Fleet Engine 是一項後端服務，可與您用來管理客戶運輸服務的系統整合。可與多種 API 和 SDK 搭配使用，強化地圖、路線和位置管理功能。
Fleet Engine 會根據實際車隊模擬車輛實體，並提供路線和狀態更新。系統會將車輛進度更新傳送至 Fleet Engine，Fleet Engine 則會使用 Driver SDK 提供的即時車輛位置和路線資訊，提供準確的車輛行程報表，包括預計到達時間、路況資訊和車輛可用性。
Fleet Engine 服務可與下列兩種 Mobility Service 搭配使用：
- 隨選行程：在這項服務中，Fleet Engine 會模擬行程的生命週期，從起點、停靠點到下車地點。在行程生命週期中，車輛會經過上車地點、中途路線控點和下車地點，以完成消費者預訂的行程。如要進一步瞭解隨選行程，請參閱隨選行程說明文件。
- 排定工作：在這項服務中，Fleet Engine 會模擬外送或服務工作的生命週期，司機必須在行程中的每個停靠點完成一或多項排定工作。工作可能包括遞送包裹或完成服務呼叫。如要進一步瞭解排定的工作，請參閱排定的工作說明文件。
Fleet Engine 的用途
使用 Fleet Engine 元件，您可以執行下列操作：
- 啟用消費者行程追蹤：針對隨選行程，您可以使用 Fleet Engine 的消費者體驗功能，並將 Consumer SDK 整合至行動或網頁應用程式。這樣一來，消費者就能使用同一個應用程式提出行程要求及追蹤行程。
- 為客戶提供即時包裹資訊：針對排定的工作，您可以使用 Fleet Engine 的消費者體驗功能，並將 JavaScript Consumer SDK 整合至網頁應用程式。這樣一來，您就能為消費者提供近乎即時的包裹狀態更新。SDK 提供內建篩選器和資料隱私權，因此消費者只會看到與訂單相關的資訊。
- 設計車隊營運商解決方案：針對排定的工作，使用 JavaScript 車隊追蹤程式庫，讓車隊營運商能更妥善協調及管理全天的車輛指派作業。
- 提升司機體驗：Driver SDK 是行動應用程式工具包，也是 Fleet Engine 的基本元件。這項功能會使用車輛的功能。有了這個 SDK，您的駕駛應用程式就能管理工作指派，並啟用駕駛導航和路線規劃功能。SDK 的核心功能是使用事件監聽器，在司機開始駕駛時，將位置更新資訊傳送至 Fleet Engine。此外，也會將車輛狀態信號傳送至 Fleet Engine。有了這個 SDK，司機就能使用單一應用程式管理指派作業，並像使用消費者版 Google 地圖一樣進行導航，不必切換至其他應用程式。
具體來說，您可以透過這些解決方案提供下列功能：
隨選行程
- 司機車輛的即時道路貼齊位置。
- 實際駕駛路線，包含即時路況資訊。
- 上車和下車地點的預計到達時間。
- 追蹤單一目的地、多個目的地和連續行程。
- 多位顧客共乘同一路線。
- 列出特定區域內的所有車輛，找出最符合乘車要求的車輛。
排定的任務
- 在地圖上顯示即時位置更新。
- 系統會根據路況等變化自動調整預計到達時間。
- 已完成的工作和待處理的停靠點，可讓您深入瞭解可能的問題。
- 停靠站數量和距離，讓顧客更有信心。
Fleet Engine 的運作方式
本節概略說明各項 Mobility 產品的 Fleet Engine 系統作業。
隨選行程
下圖顯示即時叫車行程的兩個重要部分：司機在一天開始時啟用位置資訊分享功能，將位置資訊分享給 Fleet Engine，以及使用 Fleet Engine 元件管理行程的簡化檢視畫面。如要詳細瞭解行程流程，請參閱「什麼是行程？」請參閱隨選行程說明文件。
排定的任務
下圖顯示單一司機一般運送工作日的矩陣，以及 Fleet Engine 系統如何使用 Fleet Tracking 程式庫處理他們的工作。
注意：系統可同時使用貨物追蹤或車隊追蹤功能。有了運送追蹤功能，Fleet Engine 就能篩選運送和司機資訊，讓客戶只看到與運送相關的資訊。
Fleet Engine 架構
本節提供不同 Fleet Engine 產品的系統架構。兩項服務都使用下列項目：
- 車輛：即時行程和排定工作都仰賴車輛，用來模擬貴商家在實際營運中使用的車輛。在 Fleet Engine 中，車輛實體會透過與 Driver SDK 整合的司機應用程式，接收相關聯實際車輛提供的位置資訊。Fleet Engine 車輛在兩項服務中大致上是平行實體，但有些許差異。請參閱「車輛簡介」，瞭解 Fleet Engine 中的車輛。
- Driver SDK：無論是隨選或排定的任務，Driver SDK 都是基本元件。Driver SDK 會與司機應用程式整合，並向 Fleet Engine 提供位置更新串流和路線資訊，Fleet Engine 會根據這些資訊回報行程的即時狀態，以及預計到達時間和路況資料等其他資訊。
