กลุ่มสนทนาและการรายงานปัญหา
จัดทุกอย่างให้เป็นระเบียบอยู่เสมอด้วยคอลเล็กชัน
บันทึกและจัดหมวดหมู่เนื้อหาตามค่ากำหนดของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ระบบใด
Google มีผลิตภัณฑ์และระบบที่เกี่ยวข้องกับ DNS หลายรายการ โปรดรายงานปัญหาในที่ที่เหมาะสมเพื่อติดต่อผู้ที่สามารถช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับระบบที่ได้รับผลกระทบ
- หากปัญหาเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหา
www.google.com, www.youtube.com หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google โดยทั่วไป รวมถึงการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ ให้ทำดังนี้
- หากคุณใช้การตั้งค่าเริ่มต้นของ Google Domains เพื่อโฮสต์ DNS ที่เชื่อถือได้ (และผู้อื่นพบปัญหาเกี่ยวกับโดเมนของคุณ) โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Squarespace
Squarespace ซื้อกิจการ Google Domains ไปเมื่อวันที่ 7 กันยายน 2023
- หากคุณพบปัญหาที่เกิดขึ้นกับ Google Public DNS แต่ไม่ได้เกิดขึ้นกับเครื่องมือแก้ไขอื่นๆ โปรดอ่านหน้านี้ต่อ
กลุ่มสนทนา
คุณสามารถโพสต์และติดตามกลุ่มต่อไปนี้เพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับ DNS สาธารณะของ Google รวมถึงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการออกแบบและการใช้งาน DNS สาธารณะของ Google และโครงสร้างพื้นฐาน DNS โดยทั่วไป
public-dns-discuss
นี่เป็นฟอรัมสำหรับการนำเสนอและพูดคุยเกี่ยวกับแนวคิด ผลิตภัณฑ์ และโครงการริเริ่มใหม่ๆ ที่ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน DNS ทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต
นอกจากนี้ คุณยังใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับฟีเจอร์ของ DNS สาธารณะของ Google ได้ด้วย
ฟอรัมนี้ได้รับการดูแล ข้อความของคุณจะปรากฏหลังจากที่ได้รับอนุมัติแล้วเท่านั้น
อย่าใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย ให้รายงานปัญหาดังกล่าวในเครื่องมือติดตามปัญหาตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
public-dns-announce
รายการนี้เป็นรายการแบบอ่านอย่างเดียวที่คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันใหม่ รุ่นต่างๆ และฟีเจอร์ของ Google Public DNS รวมถึงสถานะปัจจุบันของบริการ
การรายงานปัญหา
หากพบปัญหาเกี่ยวกับ Google Public DNS โปรดเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยก่อน
หากปัญหาคือ Google Public DNS ไม่สามารถแก้ไขโดเมนหนึ่งๆ ได้ ให้ตรวจสอบปัญหาเนมเซิร์ฟเวอร์หรือ DNSSEC โดยใช้ intoDNS และ DNSViz
ปัญหาเหล่านี้เป็นสาเหตุของปัญหาที่มีการรายงานมากที่สุด และคุณมักจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง
หากแก้ปัญหาไม่ได้และต้องการรายงานปัญหา คุณมี 2 ตัวเลือก ได้แก่
โพสต์ไปที่ public-dns-discuss
ซึ่งจะเป็นการแชร์รายงานแบบสาธารณะและช่วยให้คุณได้รับความคิดเห็นจากผู้ใช้ Google Public DNS คนอื่นๆ
หากรายงานเกี่ยวข้องกับความปลอดภัย โปรดอย่าโพสต์ที่นี่ ใช้เครื่องมือติดตามปัญหาตามที่ระบุไว้ด้านล่าง
เปิดปัญหาในเครื่องมือติดตามปัญหา
โปรดใช้ตัวเลือกนี้เพื่อรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย เช่น DNS สาธารณะของ Google แสดงผลลัพธ์ที่ควรไม่ผ่านการตรวจสอบ DNSSEC
โปรดดูส่วนรายละเอียดด้านล่าง
ไม่ว่าในกรณีใด โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ในรายงาน
- วันที่และเวลาที่พบปัญหา
- ตำแหน่งของคุณ
- แพลตฟอร์มที่คุณพบปัญหา (เช่น Mac, Windows, เราเตอร์ ฯลฯ)
- ชื่อโฮสต์ที่คุณพบปัญหา
- ปัญหาเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว
- ลิงก์ไปยังหน้ารายงานการวินิจฉัยเนมเซิร์ฟเวอร์ของเครื่องมือ
- เอาต์พุตของคำสั่งที่คุณเรียกใช้ในการทดสอบเพื่อวินิจฉัย
รายละเอียดในเครื่องมือติดตามปัญหา
DNS สาธารณะในเครื่องมือติดตามปัญหาประกอบด้วย 2 ส่วน โดยจะมีเทมเพลตสำหรับปัญหาที่พบได้ทั่วไปเพื่อช่วยให้คุณระบุข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้เราตรวจสอบได้
การยื่นปัญหาในคอมโพเนนต์ใดคอมโพเนนต์หนึ่งจะให้หมายเลขติดตามปัญหาและจะมีการกำหนดวิศวกร DNS สาธารณะของ Google ให้จัดการปัญหา คุณสามารถดูประวัติและสถานะของปัญหาขณะที่อัปเดตได้ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือติดตามปัญหา โปรดดูเอกสารประกอบของเครื่องมือดังกล่าว
เนื้อหาของหน้าเว็บนี้ได้รับอนุญาตภายใต้ใบอนุญาตที่ต้องระบุที่มาของครีเอทีฟคอมมอนส์ 4.0 และตัวอย่างโค้ดได้รับอนุญาตภายใต้ใบอนุญาต Apache 2.0 เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น โปรดดูรายละเอียดที่นโยบายเว็บไซต์ Google Developers Java เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Oracle และ/หรือบริษัทในเครือ
อัปเดตล่าสุด 2025-07-25 UTC
[null,null,["อัปเดตล่าสุด 2025-07-25 UTC"],[[["\u003cp\u003eGoogle offers various DNS-related products; ensure you report issues to the correct platform for efficient resolution.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor problems with Google Public DNS specifically, run diagnostic tests and check domain health using online tools before reporting.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize the Issue Tracker for reporting security vulnerabilities or persistent issues with Google Public DNS after preliminary checks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen reporting an issue, provide detailed information like timestamps, location, platform, and diagnostic outputs for better assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle's Issue Tracker allows you to track the status and history of your reported issue, ensuring transparency and follow-up.\u003c/p\u003e\n"]]],["To address DNS-related problems, first identify the affected system: Google properties, Google Domains, or Google Public DNS. ISPs should use Google's ISP Portal; others should contact their ISP. For Google Public DNS issues, run diagnostic tests and check domains with intoDNS and DNSViz. Report unresolved issues via the public-dns-discuss group or Issue Tracker, especially for security concerns. Issue Tracker has templates and requires including details like date, location, and hostnames.\n"],null,["# Discussion Groups and Issue Reporting\n\nStep one: which system?\n-----------------------\n\nGoogle has multiple DNS related products and systems. Be sure to report your\nproblems in the appropriate place, to reach someone who can help with the\naffected system.