聯絡資訊
在推出「透過 Google 預訂」整合前,您必須先填寫「聯絡資訊」頁面。確保整合之後能將通訊內容 正確轉送給您的技術與營運團隊,這點非常重要。 此外,服務上線之後,您也可以透過這個網頁更新聯絡資訊。
請輸入下列資訊:
聯絡資訊欄位 | |
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快訊聯絡人 - (必填) | 能在實際執行環境中發生非緊急技術問題時,進行疑難排解的合作夥伴入口網站 使用者。只要系統偵測到實際工作環境中的問題,系統就會自動傳送快訊通知給這些使用者。 注意:快訊聯絡人只能在實際執行環境中指定。 |
技術問題緊急聯絡人 - (必填) | 發生緊急情況時 (例如整合服務遭停用) 接收通知的聯絡人。建議提供網頁別名。 |
技術問題非緊急聯絡人 - (必填) | 需要由合作夥伴持續提供技術相關支援時的負責聯絡人 (例如 API 遷移措施、比對問題)。 |
商家營運聯絡人 - (部分整合作業需要) | 商家問題通知 (例如商家要求移除與商家無關的業務夥伴時)。這個欄位僅適用於部分整合類型。 |
營運聯絡人 (提供給 Google) - (必填) | 需要由合作夥伴介入處理使用者提報問題時的負責聯絡人 (例如無法履行預訂)。這類聯絡資訊僅留給 Google 以備不時之需, 不會提供給使用者。 |
營運聯絡人 (會提供給使用者) - (必填) | 使用者需要提報問題時 (例如退款、取消或訂單修改) 可洽詢的聯絡人。這是預設的品牌支援電子郵件別名。 |
營運支援 - (必填) | 為使用者提供支援的服務/營業時間及適用時區。選取 所有適用選項。 |
設定您的聯絡資訊
登入合作夥伴入口網站時,系統可能會顯示一個視窗,用於索取帳戶的聯絡資訊。為協助 Google 提供與帳戶相關的支援和通知,您必須先填寫聯絡資訊,才能在合作夥伴入口網站中存取其他功能。輸入聯絡資訊後,就能存取合作夥伴入口網站的其餘部分
如果貴機構中的其他人較適合填寫聯絡資訊,您可以在模式中切換至 [使用者] 分頁,將存取權授予合作夥伴入口網站。由於這項聯絡資訊是整個帳戶的,因此只需要一個使用者輸入這項資訊。
如有任何疑問或需要相關協助,歡迎透過本模式右上角的「與支援團隊聯絡」連結,與我們的支援團隊聯絡。您也可以參閱如何取得說明指南。
你在模組中提交所有聯絡資訊後,合作夥伴入口網站的其餘部分就會解除鎖定,以便開始執行整合作業。您隨時可以前往合作夥伴入口網站的聯絡資訊頁面,在「Configuration」(設定) 分頁下方更新您的帳戶聯絡資訊或使用者存取權。