Iron Company là một trong những nhà cung cấp thiết bị tập thể dục trên Internet đầu tiên trên thị trường kể từ năm 1997. Công ty Iron cam kết cung cấp nhiều lựa chọn nhất về thiết bị tập thể dục và giải pháp lót sàn hàng đầu.
Plumrocket là công ty phát triển thương mại điện tử và thiết kế web. Công ty này xây dựng cửa hàng thương mại điện tử và tạo phần mở rộng để các cửa hàng đó đáp ứng nhu cầu kinh doanh riêng.
Mức độ tác động
- Số lượt đăng ký tăng gấp 8 lần.
- So với tính năng Đăng ký bằng Google cũ, số lượt đăng ký bằng tính năng Đăng ký bằng Google One tăng gấp 70 lần.
- Khi so sánh với các đăng ký mạng xã hội khác, Google One Tap được sử dụng thường xuyên hơn 25 lần để tạo tài khoản mới.
- Những khách hàng sử dụng tính năng đăng nhập bằng Google One chạm để đăng nhập chiếm 32% tổng số đơn đặt hàng, nhờ đó tăng 16%.
Thử thách
Công ty Iron cung cấp một loạt các công cụ thể dục cho khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Họ đang cố gắng mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng trên mạng nhằm tối ưu hoá và thu hút thêm nhiều khách hàng trong suốt hành trình bán hàng.
Vì vậy, điều thiết yếu là khách hàng phải có quyền truy cập tức thì vào tài khoản của họ và không bị gián đoạn bởi các biểu mẫu đăng ký tốn thời gian.
Mặc dù khách hàng có thể hoàn tất đơn đặt hàng ở trạng thái không đăng nhập, nhưng họ vẫn phải chia sẻ thông tin cá nhân, bao gồm cả địa chỉ giao hàng và địa chỉ thanh toán cho mỗi giao dịch mua. Hơn nữa, những khách hàng này có nhiều khả năng bỏ ngang giỏ hàng hơn, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu lợi nhuận.
Giải pháp và kết quả
Trang web của Iron Company được xây dựng trên một nền tảng thương mại điện tử nguồn mở cho phép Iron Company truy cập vào nhiều tiện ích "cắm và chạy". Bằng cách sử dụng Tiện ích thương mại điện tử chuyên nghiệp Đăng nhập xã hội của Plumrocket, Iron Company đã cung cấp Dịch vụ nhận dạng của Google cho khách hàng trên trang web của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nền tảng này cung cấp các giải pháp đăng nhập và đăng ký liền mạch, giúp quá trình mua hàng diễn ra suôn sẻ. Nhờ sử dụng Dịch vụ Google Identity, số lượt đăng ký của người dùng mới tăng 8 lần.
Số lượt đăng ký của khách hàng không chỉ tăng sau khi triển khai Google One Tap mà số lượng đơn đặt hàng cũng tăng lên. Trước khi bật tính năng Một lần chạm, tỷ lệ mua của tất cả các đơn đặt hàng do khách hàng đã đăng nhập đặt là 24%. Tuy nhiên, sau khi bật tính năng Một lần chạm, tỷ lệ mua hàng của khách hàng đã đăng nhập đã tăng lên 40%, nhờ đó số giao dịch mua tăng 1,7 lần và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu lợi nhuận.
Dù sử dụng thiết bị di động hay máy tính, khách hàng đều có thể truy cập vào tài khoản của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột đơn giản để đăng nhập hoặc đăng ký bằng Google One Tap. Đây là một tính năng chính của Dịch vụ nhận dạng của Google. So với các quy trình nhiều bước mà các phương thức đăng nhập liên kết khác yêu cầu, giải pháp dễ dàng này đóng vai trò quan trọng trong việc thấy được tác động tức thì này đến việc thu nạp người dùng mới. Với Dịch vụ nhận dạng của Google, khách hàng không còn phải thực hiện những quy trình đăng ký mất nhiều thời gian mà trước đây yêu cầu khách hàng cung cấp dữ liệu cá nhân như địa chỉ email, hoàn tất các quy trình xác nhận bổ sung và ghi nhớ thông tin đăng nhập.
Triển khai
Bằng cách tận dụng tiện ích Google One Tap của Plumrocket, công ty Iron Company chỉ mất vài phút để triển khai Google One Tap cho web. Sau khi cài đặt tiện ích này, một nhà phát triển của Iron Company chỉ cần bật tính năng Chạm của Google One.