\n\n- If the problem relates to resolving `www.google.com`, `www.youtube.com`, or other Google properties in general, including geo-targeting:\n - If you operate an ISP use [Google's ISP Portal](https://isp.google.com/) to report the issue. ([Request access](https://isp.google.com/portalaccess) first, if necessary.) Or, read the [peering FAQ](https://peering.google.com/#/learn-more/faq) for more.\n - If you are a customer of an ISP please contact them, and ask them to reach out to Google as per the above bullet point.\n- If you used Google Domains' default settings to host your authoritative DNS (and others are having trouble with your domain), reach out to Squarespace support. [Google domains was acquired by Squarespace on September 7th, 2023](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/17131164996365-About-the-Google-Domains-migration-to-Squarespace).\n- If you are observing a problem that happens with Google Public DNS but not other resolvers, continue reading this page.\n\nDiscussion groups\n-----------------\n\nYou can post and subscribe to the following groups to get updates on Google\nPublic DNS, and to discuss the design and implementation of Google Public DNS\nand DNS infrastructure in general:\n\n- [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss)\n\n This is a forum for presenting and discussing new ideas, products, and\n initiatives that improve DNS infrastructure across the Internet.\n You can also use it to provide feedback on Google Public DNS features.\n This forum is moderated; your message only appears after it is approved.\n ***Do not use this to report security-related issues***;\n report them on the Issue Tracker as noted below.\n- [public-dns-announce](//groups.google.com/group/public-dns-announce)\n\n This is a read-only list where you can get information on new versions,\n releases, and features of Google Public DNS, as well as current status of\n the service.\n\nReporting issues\n----------------\n\nIf you encounter a problem with Google Public DNS, first please run the\n[diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting).\nIf the issue is that a specific domain cannot be resolved by Google Public DNS,\ncheck it with [intoDNS](http://intodns.com/) and [DNSViz](http://dnsviz.net/) for name server or DNSSEC problems.\nThese cause most reported issues, and you can often solve them yourself.\n\nIf you are unable to resolve the problem, and would like to report an issue,\nyou have two options:\n\n- Post to [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss).\n This shares your report publicly, and allows you to get feedback from other\n Google Public DNS users.\n If your report is security-related, ***do not post it here***;\n please use the Issue Tracker as noted below.\n\n- Open an issue in the [Issue Tracker](//issuetracker.google.com/bookmark-groups/77752).\n Please use this option to report any security-related issues,\n such as Google Public DNS returning results that should fail DNSSEC validation.\n See the [details](#issue_tracker) section below.\n\nIn either case, please include the following information in your report:\n\n- The date and time you encountered the problem\n- Your location\n- The platform on which you are noticing the problem (e.g. Mac, Windows, router, etc.)\n- The hostname(s) for which you are having a problem\n- Whether the problem is continuous or intermittent\n- The links to the tools' name server diagnosis report page\n- The output of the commands you ran in the [diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting)\n\nDetails on Issue Tracker\n------------------------\n\nThere are two components for Public DNS in the Issue Tracker. They have\ntemplates for common problems to help you provide the right information for us\nto investigate.\n\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657)\n For issues with no confidential information. Available templates:\n\n - [Cache Flush](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1021881): Problems flushing domain names.\n - [DNS-over-HTTPS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189745)\n - [DNS-over-TLS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189719)\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1211345): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=847301)\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS \\\u003e Restricted](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885)\n For issues that may have confidential information related to an operator or\n domain. Also report security vulnerabilities here. This keeps your report\n private to yourself and Google Public DNS engineers. Available templates:\n\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1213505): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Rate Limit Request](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024641): Requests to increase rate limits for ISPs and network operators.\n - [Recursive Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024952): Authoritative nameservers receiving high-volume of DNS queries from Google Public DNS.\n - [Reflection Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024950): Receiving large volume of DNS responses from Google Public DNS (8.8.8.8).\n - [Vulnerability Report](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1023681)\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=847501)\n\nFiling an issue in either of the two components gives the issue a tracking\nnumber and a Google Public DNS engineer will be assigned to handle it. You can\nview the issue's history and status as it is updated. For more help with the\nIssue Tracker itself please see its\n[documentation](https://developers.google.com/issue-tracker/)."]]
