الحصول على مساعدة بشأن Merchant API
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
تتوفّر مجموعة من مراجع الدعم لمساعدتك في إنجاز المهام المتعلقة بواجهة برمجة التطبيقات Merchant.
فريق دعم Merchant API
للحصول على الدعم الفني، يُرجى التواصل مع فريق دعم Merchant API. يقدّم الفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني من الاثنين إلى الجمعة. يمكنك توقّع تلقّي الردّ الأوّلي خلال 24 ساعة.
التواصل مع فريق الدعم
دعم Merchant Center
للحصول على إجابات عن أسئلة غير متعلّقة بواجهة برمجة التطبيقات حول Merchant Center، يُرجى الاطّلاع على مركز مساعدة Merchant Center.
التواصل مع فريق الدعم
حالة واجهة برمجة التطبيقات
إذا كنت تواجه مشكلة مؤقتة في Content API، يمكنك الاطّلاع على لوحة البيانات الخاصة بالحالة في Merchant Center لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع في الخدمة.
نشاط واجهة برمجة التطبيقات
يمكنك الاطّلاع على نشاط واجهة برمجة التطبيقات لحسابك على Merchant Center في صفحة بيانات تشخيص واجهة برمجة التطبيقات. تصحيح الأخطاء في واجهة برمجة التطبيقات
إعلانات Google
للحصول على معلومات عامة ومعرفة المزيد عن Google Ads API، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني للمطوّرين في Google Ads API أو منتدى Google Ads API.
الموقع الإلكتروني الخاص بمطوّري Google Ads API
منتدى Google Ads API
طلب بيانات مرتبطة بحسابك التجاري
إذا كانت لديك أي أسئلة حول البيانات المتاحة لك أو كيفية الوصول إليها، يُرجى ملء نموذج توفّر بيانات المستخدمين التجاريين وإمكانية الوصول إليها
.
إنّ محتوى هذه الصفحة مرخّص بموجب ترخيص Creative Commons Attribution 4.0 ما لم يُنصّ على خلاف ذلك، ونماذج الرموز مرخّصة بموجب ترخيص Apache 2.0. للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسات موقع Google Developers. إنّ Java هي علامة تجارية مسجَّلة لشركة Oracle و/أو شركائها التابعين.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-08-04 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-08-04 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eThis page provides support contacts for the Merchant API and Google Ads API, along with resources for troubleshooting and data requests.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eContact the Merchant API team via the provided link for technical support with a 24-hour response time during weekdays.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eRefer to the Merchant Center Help Center for non-API related questions and the status dashboard to check for outages.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor Google Ads API support, consult the Google Ads API developer site or forum for general information and community assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses can request access to their data using the designated form for inquiries about data availability.\u003c/p\u003e\n"]]],["The Merchant API team offers technical support via email, with a 24-hour initial reply time, accessible through a provided contact link. Non-API questions should use the Merchant Center Help Center. The Merchant Center status dashboard helps troubleshoot Content API issues, while API diagnostics debug API errors. Google Ads API support is available via their developer site and forum. A form is provided for data access questions.\n"],null,["# Get help with Merchant API\n\nThere are a number of support resources to help you accomplish your Merchant\nAPI-related tasks.\n\nMerchant API support team\n-------------------------\n\nFor technical support, contact the Merchant API support team. The team offers\nemail-based support Monday to Friday. You can expect a 24-hour turnaround time\nfor the initial reply.\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/contact/shopping_api_support_form)\n\nMerchant Center support\n-----------------------\n\nFor answers to non-API questions about Merchant Center, see the [Merchant Center\nHelp Center](https://support.google.com/merchants/).\n\n\n[Contact support](https://support.google.com/merchants/#topic=12158920)\n\nAPI status\n----------\n\nIf you're having a momentary issue with the Content API, check the\n[Merchant Center status dashboard](https://merchants.google.com/status) for\noutages.\n\nAPI activity\n------------\n\nYou can check the API activity for your Merchant Center account on the API\ndiagnostics page. See [Debug API\nerrors](https://support.google.com/merchants/answer/2467990).\n\nGoogle Ads\n----------\n\nFor general information and to learn more about the Google Ads API, visit the\nGoogle Ads API developer site or the Google Ads API forum.\n\n\n[Google Ads API developer site](https://developers.google.com/google-ads/api/docs/start)\n\n\n[Google Ads API forum](https://groups.google.com/forum/#!forum/adwords-api)\n\nRequest data related to your business account\n---------------------------------------------\n\nFor any questions about the data available to you or how to access the data,\ncomplete the [Business User Data Availability and Access](//support.google.com/merchants/contact/ads_cps_shopping) form."]]
