روال‌های مطلوب تجربه کاربری

وقتی با Google Pay API ادغام می‌کنید، سناریوهای مختلفی ممکن است رخ دهد که به وب‌سایت، جریان خرید برنامه، و تجربه کاربری (UX) شما بستگی دارد. برای بهبود تجربه کاربری، دستورالعمل‌های زیر را درنظر بگیرید:

تنظیم روش پرداخت پیش‌فرض روی Google Pay

Google Pay را به‌عنوان روش پرداخت پیش‌فرض تنظیم کنید تا کاربران جدید را آماده کار کنید یا از صفحه‌های راه‌اندازی حساب رد شوید. توصیه می‌کنیم Google Pay را به‌عنوان روش پرداخت پیش‌فرض تنظیم کنید وقتی isReadytoPay true را برمی‌گرداند. این کار تعداد کلیک‌های لازم برای تکمیل فرایند تسویه‌حساب را کاهش می‌دهد، زیرا اطلاعات پرداخت و ارسال به‌طور خودکار به روش پرداخت ذخیره‌شده مشتری پیش‌فرض می‌شود.

بهینه‌سازی برای حداقل کلیک‌ها

اگر روش پرداخت شما به‌گونه‌ای تنظیم شده است که بلافاصله پس‌از فراخوانی Google Pay هزینه کسر شود، کارهای زیر را انجام دهید:

  • مطمئن شوید که قیمت نهایی و کل مرتبط قبل‌از فراخوانی Google Pay به مشتری نشان داده می‌شود.
  • CheckoutOption را روی COMPLETE_IMMEDIATE_PURCHASE تنظیم کنید تا کاربران به‌جای دکمه ادامه، دکمه پرداخت را در انتخابگر Google Pay ببینند.

این کار تسویه‌حساب با یک کلیک را فعال می‌کند و انتظارات صحیح را قبل‌از کسر هزینه از کاربر تعیین می‌کند.

Optimize
شکل ۳: بهینه‌سازی برای حداقل کلیک.

جای آگهی‌های توصیه‌شده برای Google Pay

Google Pay را در هریک از چهار مکان زیر نمایش دهید:

اگر Google Pay را در بیش‌از یک مکان قرار می‌دهید، مطمئن شوید که فراخوانی IsReadytoPayRequest در همه مکان‌ها یکسان باشد.

افزودن Google Pay به صفحه محصول

Google Pay را به صفحه‌های محصول یا کالایتان اضافه کنید و تسویه‌حساب سریع را برای مشتریانتان فعال کنید. این کار تعداد مراحل تسویه‌حساب را کاهش می‌دهد و نرخ تبدیل را در خریدهای تک‌موردی افزایش می‌دهد.

Google Pay را به صفحه محصول اضافه کنید.
شکل ۴: افزودن Google Pay به صفحه محصول.

افزودن Google Pay در صفحه تسویه‌حساب

اگر دکمه تسویه‌حساب یا سبد خرید دارید، Google Pay را نزدیک گزینه تسویه‌حساب استاندارد اضافه کنید.

وقتی این جایگاه Google Pay را انتخاب می‌کنید، می‌توانید بهبودهای زیر را به مشتری ارائه دهید:

  • نمای مناسبی از همه موارد در سبد خرید
  • قیمت نهایی و کل مرتبط
  • امکان تسویه‌حساب فوری
تسویه‌حساب
شکل ۵: Google Pay را نزدیک گزینه تسویه‌حساب استاندارد اضافه کنید.

قرار دادن Google Pay در بالای فهرست گزینه‌های پرداخت

مطمئن شوید Google Pay به‌طور برجسته نمایش داده می‌شود تا کاربران بدانند که می‌توانند با یک کلیک تسویه‌حساب کنند.

Google Pay را در بالای فهرست گزینه‌های پرداخت قرار دهید.
شکل ۶: Google Pay را در بالای فهرست گزینه‌های پرداخت قرار دهید.

Google Pay را بالای فیلدهای ورودی دستی برای اطلاعات پرداخت قرار دهید

وقتی Google Pay به‌طور برجسته بالای فیلدهایی قرار می‌گیرد که ورود دستی را درخواست می‌کنند، اگر ازقبل آن داده‌ها را داشته باشیم، کاربران ملزم به وارد کردن دستی اطلاعات پرداخت یا نشانی‌های ارسال و صورت‌حساب نیستند. این کار ورود دستی را کاهش می‌دهد و نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد.

Google Pay را بالای فیلدهای ورودی دستی برای اطلاعات پرداخت قرار دهید.
شکل ۷: Google Pay را بالای فیلدهای ورودی دستی برای اطلاعات پرداخت قرار دهید.

جمع‌آوری اطلاعات ارسال کاربر از Google Pay

اگر به اطلاعات ارسال کالا نیاز دارید، مشتریان می‌توانند نشانی ارسال کالا را در صفحه Google Pay به‌همراه اطلاعات پرداختشان تأیید کنند. سپس کاربران ملزم نیستند نشانی را به‌صورت دستی وارد کنند. پاسخ Google Pay API حاوی اطلاعات ارسال و پرداخت است.

Google Pay را بالای فیلدهای ورودی دستی برای اطلاعات پرداخت قرار دهید.
شکل ۸: نشانی ارسال کالا را در Google Pay راه‌اندازی کنید.

فعال کردن تسویه‌حساب به‌عنوان مهمان با Google Pay

با Google Pay، فرایند تسویه‌حساب آسانی را بدون نیاز به ایجاد حساب توسط کاربران فعال کنید. برای انجام این کار، اطلاعات پرداخت و نشانی موردنیاز برای تسویه‌حساب را به‌عنوان بخشی از درخواستتان به Google Pay API درخواست کنید.

اگر گزینه‌ای برای ایجاد حساب دارید، از اطلاعات پرداخت و نشانی ارائه‌شده توسط Google Pay API برای دریافت اطلاعات پرداخت و نشانی موردنیاز برای ایجاد حساب استفاده کنید. توصیه می‌کنیم ایجاد حساب فقط پس‌از خرید انجام شود.

اگر این اطلاعات را ازطریق Google Pay API درخواست کنید، مشتری مجبور نیست به‌طور دستی همه اطلاعات لازم برای تسویه‌حساب را تکمیل کند. این کار باعث می‌شود روند تسویه‌حساب روان باشد.

از Google Pay فقط برای جمع‌آوری داده‌های مربوط به کاربر استفاده کنید

اگر داده‌های برگردانده‌شده توسط Google Pay API را جمع‌آوری می‌کنید، این داده‌ها باید فقط برای تراکنش فعلی مشتری استفاده شود. این اطلاعات شامل تأیید سفارش، اعلان ارسال، پیگیری ارسال، لغو سفارش، بازپرداخت، و اعلان بازپرداخت می‌شود.

برای مثال، وقتی emailRequired را روی true در شیء PaymentDataRequest تنظیم می‌کنید، Google Pay API نشانی ایمیل را برمی‌گرداند.

این رویه را حفظ کنید تا اعتماد و وفاداری مشتری را تقویت کنید.