Vấn đề về việc khôi phục tài khoản và quảng cáo bị từ chối
Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
- Tài khoản của tôi đã bị tạm ngưng và tôi không nghĩ rằng tài khoản đó đã bị tạm ngưng.
- Nếu tài khoản Google Ads của bạn bị tạm ngưng, bạn có thể liên hệ với nhóm
chính sách của chúng tôi.
- Quảng cáo của tôi đã bị từ chối và tôi nghĩ rằng các quảng cáo đó là hợp lệ.
- Nếu gặp vấn đề về việc quảng cáo bị từ chối, bạn có thể gửi chiến dịch để
xem xét việc tuân thủ chính sách.
- Tài khoản của tôi có thể đã bị xâm nhập.
- Nếu cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm nhập và bạn muốn tạm ngưng tài khoản, hoặc nếu
bạn cần bất kỳ hình thức hỗ trợ nào khác với tài khoản bị xâm nhập, bạn có thể điền vào
biểu mẫu này trên Trung tâm trợ giúp của Google Ads.
- Tôi thấy trên tài khoản của mình có các khoản phí mà tôi không nhận ra.
- Nếu thấy các khoản phí lạ trên tài khoản Google Ads hoặc trên một trong các hồ sơ thanh toán của mình, bạn có thể khắc phục vấn đề này.
Bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ sản phẩm
Google Ads.
Trừ phi có lưu ý khác, nội dung của trang này được cấp phép theo Giấy phép ghi nhận tác giả 4.0 của Creative Commons và các mẫu mã lập trình được cấp phép theo Giấy phép Apache 2.0. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách trang web của Google Developers. Java là nhãn hiệu đã đăng ký của Oracle và/hoặc các đơn vị liên kết với Oracle.
Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-21 UTC.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-08-21 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle Ads accounts that have been suspended can be reviewed by the Google Ads policy team.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDisapproved ads can be submitted for a policy review to determine if they meet advertising guidelines.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCompromised Google Ads accounts can be reported and suspended via the Google Ads Help Center form.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUnrecognized charges on a Google Ads account can be investigated and resolved using the provided troubleshooting resource.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor account-related issues not specifically addressed, users can contact the Google Ads product support team for assistance.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Ad disapprovals and account recovery issues\n\nMy account has been suspended and I don't think it should have been.\n: If your Google Ads account has been suspended, you can contact our [policy\n team](//ads.google.com/nav/login?dst=/aw/overview?supportResource%3Dsuspension_help).\n\nMy ads have been disapproved and I think they are legitimate.\n: If you're having issues with ad disapprovals, you can [submit a campaign for\n policy review](//support.google.com/adspolicy/answer/7501932).\n\nMy account may have been compromised.\n: If you think your account has been compromised and want to suspend it, or if\n you need any other type of support with a compromised account, you can fill\n this [Google Ads Help Center form](//support.google.com/google-ads/contact/compromised_account).\n\nI'm seeing charges on my account that I don't recognize.\n: If you're seeing unrecognized charges against your Google Ads account or on\n one of your payment profiles, you can [troubleshoot the\n issue](//support.google.com/google-ads/troubleshooter/12106395).\n\nAccount-related issue not listed here?\n--------------------------------------\n\nYou can reach out to the [Google Ads product support\nteam](//support.google.com/google-ads/gethelp)."]]