Vikatan è un importante editore tamil con un pubblico globale di 40 milioni di lettori che trattano argomenti quali politica, cinema, finanza, economia, salute e sport. L'azienda fornisce un giornalismo eccezionale da quasi un secolo ed è molto apprezzato per i suoi contenuti premium senza costi accessibili sia sulla sua piattaforma web che sulla sua applicazione mobile.
Impatto di Google One Tap per Vikatan:
- Le registrazioni sono aumentate di 6 volte.
- La percentuale di creazione di nuovi account è aumentata del 270%
- Google One Tap ora genera l'80% di tutte le nuove registrazioni.
Per promuovere la creazione di account e monitorare meglio il coinvolgimento degli utenti su tutte le piattaforme, Vikatan ha implementato Google One Tap, aumentando le registrazioni di 6 volte e aumentando il numero di nuovi account sul web mobile e desktop del 270%. 8 su 10 nuove registrazioni avvengono ora tramite Google One Tap.
Le registrazioni sono nuovi utenti che si sono registrati sulla piattaforma, mentre la frequenza di creazione di nuovi account è definita come la frequenza con cui sono stati creati nuovi account rispetto a un periodo di tempo precedente.
sfide
Quando un abbonato accede al proprio account sui propri dispositivi, Vikatan è in grado di mappare il coinvolgimento e le preferenze allo stesso ID utente e di fornire un'esperienza più personalizzata. A un abbonato che non ha eseguito l'accesso viene richiesto di eseguire l'accesso solo quando accede a un paywall; se legge contenuti senza costi senza eseguire l'accesso, i suoi comportamenti non possono essere attribuiti al suo ID utente per migliorare l'esperienza utente.
Come la maggior parte degli altri importanti siti web per i consumatori, anche Vikatan ha utenti che visitano il sito ma non dispongono di un account. Per un'azienda incentrata sui lettori che genera entrate dagli abbonamenti, fare in modo che gli utenti si registrino è il primo passo nel processo di coinvolgimento del pubblico. Quando un utente ha un account, con i consensi adeguati, offre ai clienti la possibilità di interagire con Vikatan in un canale esterno alla piattaforma, come le newsletter via email, per allevarli come iscritti in futuro.
Vikatan aveva bisogno di un modo per velocizzare e semplificare la registrazione e l'accesso alle sue piattaforme per i suoi utenti.
Soluzione e risultati
Per risolvere questi problemi, Vikatan ha implementato Google One Tap sul web mobile e desktop per fornire ai propri utenti una procedura di creazione e accesso degli account senza interruzioni. Hanno impiegato quattro giorni per completare l'integrazione completa dal backend al frontend. Google One Tap non ha sostituito l'opzione Accedi con Google nella pagina di accesso, ma è stata integrata nelle altre pagine web di questi utenti per integrare il flusso esistente.
Questo posizionamento mostra la richiesta di accesso senza interrompere gli utenti e riduce il carico cognitivo per loro quando si trovano nella richiesta, in quanto non sono necessari campi o verifiche di dati ad eccezione del singolo consenso. Di conseguenza, il tasso di creazione degli account è aumentato di sei volte e il numero di nuovi account da web mobile e desktop è aumentato del 270%. 8 su 10 nuovi account vengono creati tramite Google One Tap.
