Mantenha tudo organizado com as coleções
Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
O eBay é um líder do comércio global que conecta milhões de compradores e vendedores em mais de 190 mercados em todo o mundo. O eBay oferece aos vendedores a capacidade de expandir um negócio com poucas barreiras para entrar, independentemente do tamanho, do histórico ou da localização geográfica. Os compradores que compram em sites do eBay e em aplicativos para dispositivos móveis do eBay têm uma experiência altamente personalizada com uma seleção incomparável por um ótimo valor.
Impacto
"O Google One-Tap oferece a todos os usuários do eBay uma experiência de login inteligente, contextual e de baixo atrito que funciona perfeitamente em vários dispositivos e plataformas. Assim, os usuários podem se concentrar no que realmente querem fazer, comprar e vender."
Mahendar Madhavan
Gerente líder de produtos
Para novos usuários inscritos no Google One-Tap
2 vezes mais probabilidade de usar o Google One-Tap em relação a outros métodos de assinatura
Para login de usuários recorrentes no Google One-Tap
100% mais probabilidade de fazer login na Web para computadores e dispositivos móveis
Aumento de 5% na taxa de conclusão* na Web para computadores
12% de aumento na taxa de conclusão* em navegadores da Web para dispositivos móveis em comparação com outros métodos tradicionais de autenticação, como senha e senha única (OTP, na sigla em inglês)
Os clientes adoram a experiência de login perfeita
O eBay enfatiza a oferta de uma experiência perfeita e segura para compradores e vendedores, porque os usuários são o centro do sucesso. Como acontece com a maioria dos sites e plataformas, os usuários têm a melhor experiência personalizada quando conectados. Como resultado, o eBay embarcou em uma jornada para uma experiência do usuário sem senha, implementando métodos de autenticação simples sem comprometer a segurança dos usuários.
A experiência do usuário integrada do Google One-Tap ajudou o eBay a aumentar a taxa de conclusão do fluxo de login em 5% na Web para computadores. Além disso, para os usuários recorrentes, o recurso de um toque aumentou a taxa de conclusão de login em navegadores da Web para dispositivos móveis em 12%, mais do que qualquer outro método tradicional de autenticação, incluindo senhas e fluxos de OTP.
Integração
O eBay usa os botões “Fazer login com o Google” em todas as plataformas móveis e da Web, além de implementar o Google One-Tap na Web. Ao mesmo tempo, o eBay também desenvolveu os botões Fazer login com o Google em plataformas para computador, Web para dispositivos móveis, Android e iOS. O eBay planejou, coordenou e lançou o suporte para implementar os dois recursos (Fazer login com o Google e Google One-Tap) para todos os usuários.
Solução
Como acontece com a maioria dos sites, a interação de cada usuário com o eBay começa com a autenticação no site. No entanto, a sequência de autenticação típica com nomes de usuário e senhas pode afetar a experiência do usuário, criando atrito adicional e torna o eBay mais vulnerável a phishing e hackers. Os usuários estão constantemente esquecendo e redefinindo suas senhas, o que é um processo frustrante que pode levar à criação de contas duplicadas. O toque é uma grande melhoria no fornecimento de aos usuários do eBay uma experiência de login perfeita em seus sites e aplicativos para milhões de compradores e vendedores.
*Taxa de conclusão: proporção de logins ou inscrições totalmente concluídos dividida pelo número de usuários que receberam a solicitação do Google One-Tap.
[null,null,["Última atualização 2024-04-11 UTC."],[[["\u003cp\u003eeBay integrated Google One-Tap to simplify user sign-in and sign-up processes across its platforms, enhancing user experience and security.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle One-Tap significantly increased sign-in and sign-up completion rates for eBay users on both desktop and mobile web compared to traditional methods.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eNew users are twice as likely to choose Google One-Tap for sign-up, while returning users are twice as likely to sign in across devices with this method.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eeBay's adoption of Google One-Tap aligns with their commitment to providing a seamless and secure experience, prioritizing user needs and fostering a passwordless future.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThis implementation has resulted in a 5% increase in sign-in completion on desktop and a 12% increase on mobile web, demonstrating its effectiveness in driving user engagement.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# eBay is a global commerce leader that connects millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. eBay offers sellers the ability to grow a business with little barriers to entry, regardless of size, background or geographic location. Buyers who shop on eBay sites, as well as eBay mobile apps, enjoy a highly personalized experience with an unparalleled selection at a great value.\n\nImpact\n------\n\n\"Google One-Tap gives all eBay users a smart, contextual, low-friction sign-in experience that works seamlessly across devices and platforms, so that the users can focus on what they really want to do, buy and sell.\" \nMahendar Madhavan \nLead Product Manager\n\n\u003cbr /\u003e\n\nFor new user sign-up on Google One-Tap\n\n- 2X more likely to use Google One-Tap over other sign-up methods\n\nFor returning user sign-in on Google One-Tap\n\n- 100% more likely to sign in across both desktop and mobile web\n- 5% increase in completion rate\\* on desktop web\n- 12% increase in completion rate\\* on mobile web browsers over other traditional authentication methods like password and one-time password (OTP)\n\n\u003cbr /\u003e\n\nCustomers love the seamless sign-in experience\n----------------------------------------------\n\neBay emphasizes providing a seamless, secure experience for both buyers and sellers because its users are at the core of its success. As with most sites and platforms, users get the best personalized experience when signed in. As a result, eBay has embarked on a journey to a passwordless user experience, implementing frictionless authentication methods without compromising user security. \n\n\nThe seamless user experience of Google One-Tap has helped eBay increase its sign-in flow completion rate by 5 percent across desktop web. Furthermore, for returning users, One-Tap has increased sign-in completion rate on mobile web browsers by 12 percent --- higher than any other traditional authentication methods, including passwords and OTP flows.\n\nIntegration\n-----------\n\neBay uses \"Sign in with Google\" buttons across its mobile and web platforms and has also implemented Google One-Tap on the web. In parallel, eBay also developed Sign-In with Google buttons on desktop, mobile web, Android and iOS platforms. eBay successfully planned, coordinated, and launched support to roll both features (Sign-In with Google and Google One-Tap) out to all users.\n\nSolution\n--------\n\nAs with most websites, every user's interaction with eBay begins with authenticating into the site. However, the typical authentication sequence using usernames and passwords can impact the user experience by creating additional friction and makes eBay more vulnerable to phishing and hackers. Users are constantly forgetting and resetting their passwords, which is a frustrating process that can lead to duplicate account creation. One-Tap is a huge improvement in providing eBay users a seamless sign-in experience across its websites and apps to millions of buyers and sellers. \n\\*Completion Rate: Ratio of fully completed sign-in or sign-ups divided by the number of users who saw the Google One-Tap prompt."]]
