Masalah terkait penolakan iklan dan pemulihan akun
Tetap teratur dengan koleksi
Simpan dan kategorikan konten berdasarkan preferensi Anda.
- Akun saya telah ditangguhkan dan saya pikir seharusnya tidak seperti itu.
- Jika akun Google Ads Anda ditangguhkan, Anda dapat menghubungi tim kebijakan kami.
- Iklan saya tidak disetujui dan saya menganggap iklan tersebut sah.
- Jika mengalami masalah terkait penolakan iklan, Anda dapat mengirimkan kampanye untuk
pemeriksaan kebijakan.
- Akun saya mungkin telah disusupi.
- Jika menurut Anda akun telah disusupi dan ingin menangguhkannya, atau jika
Anda memerlukan jenis dukungan lainnya terkait akun yang disusupi, Anda dapat mengisi
formulir Pusat Bantuan Google Ads ini.
- Saya melihat tagihan di akun yang tidak saya kenali.
- Jika ada tagihan yang tidak dikenal di akun Google Ads Anda atau di salah satu profil pembayaran Anda, Anda dapat memecahkan masalah tersebut.
Anda dapat menghubungi tim dukungan produk Google Ads.
Kecuali dinyatakan lain, konten di halaman ini dilisensikan berdasarkan Lisensi Creative Commons Attribution 4.0, sedangkan contoh kode dilisensikan berdasarkan Lisensi Apache 2.0. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Kebijakan Situs Google Developers. Java adalah merek dagang terdaftar dari Oracle dan/atau afiliasinya.
Terakhir diperbarui pada 2025-08-21 UTC.
[null,null,["Terakhir diperbarui pada 2025-08-21 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle Ads accounts that have been suspended can be reviewed by the Google Ads policy team.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDisapproved ads can be submitted for a policy review to determine if they meet advertising guidelines.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCompromised Google Ads accounts can be reported and suspended via the Google Ads Help Center form.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUnrecognized charges on a Google Ads account can be investigated and resolved using the provided troubleshooting resource.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor account-related issues not specifically addressed, users can contact the Google Ads product support team for assistance.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Ad disapprovals and account recovery issues\n\nMy account has been suspended and I don't think it should have been.\n: If your Google Ads account has been suspended, you can contact our [policy\n team](//ads.google.com/nav/login?dst=/aw/overview?supportResource%3Dsuspension_help).\n\nMy ads have been disapproved and I think they are legitimate.\n: If you're having issues with ad disapprovals, you can [submit a campaign for\n policy review](//support.google.com/adspolicy/answer/7501932).\n\nMy account may have been compromised.\n: If you think your account has been compromised and want to suspend it, or if\n you need any other type of support with a compromised account, you can fill\n this [Google Ads Help Center form](//support.google.com/google-ads/contact/compromised_account).\n\nI'm seeing charges on my account that I don't recognize.\n: If you're seeing unrecognized charges against your Google Ads account or on\n one of your payment profiles, you can [troubleshoot the\n issue](//support.google.com/google-ads/troubleshooter/12106395).\n\nAccount-related issue not listed here?\n--------------------------------------\n\nYou can reach out to the [Google Ads product support\nteam](//support.google.com/google-ads/gethelp)."]]
