Présentation de la résolution des problèmes

Cette page vous permet d'afficher, de déboguer et de corriger les erreurs liées aux applications Chat, aux fiches et aux boîtes de dialogue.

Affichage des erreurs

Lorsqu'une application Google Chat renvoie une erreur, elle se manifeste comme suit:

  • Un message du type "L'application ne répond pas". "Une erreur s'est produite." ou "Impossible de traiter votre demande" s'affiche.
  • L'application ne fonctionne pas comme prévu.
  • Aucun message ne s'affiche et l'application ne répond pas.

Lorsqu'une carte renvoie une erreur, elle se manifeste comme suit:

  • Une partie d'une carte, comme un widget ou un composant, ne s'affiche pas ou ne s'affiche pas de manière inattendue.
  • La fiche entière n'apparaît pas.
  • Une boîte de dialogue se ferme, ne s'ouvre pas ou ne se charge pas.

Même s'il est possible qu'un message d'erreur ne s'affiche pas dans l'interface utilisateur de Chat, des messages d'erreur descriptifs et des données de journaux sont disponibles pour vous aider à corriger les erreurs lorsque la journalisation des erreurs est activée pour les applications Chat.

Déboguer et corriger les erreurs dans Google Chat

  1. Activez la journalisation des erreurs pour que votre application Google Chat enregistre les erreurs lorsqu'elles se produisent.
  2. Interroger les journaux d'erreurs dans Google Chat pour lire les journaux d'erreurs, connaître la fréquence des erreurs, et lire les messages d'erreur descriptifs ainsi que les données des journaux qui vous aident à corriger les erreurs.
  3. Découvrez comment corriger les erreurs courantes: <ph type="x-smartling-placeholder">
  4. Déboguer votre application Chat pour l’exécuter étape par étape.