Visão geral do Fleet Engine Journeys

Com o Fleet Engine, é possível acompanhar e compartilhar o progresso dos veículos à medida que eles concluem os jobs. Um conceito importante nesse processo é a jornada. Este documento fornece uma visão geral do que são as jornadas, como elas são usadas e como se relacionam com outros componentes do Fleet Engine.

O que é uma jornada?

Uma viagem representa o trajeto de um veículo da origem até o término de uma atribuição específica. É a parte da atividade de um veículo que você quer compartilhar, por exemplo, com um usuário final aguardando uma corrida ou uma entrega.

Pense assim: um veículo de entrega pode ficar ativo por um turno de 8 horas, mas uma única viagem pode ser apenas o trajeto do armazém até o endereço de um cliente específico para entregar um pacote.

Jornadas em ação: exemplos

As jornadas são fundamentais para serviços sob demanda e programados:

  • Serviços sob demanda:para um serviço de carona compartilhada, uma viagem normalmente representa uma única corrida para um passageiro, do local de embarque até o destino.
  • Serviços programados:para entregas, uma viagem pode ser o deslocamento do veículo até uma única parada para entregar um pacote específico.

Principais aspectos de uma jornada

Várias informações definem e descrevem uma jornada:

  • Origem e destino:os pontos de início e término definidos da atribuição.
  • Veículo:o veículo específico atribuído para concluir a viagem.
  • Trajeto:o caminho planejado que o veículo deve seguir.
  • Atualizações em tempo real:o Fleet Engine fornece atualizações em tempo real, incluindo a localização atual do veículo e o horário de chegada estimado (HEC).
  • Status:as jornadas têm um ciclo de vida, com status como Ativa, Concluída ou Cancelada.

Como as jornadas se relacionam com outros conceitos do Fleet Engine

As jornadas não existem isoladamente. Eles estão intimamente ligados a outros conceitos principais do Fleet Engine:

  • Veículos:os trajetos são sempre realizados por veículos. Saiba mais na Introdução aos veículos.
  • Viagens (sob demanda): no contexto de transporte e entregas sob demanda, uma viagem geralmente corresponde diretamente a uma entidade Trip. Consulte a Introdução às viagens.
  • Tarefas (programadas): para operações programadas, como entregas em vários locais, uma jornada pode representar o deslocamento envolvido na conclusão de uma ou mais entidades Task. Consulte a Introdução às tarefas.

Benefícios do acompanhamento de jornada

O rastreamento de viagens com o Fleet Engine oferece várias vantagens:

  • Experiência do usuário final aprimorada:ofereça aos clientes visibilidade em tempo real do status da viagem ou da entrega, incluindo visualizações de mapa e horários de chegada precisos.
  • Supervisão operacional aprimorada:monitore o progresso das atribuições e a localização dos veículos em tempo real.
  • Previsão precisa de ETA:use os dados de trânsito e os recursos de roteamento do Google para ter ETAs confiáveis.

Próximas etapas

Para saber mais sobre como as viagens são gerenciadas no Fleet Engine, consulte os seguintes guias: