Google Maps Platform लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन टूलकिट ऐसी सेवाएं देता है जो डिलीवरी के पते से जुड़ी कई सामान्य समस्याओं को हल करती हैं. जैसे: उपभोक्ताओं से मिलने वाले पते की गलत जानकारी, डिलीवर नहीं किए जा सकने वाले पते, और डिलीवरी की जगह में बदलाव की ज़रूरत.
इनमें ये सेवाएं शामिल हैं:
- place API — यह असली उपयोगकर्ताओं के लिए, पता डालने को आसान बनाता है. साथ ही, लोकप्रिय जगहों के बारे में जानकारी देता है जिसका इस्तेमाल रूटिंग के लिए किया जा सकता है.
- Address Validation API — यह तय करता है कि कोई पता, डिलीवर की जाने वाली जगह का असल में इस्तेमाल करता है या नहीं. साथ ही, इसमें पते के लेवल का अतिरिक्त मेटाडेटा भी उपलब्ध होता है.
- जियोकोडिंग एपीआई — दिए गए पते का अक्षांश/देशांतर देता है.
इस दस्तावेज़ में इन सेवाओं के इस्तेमाल का तरीका बताया गया है.
पता कैप्चर करने और पुष्टि करने के बारे में जानकारी
डिलीवरी के काम के लिए, पते की सटीक और पूरी जानकारी बेहद ज़रूरी होती है. इससे डाउनस्ट्रीम पर निर्भर सभी गतिविधियों की क्वालिटी पर असर पड़ता है. चाहे आपको उपयोगकर्ता के इस्तेमाल किए जाने वाले ऐप्लिकेशन से पते मिलें या एपीआई के ज़रिए अपस्ट्रीम पार्टनर से, Last Mile Fleet Solution सुविधा, इस चरण में आपकी मदद करेगी.
यह पक्का करने के बाद कि आपने सही पता डाला है:
उपभोक्ता अनुभव बेहतर बनाएं — अपने उपयोगकर्ताओं को ऐसे टूल उपलब्ध कराएं जिनसे वे आसानी से सही पता उपलब्ध करा सकें और उनके पैकेज सही जगह पर पहुंच सकें.
ड्राइवर की उत्पादकता बढ़ाएं — इससे, डिलीवरी का पता ढूंढने में लगने वाले समय को कम किया जा सकता है. साथ ही, डिलीवरी का बार-बार पता लगाने की ज़रूरत नहीं पड़ती.
पता कैप्चर करें
Places API में, जगह के अपने-आप पूरे होने की सुविधा सेवा शामिल है. यह सेवा, टेक्स्ट पर आधारित भौगोलिक खोजों के लिए, ऑटोकंप्लीट की सुविधा देती है. इसके लिए, उपयोगकर्ता का पता डालने पर, कारोबार, पते, और लोकप्रिय जगहों जैसी जगहों पर नतीजे दिखाए जाते हैं.
उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध ऐसे ऐप्लिकेशन के लिए जिनमें डिलीवरी का पता पाने की ज़रूरत होती है. उदाहरण के लिए, ऑनलाइन उपभोक्ता या शिपर साइट या स्टोर में काम करने वाले कर्मचारी पोर्टल में जाकर, 'कारोबार के लिए ऑटोकंप्लीट' सुविधा का इस्तेमाल करके, ग्राहकों के लिए पता डालने और चुनने की प्रक्रिया को आसान बनाएं.
उदाहरण के लिए, मान लें कि कोई उपयोगकर्ता, पैकेज को पिकअप करने का अनुरोध करता है और पिकअप की जगह पर जाता है. ऑटोकंप्लीट की सुविधा चालू होने पर, आसानी से पता दिया जा सकता है. इसके लिए, बस कुछ वर्ण डालें और मिलती-जुलती सूची में से कोई एक विकल्प चुनें.
Places API, खोज के नतीजों पर पाबंदी लगाने के तरीके भी उपलब्ध कराता है. इससे आपके डेवलपर यह पक्का कर सकते हैं कि सुझाए गए पते, उन जगहों के हिसाब से हों जहां आपका कारोबार सेवाएं देता है.
पते की पुष्टि करें
सीधे उपयोगकर्ता के इनपुट या एपीआई के ज़रिए पता कैप्चर करने के बाद, पक्का करें कि ग्राहक ने सही पता दिया हो. इसका मतलब है कि दिए गए पते में कोई भी गलती न हो. जैसे, पते के कुछ कॉम्पोनेंट का न होना या टाइप करने में हुई गड़बड़ी. पते की पुष्टि से, खराब पतों का पता लगाकर डिलीवरी में होने वाली गड़बड़ियों को कम करने में मदद मिलती है. साथ ही, पते की जानकारी के बारे में बेहतर तरीके से पता चल पाता है, जिससे डिलीवरी में लगने वाले समय का अनुमान लगाया जा सकता है.
