Устранение неполадок

Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.

Эта ошибка возникает, если вы не включили API Search Ads 360 для своей учетной записи. Убедитесь, что вы сделали следующее:

1. Перейдите в консоль Google API .

2. Выберите свой проект. Если вы еще не создали проект, см. раздел Создание проекта для клиента .

3. На боковой панели слева разверните API и аутентификация. Далее нажмите «API» . Убедитесь, что в списке API для Search Ads 360 API включен статус «ВКЛ» .

Invalid grant

Эта ошибка возникает, когда ваш токен обновления недействителен. Вы можете получить токен обновления, вызвав служебный скрипт Search Ads 360 следующим образом:

sa360Api.py --login

Узнайте больше о рекомендуемом рабочем процессе для авторизации.

Invalid client
no application name

Эта ошибка возникает, если вы не указали название продукта при настройке проекта в консоли Google API. Чтобы исправить эту ошибку, введите название вашего продукта на экране согласия консоли Google API.

Другие виды ошибок авторизации

Обязательно используйте учетную запись Google, которой предоставлен доступ к Search Ads 360 , когда вы входите в консоль Google API для получения своего идентификатора клиента и секретного кода клиента, а также при получении токена обновления.

Click ID ' {ID} ' is not found

Идентификатор клика, указанный вами в запросе update недействителен. Повторно загрузите конверсии после выполнения следующих действий:

• Проверено, что идентификатор клика был создан за 6 часов до загрузки конверсий.

• Активировали службу конвертации API .

• Если вы связываете конверсии с конкретными посещениями , подождите не менее 6 часов после посещения, прежде чем загружать конверсию. Поисковая реклама 360 может не распознать идентификатор клика посещения, если вы загрузите его раньше, чем через 6 часов после посещения. В редких случаях вам может потребоваться подождать до 24 часов, прежде чем Search Ads 360 сможет распознать идентификатор clickId.

• Подтверждено, что клик получен из действительного источника, как указано в параметре gclsrc .

• Подтверждено, что вы указали правильного рекламодателя в столбце AdvertiserId .

• Подтверждено, что ваш идентификатор клика был создан в течение последних 90 дней.

Название действия Floodlight, указанное в столбце segmentationName неверно или еще недоступно. Если вы видите эту ошибку, проверьте наличие следующих распространенных проблем:

• Имена чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что ваш запрос точно соответствует регистру.
• Убедитесь, что в названии действия Floodlight нет непечатаемых символов Юникода или двойных пробелов.
• Убедитесь, что вы указали название действия Floodlight , а не столбца Floodlight .
• Убедитесь, что действие Floodlight существует для рекламодателя, указанного в столбце advertiserId . (Возможно, вы указали не того рекламодателя.)
• После создания или изменения действия Floodlight подождите пару часов, прежде чем загружать конверсии для этого действия.

Убедитесь, что указанная вами пользовательская переменная Floodlight настроена как параметр (а не показатель) для рекламодателя, связанного с идентификатором clickId , criterionId или productGroupId который вы приписываете для конверсии.

Убедитесь, что указанная вами пользовательская переменная Floodlight настроена как метрика (а не параметр) для рекламодателя, связанного с идентификатором clickId , criterionId или productGroupId который вы приписываете для конверсии.

Кто-то уже загрузил конверсию для той же области действия и идентификатора конверсии рекламодателя, указанного в столбце conversionId .

«Идентификатор конверсии рекламодателя» – это идентификатор, который вы создаете. Поисковая реклама 360 требует, чтобы этот идентификатор был уникальным для определенной области действия. Идентификатор конверсии Search Ads 360 генерируется Search Ads 360 и гарантированно будет уникальным.

В вашем запросе update была предпринята попытка обновить несуществующий идентификатор конверсии рекламодателя. Убедитесь, что вы указали правильный идентификатор.

У аккаунта Google, который использует ваш клиент, нет разрешения на просмотр рекламодателя, указанного в запросе.

При входе в консоль API Google для получения идентификатора и секрета клиента, а также при получении токена обновления обязательно используйте учетную запись Google, которой предоставлен доступ к указанному вами рекламодателю.

Для двух или более конверсий в запросе указана одна и та же область действия и идентификатор конверсии рекламодателя.

Идентификатор конверсии рекламодателя — это идентификатор, который вы создаете и указываете в столбце conversionId . Поисковая реклама 360 требует, чтобы этот идентификатор был уникальным для определенной области действия.

Указанный вами идентификатор или название действия Floodlight не соответствует указанному типу конверсии.

Повторите запрос через некоторое время. Вероятно, это временная ошибка. Если ошибка не исчезнет, ​​обратитесь в службу поддержки SA360.