קל לארגן דפים בעזרת אוספים
אפשר לשמור ולסווג תוכן על סמך ההעדפות שלך.
eBay היא חברת מסחר גלובלית שמקשרת בין מיליוני קונים ומוכרים ביותר מ-190 שווקים ברחבי העולם. eBay מציעה למפיצים את היכולת לפתח עסק עם חסמי כניסה קטנים, ללא קשר לגודל, לרקע או למיקום הגיאוגרפי. קונים שקונים באתרים ב-eBay וגם באפליקציות לנייד של eBay נהנים מחוויה אישית מאוד עם מבחר חסר תקדים ובמחיר מעולה.
השפעה
"הודות ל-Google One-Tap, כל משתמשי eBay נהנים מחוויית כניסה חכמה, מבוססת-הקשר וחלקה שפועלת בצורה חלקה במכשירים שונים ובפלטפורמות שונות, כך שהמשתמשים יכולים להתמקד במה שהם באמת רוצים לעשות, לקנות ולמכור".
מהנדר מדהוואן
מנהל מוצר ראשי
להרשמה של משתמשים חדשים ל-Google One-Tap
סיכוי גבוה פי 2 להשתמש ב-Google One-Tap בהשוואה לשיטות הרשמה אחרות
כניסה של משתמשים חוזרים ב-Google One Tap
סיכוי גבוה ב-100% להיכנס לחשבונות במחשב וגם בנייד
עלייה של 5% בשיעור ההשלמה* באינטרנט למחשב שולחני
עלייה של 12% בשיעור ההשלמה* בדפדפני אינטרנט לנייד בהשוואה לשיטות אימות מסורתיות אחרות כמו סיסמה וסיסמה חד-פעמית (OTP)
הלקוחות אוהבים להיכנס לחשבון בצורה חלקה
חברת eBay שמה דגש על מתן חוויה חלקה ובטוחה גם לקונים וגם למוכרים, כי המשתמשים שלה הם בראש סדר העדיפויות של החברה. כמו ברוב האתרים והפלטפורמות, המשתמשים מקבלים את החוויה המותאמת אישית הטובה ביותר כשהם נכנסים לחשבון. לאור זאת, eBay יצאה למסע לחוויית משתמש ללא סיסמאות, תוך הטמעה של שיטות אימות יעילות בלי לפגוע באבטחת המשתמשים.
חוויית המשתמש החלקה של Google One-Tap עזרה ל-eBay להגדיל את שיעור ההשלמה של תהליך הכניסה ב-5 אחוזים באינטרנט למחשבים שולחניים. בנוסף, אצל משתמשים חוזרים, התכונה One-Tap הגדילה ב-12 אחוזים את שיעור הכניסה לחשבונות בדפדפני אינטרנט לנייד – גבוה יותר משיטות אימות רגילות אחרות, כולל סיסמאות ותהליכי OTP.
שילוב
אתר eBay משתמש בלחצני 'כניסה באמצעות חשבון Google' בפלטפורמות לנייד ובאינטרנט, וגם הטמיע את Google One-Tap באינטרנט. במקביל, פיתחה eBay גם לחצני 'כניסה באמצעות חשבון Google' במחשבים, באינטרנט לנייד, בפלטפורמות Android ו-iOS. מערכת eBay תכננה, תאמה והשיקה את התמיכה בהצלחה כדי להשיק את שתי התכונות (כניסה באמצעות חשבון Google ו-Google One-Tap) לכל המשתמשים.
פתרון
כמו ברוב האתרים, כל אינטראקציה של משתמש עם eBay מתחילה באימות של האתר. עם זאת, רצף האימות הטיפוסי באמצעות שמות משתמשים וסיסמאות יכול להשפיע על חוויית המשתמש, הודות לשכבת החיכוך הנוספת שגורמת ל-eBay להיות חשוף יותר לפישינג ולהאקרים. המשתמשים שוכחים ומאפסים את הסיסמאות שלהם כל הזמן, וזהו תהליך מתסכל שעלול להוביל ליצירת כפילויות של חשבונות. 'הקשה אחת' היא שיפור עצום בכך שהיא מספקת למשתמשי eBay חוויית כניסה חלקה בכל האתרים והאפליקציות שלה, למיליוני קונים ומוכרים.