Address Validation API पते के कॉम्पोनेंट की पुष्टि करता है, डाक पाने के लिए पते को नॉर्मलाइज़ करता है, और इसके लिए सबसे अच्छी जगह का पता लगाता है. इससे यह समझने में मदद मिल सकती है कि कोई पता असल जगह से जुड़ा है या नहीं. अगर पता किसी असल जगह का नहीं है, तो यह गलत कॉम्पोनेंट की पहचान कर सकता है. इससे उपयोगकर्ता उन कॉम्पोनेंट को ठीक कर सकते हैं.
अगर पते की पुष्टि करने वाले एपीआई को पता चलता है कि पता गलत है या वह किसी ऐसी जगह के बारे में है जहां डिलीवरी नहीं हो सकती, तो उपयोगकर्ता से उसे ठीक करने के लिए कहा जा सकता है. अगर आपको किसी एपीआई कॉल से पता मिलता है, तो उसे अस्वीकार किया जा सकता है.
जगह की जानकारी की पुष्टि करने की अनुमति दें
जब कोई उपयोगकर्ता पता डाल या चुन ले और आपने पते की पुष्टि कर दी हो, तो उसकी जगह की जानकारी देने के लिए Google Maps Platform का इस्तेमाल करें. इससे आप मैप और मार्कर उपलब्ध करा पाएंगे.
पते के भौगोलिक निर्देशांक तय करने के लिए, Geocoding API का इस्तेमाल करें. जगह की जानकारी के साथ जियोकोडिंग एपीआई, पते के कॉम्पोनेंट भी दिखाता है. इससे आपको पते के उन हिस्सों की जानकारी मिलती है जो ज़रूरी सुधार करने के लिए मौजूद नहीं हैं. यह जगह का टाइप भी उपलब्ध कराती है, जिससे एपीआई से मिले निर्देशांकों की सटीक जानकारी मिलती है.
जियोकोड की गई जगह की जानकारी का इस्तेमाल दूसरे कामों के लिए भी किया जा सकता है, जैसे कि सबसे सही क्रम में ड्राइवर को डिलीवरी देना. ज़्यादा जानकारी के लिए, रास्ते को ऑप्टिमाइज़ करना देखें.
पता कैप्चर करने के लिए, लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन सेवाओं का इस्तेमाल करें
इस सेक्शन में, पता कैप्चर करने और उसकी पुष्टि करने की प्रोसेस को लागू करने के तरीके के बारे में बुनियादी जानकारी दी गई है. इन चरणों के मुताबिक, यह मान लिया जाता है कि आपने Google API Console में एक प्रोजेक्ट सेट अप किया है. साथ ही, आपके पास सही सेवा खाते और बिलिंग की सुविधा चालू है. लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन की खास जानकारी के लिए, अपना प्रोजेक्ट सेट अप करने से जुड़े फ़्लीट इंजन का दस्तावेज़ देखें.
आसानी से पता डालने की सुविधा चालू करें
- Google API कंसोल के एपीआई और सेवाएं सेक्शन में Place API चालू करें. Places API में, जगह की जानकारी के अपने-आप पूरे होने की सेवा शामिल है.
- इस्तेमाल की जा सकने वाली अन्य सुविधाओं, जैसे कि वैकल्पिक पैरामीटर सेक्शन के लिए, जगह के अपने-आप पूरा होने की सुविधा वाला दस्तावेज़ देखें. उदाहरण के लिए:
- कॉम्पोनेंट पैरामीटर, आउटपुट को कुछ देशों तक ही सीमित करता है.
- टाइप पैरामीटर की मदद से, कुछ खास तरह की जगहों पर ही नतीजे दिखाए जाते हैं. जैसे, उपयोगकर्ता के पते और इनपुट के लिए तय की गई भाषाएं.
- पते के फ़ॉर्म को आसानी से डिप्लॉय करने के लिए, Google Maps Platform, Google API कंसोल में क्विक बिल्डर की सुविधा देता है.
डिलीवरी के पते की पुष्टि करना
- Google API कंसोल के एपीआई और सेवाएं सेक्शन में Address Validation API को चालू करें.