- Consumer SDK：Consumer SDK 是隨選和排程任務的主要優勢，可用於向消費者回報行程、餐點外送或排程包裹運送的狀態。
隨選行程
如需車輛、行程和 SDK 的說明，請參閱隨選行程的相關說明文件：
排定的任務
如需運送車輛、工作和 SDK 的說明，請參閱排定工作的相關說明文件：
資源
隨選行程
| 車輛 | ||
|---|---|---|
| 服務 | REST：v1.providers.vehicles
gRPC：maps.fleetengine.v1.VehicleService |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/vehicles/{vehicle} |
|
| 行程 | ||
| 服務 | REST：v1.providers.trips
gRPC：maps.fleetengine.v1.TripService |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/trips/{trip} |
|
排定的任務
| 配送車輛 | ||
|---|---|---|
| 資源 | REST：providers.deliveryVehicles
gRPC：maps.delivery.v1 |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/deliveryVehicles/{vehicle} |
|
| 工作 | ||
| 服務 | REST：providers.tasks
gRPC：maps.fleetengine.delivery.v1.Task |
|
| 資源名稱 | providers/{provider}/tasks/{task} |
|
Fleet Engine 中的資源命名
在 Fleet Engine 中，就像所有 Google Cloud 雲端式服務一樣，資源具有稱為 names 的專屬 ID，以字串格式提供。資源名稱的一部分是資源 ID，您在發出建立要求時會提供這個 ID。不過，Fleet Engine 資源沒有 ID 欄位，而是僅限輸出的名稱欄位，其中包含資源 ID。
Fleet Engine 使用相對資源名稱。這些路徑由集合 ID 和資源 ID 組成，結構會指出其階層。
- 集合 ID：集合包含資源或其他集合。
隨選行程
三個集合：providers、vehicles 和 trips。
排定的任務
三個集合：providers、deliveryVehicles 和 tasks。
資源 ID：參考文件中的資源 ID 會以大括號標示在名稱欄位中。這些是您在發出建立要求時提供的 ID 變數。
隨選行程
{provider}：您的雲端專案 ID。每個專案建立一次。{vehicle}：車輛資源，用於建立每輛車，通常會重複用於相同的司機車輛組合。{trip}：行程資源，用於每趟行程，通常不會重複使用。
排定的任務
{provider}：您的雲端專案 ID。每個專案建立一次。{vehicle}：您的貨車資源，用於建立每輛車，通常會重複用於相同的司機車輛配對。{task}：工作資源，用於每項工作，通常不會重複使用。
詳情請參閱 Google Cloud API 說明文件中的「資源名稱」。
Fleet Engine 的 Google Cloud 記錄
Fleet Engine 提供基本的記錄服務，可讓您儲存 API 要求和回應酬載。您可以使用這些記錄檔偵錯整合、建立監控指標，以及分析流量模式。
詳情請參閱「Cloud Logging」。
如何使用 Fleet Engine
| 1 | 設定 Cloud 專案。 | 在這個步驟中，您會建立各種服務帳戶角色，並啟用相關 API。 Fleet Engine API 和 SDK 必須使用 JSON Web Token (JWT)，並以 Cloud 控制台建立的服務帳戶簽署。請按照「建立 Fleet Engine 專案」中的操作說明進行。如要進一步瞭解這些角色，請參閱「服務帳戶角色」。 |
| 2 | 驗證設定 | 建立服務帳戶後，請確認設定已完成，且可以建立車輛。這個步驟可確保您已解決專案設定期間可能發生的常見授權問題。請按照「驗證設定」一節的指引操作。 |
| 3 | 建立第一個歷程 | 這包括建立單一車輛，並設定一組座標，代表隨選行程或排定工作中的停靠點。詳情請參閱隨選行程或排定工作的總覽內容。 |
| 4 | 測試整合結果 | Fleet Engine 服務和元件需要車隊的即時資料。為駕駛車隊設計、開發及部署應用程式可能需要一些時間。因此，建議您先使用模擬資料探索整合功能，再進行全面部署。詳情請參閱「設定 Fleet Engine」。 |
後續步驟
- 瞭解 Fleet Engine 車輛。
- 瞭解隨選行程或排定工作。
- 設定 Fleet Engine。