Google의 이벤트 검색 환경을 통해 트래픽을 100% 증가시킨 Eventbrite

게시일: 2018년 5월 8일

도전과제

Eventbrite는 180개 이상의 국가 및 지역에서 수백만 건에 달하는 이벤트를 지원하는 세계 최대의 이벤트 기술 플랫폼입니다. Eventbrite의 검색엔진 최적화(SEO)팀에서는 각 제작자가 만든 이벤트가 온라인에서 더욱 많이 노출되고 검색될 수 있도록 2015년부터 웹사이트에서 구조화된 Event 데이터를 사용해 왔습니다. 덕분에 2017년 5월에 출시된 Google의 새로운 모바일 이벤트 검색 환경에 참여할 준비를 완벽하게 갖춘 상태였습니다. Eventbrite 제품 관리자인 알렌 질로는 "저희는 검색엔진 최적화를 위한 노력을 통해 큰 성공을 거두었습니다. Google에서 이벤트에 schema.org 마크업을 활용하기 시작하자 이벤트가 검색결과에 다른 방식으로 표시되는 것을 발견했습니다. 그래서 이 기능을 확대해서 적용하기 위해 Google과 협력하고 싶었죠"라고 말합니다.

해결책

사용자는 구조화된 Event 데이터를 활용하는 새로운 검색 기능을 사용해 Google 검색이나 Google 지도와 같은 다른 제품에서 이벤트를 찾을 수 있습니다. 또한 인리치드 검색결과에는 고급 상호작용 기능이 포함되어 있는 경우가 많기 때문에 사용자는 Google 검색에서 벗어나지 않고도 이벤트 세부정보 보기와 같은 특정 작업을 할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 '덴버 콘서트'를 검색하면 인리치드 이벤트 검색이 활성화된 국가에서는 몰입도 높은 이벤트 검색 환경이 표시됩니다.

Eventbrite의 검색엔진 최적화팀은 Google의 이벤트 도움말을 따라 구조화된 Event 데이터를 Eventbrite 웹사이트에 더욱 광범위하게 구현했습니다. 알렌 질로는 기본 템플릿을 사용하여 "실제로 구현하는 데는 시간이 얼마 걸리지 않았다"고 말합니다. SEO팀에서는 이후 구조화된 데이터를 약간 수정했을 뿐이며, 이벤트 사용 환경을 손쉽게 확장할 수 있음을 확인했습니다. 이제 Eventbrite 전반에 게시된 모든 이벤트가 구조화된 데이터 마크업을 사용하고 있으며, 미국의 소비자에게 인리치드 검색결과를 표시하여 이벤트를 더 쉽게 둘러보고 발견할 수 있게 도와줍니다. Eventbrite는 또한 Search Console 및 구조화된 데이터용 테스트 도구를 사용하여 마크업 데이터 내 오류를 제거하고 있습니다.

SEO팀에서는 Google에서 권장한 구조화된 데이터 속성을 추가한 후 다양한 이벤트 페이지를 테스트했습니다. 알렌 질로는 "Google에서는 구조화된 데이터를 기반으로 이벤트 날짜, 장소, 기타 주요 세부정보를 제공하여 다른 검색결과보다 정보를 더욱 부각시켰습니다. 처음에는 이런 기능에 어떤 이점이 있을지 확신하지 못했죠"라고 말합니다.

결과

여러 개의 SEO 프로젝트가 진행되고 있으면 무엇으로 인해 트래픽이나 전환, 판매가 증가했는지 알기 어렵습니다. 하지만 Eventbrite에서는 Google 이벤트 검색 환경이 효과적이었다고 생각합니다. 알렌 질로는 "Google 애널리틱스에 따르면 새로운 검색 환경을 구현한 후 한 달 만에 이벤트 목록 페이지로 연결되는 Google 검색 트래픽의 전년 대비 성장세가 거의 100% 증가했습니다"라고 조심스럽게 결과를 설명했습니다. 인리치드 검색 환경은 "트래픽을 유도하고 티켓 판매를 늘리는 데 확실한 도움이 되었습니다."

"2~3주 내로 Google의 이벤트 검색결과에 시각적인 차이가 나타나기 시작했습니다"라고 알렌 질로는 말합니다. "Google 검색 환경은 이벤트 페이지로 더 많은 시선을 모으는 데 도움이 되었습니다. 이벤트 페이지를 확인한 사용자가 전환되면, 이벤트 제작자의 티켓 판매량 증대로 이어집니다."

기본 조회 페이지에 구조화된 Event 데이터를 구현한 Eventbrite에서는 새로운 조회 페이지 유형 모두에 이 기능을 사용할 예정입니다. 알렌 질로는 "새로운 페이지에도 구조화된 Event 데이터를 추가하려고 합니다. Eventbrite는 Google 이벤트 검색을 통해 확실히 긍정적인 방향으로 나아가고 있습니다"라고 말합니다.