*שיעור השלמה: היחס בין ניסיונות כניסה או הרשמות שהושלמו, חלקי מספר המשתמשים שראו את ההודעה ב-Google One בנגיעה.
[null,null,["עדכון אחרון: 2024-04-11 (שעון UTC)."],[[["\u003cp\u003eeBay integrated Google One-Tap to simplify user sign-in and sign-up processes across its platforms, enhancing user experience and security.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle One-Tap significantly increased sign-in and sign-up completion rates for eBay users on both desktop and mobile web compared to traditional methods.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew users are twice as likely to choose Google One-Tap for sign-up, while returning users are twice as likely to sign in across devices with this method.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eeBay's adoption of Google One-Tap aligns with their commitment to providing a seamless and secure experience, prioritizing user needs and fostering a passwordless future.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis implementation has resulted in a 5% increase in sign-in completion on desktop and a 12% increase on mobile web, demonstrating its effectiveness in driving user engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# eBay is a global commerce leader that connects millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. eBay offers sellers the ability to grow a business with little barriers to entry, regardless of size, background or geographic location. Buyers who shop on eBay sites, as well as eBay mobile apps, enjoy a highly personalized experience with an unparalleled selection at a great value.\n\nImpact\n------\n\n\"Google One-Tap gives all eBay users a smart, contextual, low-friction sign-in experience that works seamlessly across devices and platforms, so that the users can focus on what they really want to do, buy and sell.\" \nMahendar Madhavan \nLead Product Manager\n\n\u003cbr /\u003e\n\nFor new user sign-up on Google One-Tap\n\n- 2X more likely to use Google One-Tap over other sign-up methods\n\nFor returning user sign-in on Google One-Tap\n\n- 100% more likely to sign in across both desktop and mobile web\n- 5% increase in completion rate\\* on desktop web\n- 12% increase in completion rate\\* on mobile web browsers over other traditional authentication methods like password and one-time password (OTP)\n\n\u003cbr /\u003e\n\nCustomers love the seamless sign-in experience\n----------------------------------------------\n\neBay emphasizes providing a seamless, secure experience for both buyers and sellers because its users are at the core of its success. As with most sites and platforms, users get the best personalized experience when signed in. As a result, eBay has embarked on a journey to a passwordless user experience, implementing frictionless authentication methods without compromising user security. \n\n\nThe seamless user experience of Google One-Tap has helped eBay increase its sign-in flow completion rate by 5 percent across desktop web. Furthermore, for returning users, One-Tap has increased sign-in completion rate on mobile web browsers by 12 percent --- higher than any other traditional authentication methods, including passwords and OTP flows.\n\nIntegration\n-----------\n\neBay uses \"Sign in with Google\" buttons across its mobile and web platforms and has also implemented Google One-Tap on the web. In parallel, eBay also developed Sign-In with Google buttons on desktop, mobile web, Android and iOS platforms. eBay successfully planned, coordinated, and launched support to roll both features (Sign-In with Google and Google One-Tap) out to all users.\n\nSolution\n--------\n\nAs with most websites, every user's interaction with eBay begins with authenticating into the site. However, the typical authentication sequence using usernames and passwords can impact the user experience by creating additional friction and makes eBay more vulnerable to phishing and hackers. Users are constantly forgetting and resetting their passwords, which is a frustrating process that can lead to duplicate account creation. One-Tap is a huge improvement in providing eBay users a seamless sign-in experience across its websites and apps to millions of buyers and sellers. \n\\*Completion Rate: Ratio of fully completed sign-in or sign-ups divided by the number of users who saw the Google One-Tap prompt."]]
