Pinterest

O Pinterest é um mecanismo de descoberta visual para encontrar ideias como receitas, inspiração para casa, estilo e muito mais. Com o app Pinterest, disponível para iPhone e Android, os usuários podem acessar bilhões de Pins e salvá-los em quadros para manter as ideias organizadas e fáceis de encontrar.

Uma captura de tela da página da Web do Pinterest usando o serviço de um toque do Google Identity.

Impacto

“O Google One Tap permite que os usuários acessem com facilidade o melhor do Pinterest e apoia nossa visão de remover atrito e tornar a autenticação intuitiva.”
Lena ziskin
Gerente de produtos de crescimento
Pinterest

Os usuários do Pinterest têm duas vezes mais chances de usar o Google One Tap do que as opções de login em várias etapas
Inscrição de novo usuário
  • Aumento de 47% nas inscrições (Web/Web para dispositivos móveis)
  • Aumento de 126% em inscrições (Android)
Login de usuário recorrente
  • Aumento de 16% em logins (Web/Web para dispositivos móveis)
  • 34% de aumento em logins (Android)

desafios e objetivos

O Pinterest inspira todos os dias a centenas de milhões de usuários. Esses usuários têm a melhor experiência quando fazem login no Pinterest. Assim, eles podem ver recomendações de conteúdo personalizadas, salvar e recuperar e compartilhar ideias de amigos e criadores. Por isso, o Pinterest investiu na criação de uma experiência de login simplificada e na remoção de atritos sempre que possível, para que os usuários possam acessar todo o valor das contas e descobrir o conteúdo mais relevante o mais rápido possível.

Solução e resultados

O Pinterest usa o botão "Fazer login com o Google" nas plataformas para dispositivos móveis e Web e também implementou o Google One Tap no Android, na Web e na Web para dispositivos móveis. Especificamente, o Pinterest migrou da solução anterior para o novo pacote de produtos chamado Serviços de Identificação do Google, que inclui o novo módulo de um toque, porque permite que os usuários do Pinterest acessem contas e conteúdo salvo com um único clique, em vez de serem enviados por um processo de login em várias etapas. O recurso de um toque reduz a necessidade de os usuários se lembrarem e digitarem nome de usuário e senhas. Ele também evita que os usuários se lembrem do método de login original, o que leva à criação de contas duplicadas. Essa é uma experiência particularmente frustrante para o usuário, exigindo que os usuários refaçam o seu mecanismo de login original e o conteúdo salvo. A implementação dos Serviços de Identificação do Google foi simples, e o recurso de um toque levou algumas semanas para ser implementado do início ao fim.

Devido à facilidade de uso em todas as plataformas, os usuários do Pinterest que criam novas contas têm duas vezes mais chances de usar um toque em comparação com outras opções de várias etapas. O lançamento do One Tap também fez com que mais usuários do Pinterest usassem o Google como solução de login ou inscrição. Na Web e na Web para dispositivos móveis, o One Tap levou a um aumento de 47% nas inscrições (novos usuários que criavam contas no Pinterest) e um aumento de 16% nos logins (usuários retornantes fazendo login no Pinterest). Isso foi ainda mais dramático no Android, que teve um aumento de 126% nas inscrições e de 34% nos logins.
Uma captura de tela do app Pinterest para Android usando o serviço de um toque do Google Identity.