Solução de problemas

Access Not Configured. Please use Google API Console to activate the API for your project.

Esse erro ocorre quando você não ativa a API Search Ads 360 na sua conta. Verifique se você fez o seguinte:

1. Vá para o Console de APIs do Google.

2. Selecione o projeto. Se você ainda não criou um projeto, consulte Criar um projeto para o cliente.

3. Na barra lateral à esquerda, expanda APIs e autorização. Em seguida, clique em APIs. Na lista de APIs, verifique se o status está ATIVADO na API Search Ads 360.

Invalid grant

Esse erro ocorre quando o token de atualização não é válido. Você pode conseguir um token de atualização invocando o script de utilitário do Search Ads 360 da seguinte maneira:

sa360Api.py --login

Saiba mais sobre o fluxo de trabalho recomendado para autorização.

Invalid client
no application name

Esse erro ocorre se você não especificou um nome de produto ao configurar o projeto no Console de APIs do Google. Para corrigir esse erro, insira o nome do produto na tela de consentimento do Console de APIs do Google.

Outros tipos de erros de autorização

Use uma Conta do Google que tenha recebido acesso ao Search Ads 360 ao fazer login no Console de APIs do Google para recuperar o ID e a chave secreta do cliente e receber um token de atualização.

Click ID '{ID}' is not found

O ID do clique especificado em uma solicitação update não é válido. Faça um novo upload das conversões depois de fazer o seguinte:

• O código de clique foi gerado quatro horas antes do upload das conversões.

• Ativação do serviço de conversão da API.

• Se você estiver atribuindo conversões a visitas específicas, aguarde pelo menos 30 minutos após a visita antes de fazer o upload da conversão. O Search Ads 360 poderá não reconhecer o clickID da visita se você fizer o upload em menos de 30 minutos após a visita. Em casos raros, pode ser necessário esperar até quatro horas para que o Search Ads 360 reconheça o clickId.

• Confirmou que o clique é de uma origem válida, conforme indicado pelo parâmetro gclsrc.

• Confirmou que você especificou o anunciante correto na coluna advertiserId.

• Seu ID de clique foi gerado nos últimos 90 dias.

O nome da atividade do Floodlight especificada na coluna segmentationName está incorreto ou ainda não está disponível. Se você encontrar esse erro, verifique os seguintes problemas comuns:

• Os nomes diferenciam maiúsculas de minúsculas, portanto, verifique se sua solicitação corresponde exatamente ao caso.
• Verifique se você não incluiu qualquer caractere Unicode não imprimível ou espaços duplos no nome da atividade do Floodlight.
• É preciso especificar o nome de uma atividade do Floodlight, não uma coluna do Floodlight.
• Verifique se a atividade do Floodlight existe para o anunciante que você especificou na coluna advertiserId. É possível que você tenha especificado o anunciante errado.
• Depois de criar ou editar uma atividade do Floodlight, aguarde algumas horas antes de fazer o upload das conversões para a atividade.

Verifique se a variável personalizada do Floodlight que você especificou foi configurada como uma dimensão (não uma métrica) para o anunciante associado a clickId, criterionId ou productGroupId que você está atribuindo à conversão.

Verifique se a variável personalizada do Floodlight que você especificou foi configurada como uma métrica (não uma dimensão) para o anunciante associado a clickId, criterionId ou productGroupId que você está atribuindo à conversão.

Alguém já fez upload de uma conversão para o mesmo escopo e o mesmo ID de conversão do anunciante especificado na coluna conversionId.

O "ID de conversão do anunciante" é gerado por você. O Search Ads 360 exige que esse ID seja exclusivo para um determinado escopo. O ID de conversão do Search Ads 360 é gerado pelo Search Ads 360 e é exclusivo.

A solicitação update tentou atualizar um ID de conversão do anunciante que não existe. Verifique se você especificou o ID correto.

A Conta do Google que seu cliente está usando não tem permissão para ver o anunciante especificado na solicitação.

Ao fazer login no Console de APIs do Google para recuperar o ID e a chave secreta do cliente e para receber um token de atualização, use uma Conta do Google que tenha acesso ao anunciante especificado.

Duas ou mais conversões na solicitação especificam o mesmo escopo e o ID de conversão do anunciante.

O ID de conversão do anunciante é um ID gerado e especificado na coluna conversionId. O Search Ads 360 exige que esse ID seja exclusivo para um determinado escopo.

O nome ou ID da atividade do Floodlight fornecido não corresponde ao tipo de conversão especificado.