Sử dụng bộ sưu tập để sắp xếp ngăn nắp các trang
Lưu và phân loại nội dung dựa trên lựa chọn ưu tiên của bạn.
eBay là nhà lãnh đạo thương mại toàn cầu, kết nối hàng triệu người mua và người bán tại hơn 190 thị trường trên khắp thế giới. eBay cung cấp cho người bán khả năng phát triển doanh nghiệp với rất ít rào cản khi gia nhập, bất kể quy mô, nền tảng hoặc vị trí địa lý. Người mua mua sắm trên trang web eBay cũng như ứng dụng di động của eBay được tận hưởng trải nghiệm được cá nhân hoá cao với nhiều lựa chọn tuyệt vời với mức giá hấp dẫn.
Mức độ tác động
"Google One-Tap mang đến cho tất cả người dùng eBay trải nghiệm đăng nhập thông minh, theo bối cảnh, nhanh chóng, hoạt động liền mạch trên nhiều thiết bị và nền tảng. Nhờ đó, người dùng có thể tập trung vào những gì họ thực sự muốn làm, mua và bán."
Mahendar Madhavan
Nhà quản lý sản phẩm chính
Đối với lượt đăng ký cho người dùng mới trên Google One-Tap
Khả năng dùng Google One-Nhấn so với các phương thức đăng ký khác nhiều hơn gấp 2 lần
Đối với tính năng đăng nhập cho người dùng cũ trên Google One-Tap
Khả năng đăng nhập trên cả web dành cho máy tính và web dành cho thiết bị di động cao hơn 100%
Tỷ lệ hoàn thành* tăng 5% trên web dành cho máy tính
Tỷ lệ hoàn thành* trên trình duyệt web dành cho thiết bị di động tăng 12% so với các phương thức xác thực truyền thống khác như mật khẩu và mật khẩu một lần (OTP)
Khách hàng thích trải nghiệm đăng nhập liền mạch
eBay nhấn mạnh việc cung cấp trải nghiệm liền mạch, bảo mật cho cả người mua và người bán vì người dùng chính là yếu tố cốt lõi trong sự thành công của eBay. Giống như hầu hết các trang web và nền tảng, người dùng có được trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất khi đăng nhập. Do đó, eBay đã bắt đầu hành trình hướng đến trải nghiệm người dùng không cần mật khẩu, triển khai các phương thức xác thực tiện lợi mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật của người dùng.
Trải nghiệm người dùng liền mạch của Google One-Tap đã giúp eBay tăng tỷ lệ hoàn thành quy trình đăng nhập thêm 5% trên web dành cho máy tính. Hơn nữa, đối với người dùng cũ, tính năng One-Tap đã giúp tỷ lệ hoàn thành quá trình đăng nhập trên trình duyệt web dành cho thiết bị di động tăng 12% – cao hơn bất kỳ phương thức xác thực truyền thống nào khác, bao gồm cả mật khẩu và quy trình OTP.
Tích hợp
eBay sử dụng nút "Đăng nhập bằng Google" trên các nền tảng web và thiết bị di động, đồng thời cũng đã triển khai tính năng Một lần chạm của Google trên web. Song song với đó, eBay cũng phát triển các nút Đăng nhập bằng Google trên máy tính, web dành cho thiết bị di động, Android và iOS. eBay đã lên kế hoạch, điều phối và triển khai thành công dịch vụ hỗ trợ để triển khai cả hai tính năng (Đăng nhập bằng Google và Google One-Tap) cho tất cả người dùng.
Giải pháp
Giống như hầu hết các trang web, mỗi người dùng tương tác với eBay đều bắt đầu bằng việc xác thực trên trang web. Tuy nhiên, quy trình xác thực thông thường sử dụng tên người dùng và mật khẩu có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng do tạo thêm nhiều phiền toái và khiến eBay dễ bị tin tặc tấn công hơn. Người dùng liên tục quên và đặt lại mật khẩu của họ. Đây là một quá trình khó chịu, có thể dẫn đến việc tạo tài khoản trùng lặp. Tính năng Một lần chạm là một cải tiến lớn trong việc cung cấp cho người dùng eBay trải nghiệm đăng nhập liền mạch trên các trang web và ứng dụng của họ cho hàng triệu người mua và người bán.
