kullanıcılardan @bahsedin

Chat uygulamanız şunları yapabilir: @Belirli kullanıcılardan veya tüm kullanıcılardan bahsetme bir alanda oturum açın. Tek bir kullanıcıdan bahsetmeden ve özellikle söz konusu alandaki tüm kullanıcılardan söz ediyorsanız, bunun gerçekten ve insanlardan @bahsetmeden kaçının.

Tek bir kullanıcıdan bahsetmek, bu kullanıcıların bildirim almasına ve kesintiye neden olur. yaptıklarını da göz önünde bulundurur. Bir alandaki tüm kullanıcılardan bahsetmek bir bildirim alırsınız. Kullanıcılardan çok sık bahsederseniz Chat uygulamanızdan rahatsız olup onu görüntülemeye başlayın spam olarak işaretledi.

Çok önemli veya zaman açısından hassas nedenlerden dolayı kullanıcılardan bahsetmekte bir sakınca yoktur. Örneğin, örnek, aşağıdaki Chat uygulaması bir alandan @bahsediyor kod dondurmanın yaklaştığını bildirecek ve yazılım geliştiricilerin Son tarihten önce biraz daha zamana ihtiyaçları olduğunu söyleme fırsatı verin:

Chat uygulaması, bir alandaki tüm kullanıcılara mesaj gönderir.

Diğer yandan, aşağıdaki Chat uygulamasında bahsedilen teşekkür etmek istiyorum. Kibar ama bildirim almaya değer olmayan bir ifade:

Chat uygulaması tek bir kullanıcıyla mesajlaşma.

Etkileşimli kartlar gönderme veya gösterme

Kartlar hem etkileşimli hem de statik içerik içerebilen kullanıcı arayüzü öğeleridir Chat uygulamalarının gönderebileceği metin, resim ve düğmeler gibi widget'lar kullanıcılara ve alanlara. Chat uygulamanızın ayrıntılı bilgiler sunabilir veya kullanıcıları bir sonraki adımı atmaya bir kart mesajı gönderin.

Chat uygulaması olarak kart arayüzlerini mesajları veya kartları anasayfa sayfasında görünür.

Chat uygulamaları için JSON kart mesajları tasarlayıp önizlemek üzere Kart Oluşturucu'yu kullanın:

Kart Oluşturucu'yu açın

Aşağıda, bir Chat uygulamasından gelen kart mesajı verilmiştir:

Chat uygulaması kart mesajı gönderiyor.

Etkileşimli iletişim kutularını aç

İletişim kutuları, bir kullanıcının kullanıcı, Chat uygulamanızla etkileşimde bulunmak için açabilir. İçinde birden çok kart mesajını sırayla bir araya getirebilirsiniz. kullanıcıların giriş bilgilerini doldurmak gibi çok adımlı işlemleri tamamlamasına form verileri.

Aşağıdaki örnekte bir Chat uygulaması, /createContact eğik çizgiyi veren bir kullanıcının iletişim bilgilerini topla komut:

Kullanıcının yeni kişiyle ilgili ayrıntıları, iletişim kutusuyla toplanıyor.

Chat uygulamaları bağlantıları önizleyebilir. daha fazla bilgi edindiniz. Bir kullanıcı eşleşen bir bağlantıyı paylaştığında, Chat uygulaması, mesajlarına bağlantıyla ilgili bilgileri görüntüler.

Aşağıdaki Chat uygulaması, müşteri hizmetleri temsilcilerine yardımcı olur Chat alanında paylaşılan destek kayıtlarının bağlantılarını önizleme:

Bağlantı, kart mesajında önizlendi.

Sonraki adımlar

Etkileşimli özellikler oluşturmak için Etkileşim etkinliklerini almak için Chat uygulaması Adımlar için Chat uygulamanızla etkileşimleri alma ve yanıtlama