- पते की पुष्टि करने वाले एपीआई दस्तावेज़ की समीक्षा करें. इससे आपको पता चलेगा कि पते की क्वालिटी का आकलन करने और उपयोगकर्ताओं को सुझाव दिखाने के लिए किस तरह के डेटा का इस्तेमाल किया जा सकता है.
पिकअप या डिलीवरी की जगह की पुष्टि करने की अनुमति दें
- मोबाइल और वेब के लिए अपने पसंदीदा प्लैटफ़ॉर्म पर, अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक इंटरैक्टिव मैप बनाएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Maps JavaScript API का दस्तावेज़ देखें. इसके बाद, प्लैटफ़ॉर्म पर उपलब्ध अन्य निर्देशों पर जाएं.
- पते की पुष्टि करने वाले एपीआई से पते का जियोकोड पाएं या प्लेस आईडी को 'जगह के अपने-आप पूरे होने की सुविधा' से पास करके जियोकोडिंग एपीआई में पास करें और जगह के लिए मार्कर जोड़ें.
- उपयोगकर्ता को डिलीवरी निर्देशांक एडजस्ट करने की अनुमति देने के लिए, अपने मार्कर को खींचने लायक बनाएं. मार्कर की कार्रवाइयों के बारे में जानने के लिए दस्तावेज़ देखें (Android, iOS, वेब).
- अडजस्ट किए गए मार्कर की जगह का जियोकोड वापस पाएं. इससे जुड़े पते को वापस पाने के लिए, अपडेट किए गए जियोकोड को reverse Geocoding API में भी भेजा जा सकता है. इसके बाद, पते के कॉम्पोनेंट और नई पोज़िशन के सटीक होने का आकलन किया जा सकता है.
डिलीवरी के पतों के बारे में ज़्यादा जानकारी पाएं
पता तय हो जाने के बाद, डिलीवरी के पते के बारे में काम की पूरी जानकारी देना ज़रूरी होता है. इस जानकारी का इस्तेमाल करके:
- ड्राइवर की प्रोडक्टिविटी बढ़ाएं - पक्का करें कि आपके ड्राइवर के पास डिलीवरी को सही और बेहतर तरीके से पूरा करने के लिए सारी जानकारी हो. लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन की अन्य सुविधाओं के साथ मिलकर, ड्राइवरों को सही समय पर सही जगह पर पहुंचने में मदद मिलती है.
- लागत कम करें - ड्राइवर को बेहतर तरीके से सही जगह पर पहुंचाने और बार-बार होने वाली डिलीवरी में कमी लाने से, परिवहन में होने वाले खर्च और ईंधन की लागत में कमी आ सकती है.
- अपने कामों का दायरा आसानी से बढ़ाएं — पता कैप्चर करने की सभी सुविधाएं, Google के दुनिया भर के जियोस्पेशियल डेटाबेस का इस्तेमाल करती हैं. इस डेटाबेस में, कारोबार के विस्तार के लिए बेहतर कवरेज मिलती है.
लास्ट माइल फ़्लीट सलूशन सेवाओं का इस्तेमाल करके, जगहों और पतों के बारे में अलग-अलग तरह का डेटा पाया जा सकता है. सही पता निर्धारित करने के बाद, आप प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने के लिए नीचे दी गई किसी भी सेवा को कॉल कर सकते हैं. इस जानकारी का इस्तेमाल आपके रूट को ऑप्टिमाइज़ करने वाले सिस्टम में इनपुट देने के लिए या आपके ड्राइवर ऐप्लिकेशन में ड्राइवरों को ज़्यादा जानकारी देने के लिए किया जा सकता है.
- Geocoding API, इनपुट पते को Google Maps के डेटाबेस की मदद से किसी जगह के पते से मैच करने की कोशिश करता है और अक्षांश/देशांतर देता है.
- पुष्टि करने से जुड़े कई तरह के सिग्नल देने के साथ ही, Address verification API, इनपुट पते के अक्षांश/देशांतर की जानकारी भी देता है. यह जगह के लिए आवासीय और व्यावसायिक फ़्लैग भी उपलब्ध कराता है. साथ ही, इसमें अमेरिका के पतों के लिए, USPS से कई तरह का डेटा भी मिलता है.
- जगह की जानकारी का एपीआई, कारोबार के खुले होने के समय की जानकारी के साथ-साथ लोकप्रिय जगहों की जानकारी भी देता है.
अलग-अलग एपीआई को चालू करने और उनका इस्तेमाल शुरू करने का तरीका जानने के लिए, ऊपर दिए गए सेक्शन देखें.