Pinterest

Pinterest è un motore di scoperta visiva per trovare idee come ricette, idee per la casa e lo stile e altro ancora. Tramite l'app Pinterest, disponibile su iPhone e Android, gli utenti possono accedere a miliardi di segnaposto e salvarli nelle bacheche per mantenere le idee organizzate e facili da trovare.

Uno screenshot della pagina web di Pinterest che utilizza Google Identity Service One Tap.

Impatto

"Google One Tap consente ai nostri utenti di accedere facilmente al meglio di Pinterest e supporta la nostra visione di ridurre gli ostacoli e rendere intuitiva l'autenticazione."
Lena Ziskin
Product manager per la crescita
Pinterest

Gli utenti di Pinterest hanno due volte più probabilità di utilizzare Google One Tap rispetto alle opzioni di accesso multi-step
Registrazione di nuovi utenti
  • 47% di aumento delle registrazioni (web/web mobile)
  • 126% di aumento delle registrazioni (Android)
Accesso degli utenti di ritorno
  • Aumento del 16% degli accessi (web/web mobile)
  • Aumento del 34% degli accessi (Android)

Sfide e obiettivi

Pinterest offre ispirazione ogni giorno a centinaia di milioni di utenti. L'esperienza di questi utenti è ottimale quando accedono a Pinterest. In questo modo possono vedere consigli personalizzati sui contenuti, salvare e recuperare le loro idee, nonché condividere o scoprire idee di amici e creator. Per questo motivo, Pinterest ha investito nella creazione di un'esperienza di accesso senza interruzioni e nella rimozione delle difficoltà, ove possibile, in modo che gli utenti possano accedere a tutto il valore dei loro account e scoprire i contenuti più pertinenti il più rapidamente possibile.

Soluzione e risultati

Pinterest utilizza il pulsante Accedi con Google su tutte le sue piattaforme web e per dispositivi mobili. In seguito, ha implementato anche Google One Tap su Android, web e web mobile. Nello specifico, Pinterest ha eseguito la migrazione dalla soluzione precedente alla nuova suite di prodotti denominata Servizi di identità Google, che include il nuovo modulo One Tap, perché consente agli utenti di Pinterest di accedere ai propri account e ai contenuti salvati con un solo clic, anziché essere inviati tramite una procedura di accesso in più passaggi. One Tap riduce il fastidio per gli utenti che devono ricordare e digitare nome utente e password, affrontando al contempo gli utenti che non ricordano il metodo di accesso originale, il che comporta la creazione di account duplicati. Si tratta di un'esperienza utente particolarmente frustrante che richiede agli utenti di risalire al meccanismo di accesso originale e ai contenuti salvati. L'implementazione dei Servizi di identità Google è stata semplice e One Tap ha richiesto un paio di settimane dall'inizio alla fine.

Data la sua facilità d'uso, su tutte le piattaforme gli utenti di Pinterest che creano nuovi account hanno una probabilità due volte maggiore di utilizzare One Tap rispetto ad altre opzioni con più passaggi. La presentazione di One Tap ha inoltre portato più utenti di Pinterest a utilizzare Google come soluzione di accesso o registrazione. Sul web e sul web mobile, One Tap ha portato a un aumento del 47% delle registrazioni (nuovi utenti che creano un account su Pinterest) e un aumento del 16% degli accessi (utenti di ritorno che accedono con successo a Pinterest). Questo è stato ancora più significativo su Android, che ha visto un aumento del 126% delle registrazioni e un aumento del 34% degli accessi.
Uno screenshot dell'app Pinterest per Android che utilizza Google Identity Service One Tap.