حالات رفض الإعلانات ومشاكل استرداد الحساب
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
- تم تعليق حسابي ولا أعتقد أنه كان من المفترض أن يكون كذلك.
- إذا تم تعليق حسابك على "إعلانات Google"، يمكنك التواصل مع فريق
السياسات.
- تم رفض إعلاناتي وأعتقد أنها شرعية.
- إذا كنت تواجه مشاكل متعلّقة برفض الإعلانات، يمكنك إرسال حملة
لمراجعة السياسة.
- ربما تم اختراق حسابي.
- إذا كنت تعتقد أنّه تم اختراق حسابك وتريد تعليقه، أو إذا كنت بحاجة إلى أي نوع آخر من الدعم بخصوص حساب مُختَرق، يمكنك ملء نموذج مركز مساعدة "إعلانات Google" هذا.
- أرى رسومًا في حسابي لا يمكنني التعرّف عليها.
- إذا ظهرت لك رسوم غير معروفة تم تحصيلها من حسابك على "إعلانات Google" أو في أحد ملفاتك الشخصية للدفع، يمكنك تحديد المشكلة وحلّها.
يمكنك التواصل مع فريق دعم المنتجات في "إعلانات Google".
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-08-21 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-08-21 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eGoogle Ads accounts that have been suspended can be reviewed by the Google Ads policy team.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eDisapproved ads can be submitted for a policy review to determine if they meet advertising guidelines.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eCompromised Google Ads accounts can be reported and suspended via the Google Ads Help Center form.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUnrecognized charges on a Google Ads account can be investigated and resolved using the provided troubleshooting resource.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor account-related issues not specifically addressed, users can contact the Google Ads product support team for assistance.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# Ad disapprovals and account recovery issues\n\nMy account has been suspended and I don't think it should have been.\n: If your Google Ads account has been suspended, you can contact our [policy\n team](//ads.google.com/nav/login?dst=/aw/overview?supportResource%3Dsuspension_help).\n\nMy ads have been disapproved and I think they are legitimate.\n: If you're having issues with ad disapprovals, you can [submit a campaign for\n policy review](//support.google.com/adspolicy/answer/7501932).\n\nMy account may have been compromised.\n: If you think your account has been compromised and want to suspend it, or if\n you need any other type of support with a compromised account, you can fill\n this [Google Ads Help Center form](//support.google.com/google-ads/contact/compromised_account).\n\nI'm seeing charges on my account that I don't recognize.\n: If you're seeing unrecognized charges against your Google Ads account or on\n one of your payment profiles, you can [troubleshoot the\n issue](//support.google.com/google-ads/troubleshooter/12106395).\n\nAccount-related issue not listed here?\n--------------------------------------\n\nYou can reach out to the [Google Ads product support\nteam](//support.google.com/google-ads/gethelp)."]]
