2008年6月22日星期日
原文： The Impact of User Feedback, Part 1
发表于：2008年6月3日，星期二，上午11:55
大约一年以前，作为对用户反馈的响应，我们在网站管理员工具中 添加了举报付费链接项目 。用户对于 付费链接 、 垃圾结果 的反馈以及在 网站管理员支持论坛 中提出的建议，对于我们改善搜索质量和工具有非常重要的意义。在这里，我想重点说明用户对付费链接和垃圾结果的举报对于搜索结果的影响。在下一篇文章中，我还将进一步阐明用户的反馈意见对改善帮助中心文档和网站管理员工具的作用。
付费链接举报
正如文章 关于通过买卖链接来传递PageRank的最新消息 中所提到的，对于那些通过买卖链接传递PageRank的方式操纵搜索引擎排名的网站，Google保留对其采取相应措施以维护搜索质量的权利。我们正在努力通过算法检测，降低买卖链接对搜索结果的影响，如果您发现通过买卖链接传递PageRank的网站，请 及时告知我们 。在过去的一年中，用户向Google提交了成千上万的付费链接举报，每份报告中都含有若干个有出售链接嫌疑的网站。我们一直非常积极认真地对待和处理用户的反馈信息，这些反馈信息对改善我们的搜索算法具有重要意义。我们还将对其中很大一部分付费链接举报采取相应措施，与此同时，我们也在不断改进搜索算法。更重要的是, 用户在举报付费链接中所付出的巨大努力对于我们提高搜索质量有莫大的帮助。如果您想了解更多关于付费链接举报的信息，可以阅读帮助中心的 这篇文章 。
垃圾结果举报
自 2001 年 11月起, Google就已经推出了用于垃圾结果举报的表单。我们对于那些为了维护整个互联网利益而提醒我们注意各种潜在的欺诈滥用行为的用户表示感谢。举报垃圾结果有两种途径：一种是 经过身份认证的表单 ，它要求填写者已经注册了 网站管理员工具 ，另外还有一种 无需身份认证的表单 。每天我们都会收到成百上千的举报。通过认证方式提交的举报会被赋予更高的权重，并得到及时的分析和处理。通过非认证方式提交的举报，其重要性和影响将首先被进行评估，既而其中很大一部分也会得到及时的分析和处理。正如工程事务和搜索质量副总裁Udi Manber 在 最近的一篇官方博客 中所提到的那样，2007 年有超过450 项新改进措施被应用于搜索算法，其中很多都与垃圾结果有关。因此，我们经常说那些花时间和精力进行垃圾结果举报的用户对于许多算法改进是非常重要的, 这并不是溢美之辞。
展望未来
随着用户对搜索质量的要求日益提高，我们也日益认识到提供高质量搜索结果的重要意义。在网站管理员支持论坛中，我们总是很高兴听到来自于 举报了垃圾搜索结果 并在网站管理员支持论坛中有可察觉结果的用户的事例。既然大家现在已经了解了Google十分重视利用用户反馈来改善搜索质量，或许您也希望将自己发现的垃圾搜索结果告知我们。欢迎大家通过认证表单方式，将 付费链接 和 其它类型的垃圾搜索结果 告诉我们，感谢您在百忙之中对我们工作的帮助！