Iron Company est l'un des premiers fournisseurs d'équipements de fitness sur Internet sur le marché depuis 1997. Iron Company s'engage à offrir le plus grand choix d'équipements de sport et de revêtements de sol de première classe.
Plumrocket est une entreprise de développement de sites Web et d'e-commerce qui crée des boutiques d'e-commerce et des extensions pour répondre aux besoins uniques des entreprises.
Impact
- Les inscriptions ont été multipliées par huit.
- Le nombre d'inscriptions avec Google One Tap a été multiplié par 70 par rapport à l'ancienne fonctionnalité.
- Par rapport aux autres réseaux sociaux, Google One Tap est utilisé 25 fois plus souvent pour créer des comptes.
- Les clients qui utilisaient Google One Tap pour se connecter représentaient 32% du nombre total de commandes, avec une augmentation de 16%.
défis
The Iron Company propose une large gamme d'outils de fitness aux clients du monde entier qui s'efforcent d'offrir une expérience utilisateur fluide en ligne afin d'optimiser et d'attirer davantage de clients tout au long du parcours de vente.
Il est donc essentiel que les clients disposent d'un accès immédiat à leur compte et ne soient pas interrompus par des formulaires d'inscription chronophages.
Bien que les clients puissent finaliser leurs commandes sans être connectés, ils doivent fournir des informations personnelles, y compris les adresses de livraison et de facturation, pour chaque achat. En outre, ces clients sont plus susceptibles d'abandonner leur panier, ce qui a un impact direct sur le chiffre d'affaires.
Solution et résultats
Le site Iron Company est construit sur une plateforme de commerce électronique open source qui donne à Iron Company un accès à diverses extensions plug and play. Grâce à l'extension d'e-commerce Social Login Pro de Plumrocket, Iron Company a rapidement et efficacement activé Google Identity Services sur son site Web. Vous bénéficiez ainsi de solutions de connexion et d'inscription simples, ce qui fluidifie le processus d'achat. Grâce à l'utilisation de Google Identity Services, Iron Company a multiplié par huit les inscriptions de nouveaux utilisateurs.
Non seulement les inscriptions de clients ont augmenté après l'implémentation de Google One Tap, mais le nombre de commandes passées a également augmenté. Avant l'activation de One Tap, le taux d'achat de toutes les commandes passées par des clients connectés s'élevait à 24 %. Toutefois, une fois l'option activée, le taux d'achat des clients connectés est passé à 40%, ce qui a permis de multiplier par 1,7 le nombre d'achats, ce qui a eu un impact direct sur les revenus.
Sur mobile ou ordinateur, les clients peuvent accéder à leur compte d'un simple clic pour se connecter ou s'inscrire à l'aide de Google One Tap, fonctionnalité clé de Google Identity Services. Par rapport aux processus en plusieurs étapes requis par d'autres méthodes de connexion fédérée, cette solution a été déterminante pour constater cet impact immédiat sur l'acquisition de nouveaux utilisateurs. Avec Google Identity Services, les clients ne disposaient plus de longs processus d'enregistrement qui exigeaient jusqu'à présent que les clients fournissent des données à caractère personnel telles que des adresses e-mail, suivent des flux de confirmation supplémentaires et mémorisent leurs identifiants de connexion.
Implémentation
Grâce à l'extension Google One Tap de Plumrocket, Iron Company a déployé Google One Tap sur le Web en quelques minutes seulement. Une fois l'extension installée, un développeur d'Iron Company a simplement activé l'option Google One Tap.