*Tỷ lệ hoàn thành: Tỷ lệ đăng nhập hoặc đăng ký hoàn tất chia cho số người dùng đã nhìn thấy lời nhắc của Google One bằng thao tác chạm.
[null,null,["Cập nhật lần gần đây nhất: 2024-04-11 UTC."],[[["\u003cp\u003eeBay integrated Google One-Tap to simplify user sign-in and sign-up processes across its platforms, enhancing user experience and security.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle One-Tap significantly increased sign-in and sign-up completion rates for eBay users on both desktop and mobile web compared to traditional methods.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew users are twice as likely to choose Google One-Tap for sign-up, while returning users are twice as likely to sign in across devices with this method.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eeBay's adoption of Google One-Tap aligns with their commitment to providing a seamless and secure experience, prioritizing user needs and fostering a passwordless future.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis implementation has resulted in a 5% increase in sign-in completion on desktop and a 12% increase on mobile web, demonstrating its effectiveness in driving user engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# eBay is a global commerce leader that connects millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. eBay offers sellers the ability to grow a business with little barriers to entry, regardless of size, background or geographic location. Buyers who shop on eBay sites, as well as eBay mobile apps, enjoy a highly personalized experience with an unparalleled selection at a great value.\n\nImpact\n------\n\n\"Google One-Tap gives all eBay users a smart, contextual, low-friction sign-in experience that works seamlessly across devices and platforms, so that the users can focus on what they really want to do, buy and sell.\" \nMahendar Madhavan \nLead Product Manager\n\n\u003cbr /\u003e\n\nFor new user sign-up on Google One-Tap\n\n- 2X more likely to use Google One-Tap over other sign-up methods\n\nFor returning user sign-in on Google One-Tap\n\n- 100% more likely to sign in across both desktop and mobile web\n- 5% increase in completion rate\\* on desktop web\n- 12% increase in completion rate\\* on mobile web browsers over other traditional authentication methods like password and one-time password (OTP)\n\n\u003cbr /\u003e\n\nCustomers love the seamless sign-in experience\n----------------------------------------------\n\neBay emphasizes providing a seamless, secure experience for both buyers and sellers because its users are at the core of its success. As with most sites and platforms, users get the best personalized experience when signed in. As a result, eBay has embarked on a journey to a passwordless user experience, implementing frictionless authentication methods without compromising user security. \n\n\nThe seamless user experience of Google One-Tap has helped eBay increase its sign-in flow completion rate by 5 percent across desktop web. Furthermore, for returning users, One-Tap has increased sign-in completion rate on mobile web browsers by 12 percent --- higher than any other traditional authentication methods, including passwords and OTP flows.\n\nIntegration\n-----------\n\neBay uses \"Sign in with Google\" buttons across its mobile and web platforms and has also implemented Google One-Tap on the web. In parallel, eBay also developed Sign-In with Google buttons on desktop, mobile web, Android and iOS platforms. eBay successfully planned, coordinated, and launched support to roll both features (Sign-In with Google and Google One-Tap) out to all users.\n\nSolution\n--------\n\nAs with most websites, every user's interaction with eBay begins with authenticating into the site. However, the typical authentication sequence using usernames and passwords can impact the user experience by creating additional friction and makes eBay more vulnerable to phishing and hackers. Users are constantly forgetting and resetting their passwords, which is a frustrating process that can lead to duplicate account creation. One-Tap is a huge improvement in providing eBay users a seamless sign-in experience across its websites and apps to millions of buyers and sellers. \n\\*Completion Rate: Ratio of fully completed sign-in or sign-ups divided by the number of users who saw the Google One-Tap prompt."]]
