Vikatan — ведущее издательство на тамильском языке с глобальной аудиторией в 40 миллионов читателей, освещающее такие темы, как политика, кино, финансы, бизнес, здоровье и спорт. Компания занимается исключительной журналистикой уже почти столетие и высоко ценится за бесплатный премиум-контент, доступный как на веб-платформе, так и в мобильных приложениях.
Влияние Google One Tap на Vikatan:
- Количество регистраций увеличилось в 6 раз.
- Скорость создания новых аккаунтов увеличилась на 270 %.
- Google One Tap теперь обеспечивает 80% всех новых регистраций .
Чтобы стимулировать создание учетных записей и лучше отслеживать взаимодействие пользователей на своих платформах, Vikatan внедрила Google One Tap, увеличив количество регистраций в 6 раз и увеличив количество новых учетных записей в мобильных и настольных сетях на 270% . 8 из 10 новых регистраций теперь происходят через Google One Tap.
Регистрации определяются как новые пользователи платформы, которые зарегистрировались, а уровень создания новых учетных записей определяется как уровень создания новых учетных записей по отношению к предыдущему периоду времени.
Проблемы
Когда подписчик входит в свою учетную запись на своих устройствах, Vikatan может сопоставить взаимодействие и предпочтения с одним и тем же идентификатором пользователя и предоставить им более персонализированный опыт. Подписчику, вышедшему из системы, предлагается войти в систему только тогда, когда он переходит к платному доступу; если они читают бесплатный контент без входа в систему, их поведение не может быть связано с их идентификаторами пользователей для улучшения пользовательского опыта.
Как и на большинстве других крупных потребительских веб-сайтов, на Vikatan также есть пользователи, которые посещают их веб-сайт, но не имеют учетных записей. Для компании, ориентированной на читателей и получающей доход от подписок, привлечение пользователей к регистрации является первым шагом в процессе взаимодействия с аудиторией. Когда у пользователя есть учетная запись с соответствующим согласием, он дает клиентам возможность взаимодействовать с Vikatan по внеплатформенному каналу, например, по электронной почте, чтобы превратить их в подписчиков в будущем.
Vikatan нужен был способ сделать регистрацию и вход на свои платформы быстрее и проще для своих пользователей.
Решение и результаты
Чтобы решить эти проблемы, Vikatan реализовала Google One Tap на мобильных и настольных компьютерах, чтобы предоставить своим пользователям возможность беспрепятственного создания учетной записи и входа в нее. Им потребовалось четыре дня, чтобы завершить полную интеграцию от серверной части до внешнего интерфейса. Google One Tap не заменил опцию «Войти через Google» на странице входа, а был интегрирован на другие веб-страницы, чтобы дополнить существующий процесс.
Такое размещение показывает приглашение для входа в систему, не отвлекая пользователей, и снижает для них когнитивную нагрузку, когда они сталкиваются с приглашением для входа в систему, поскольку оно не требует каких-либо полей данных или проверки, кроме единого согласия. В результате скорость создания учетных записей увеличилась в 6 раз, а количество новых учетных записей в мобильных и настольных сетях выросло на 270% . 8 из 10 новых аккаунтов создаются с помощью Google One Tap.
