Дискуссионные группы и отчеты о проблемах
Оптимизируйте свои подборки
Сохраняйте и классифицируйте контент в соответствии со своими настройками.
Шаг первый: какая система?
У Google есть несколько продуктов и систем, связанных с DNS. Обязательно сообщите о своих проблемах в соответствующем месте, чтобы связаться с кем-то, кто может помочь с затронутой системой.
- Если проблема связана с решением проблем
www.google.com , www.youtube.com или других свойств Google в целом, включая геотаргетинг: - Если вы использовали настройки Google Domains по умолчанию для размещения своего авторитетного DNS (и у других возникли проблемы с вашим доменом), обратитесь в службу поддержки Squarespace. Google Domains был приобретен Squarespace 7 сентября 2023 года .
- Если вы столкнулись с проблемой, которая возникает с Google Public DNS, но не возникает с другими резолверами, продолжайте читать эту страницу.
Дискуссионные группы
Вы можете публиковать сообщения и подписываться на следующие группы, чтобы получать обновления о Google Public DNS, а также обсуждать проектирование и реализацию Google Public DNS и инфраструктуры DNS в целом:
public-dns-обсуждение
Это форум для представления и обсуждения новых идей, продуктов и инициатив, которые улучшают инфраструктуру DNS в Интернете. Вы также можете использовать его для предоставления отзывов о функциях Google Public DNS. Этот форум модерируется; ваше сообщение появляется только после его одобрения. Не используйте его для сообщения о проблемах, связанных с безопасностью ; сообщайте о них в Issue Tracker, как указано ниже.
public-dns-объявить
Это список, доступный только для чтения, в котором вы можете получить информацию о новых версиях, выпусках и функциях Google Public DNS, а также о текущем статусе сервиса.
Сообщение о проблемах
Если у вас возникли проблемы с Google Public DNS, сначала запустите диагностические тесты . Если проблема в том, что определенный домен не может быть разрешен Google Public DNS, проверьте его с помощью intoDNS и DNSViz на предмет проблем с сервером имен или DNSSEC. Они вызывают большинство сообщаемых проблем, и вы часто можете решить их самостоятельно.
Если вы не можете решить проблему и хотите сообщить о ней, у вас есть два варианта:
Опубликовать в public-dns-discuss . Это сделает ваш отчет общедоступным и позволит вам получить обратную связь от других пользователей Google Public DNS. Если ваш отчет связан с безопасностью, не публикуйте его здесь ; пожалуйста, используйте Issue Tracker, как указано ниже.
Откройте проблему в Issue Tracker . Используйте эту опцию, чтобы сообщить о любых проблемах, связанных с безопасностью, например, о том, что Google Public DNS возвращает результаты, которые не должны проходить проверку DNSSEC. См. раздел « Подробности» ниже.
В любом случае, пожалуйста, включите в свой отчет следующую информацию:
- Дата и время возникновения проблемы
- Ваше местоположение
- Платформа, на которой вы заметили проблему (например, Mac, Windows, маршрутизатор и т. д.)
- Имя хоста(ов), с которым у вас возникла проблема
- Является ли проблема постоянной или периодической
- Ссылки на страницу отчета о диагностике сервера имен инструментов
- Вывод команд, которые вы запускали в диагностических тестах
Подробности о системе отслеживания проблем
В Issue Tracker есть два компонента для Public DNS. Они содержат шаблоны для распространенных проблем, которые помогут вам предоставить нам правильную информацию для расследования.
Регистрация проблемы в любом из двух компонентов дает проблеме номер отслеживания, и инженер Google Public DNS будет назначен для ее обработки. Вы можете просматривать историю и статус проблемы по мере ее обновления. Для получения дополнительной помощи по самой системе отслеживания проблем см. ее документацию .
Если не указано иное, контент на этой странице предоставляется по лицензии Creative Commons "С указанием авторства 4.0", а примеры кода – по лицензии Apache 2.0. Подробнее об этом написано в правилах сайта. Java – это зарегистрированный товарный знак корпорации Oracle и ее аффилированных лиц.
Последнее обновление: 2025-07-24 UTC.
[null,null,["Последнее обновление: 2025-07-24 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle offers various DNS-related products; ensure you report issues to the correct platform for efficient resolution.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor problems with Google Public DNS specifically, run diagnostic tests and check domain health using online tools before reporting.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize the Issue Tracker for reporting security vulnerabilities or persistent issues with Google Public DNS after preliminary checks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen reporting an issue, provide detailed information like timestamps, location, platform, and diagnostic outputs for better assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle's Issue Tracker allows you to track the status and history of your reported issue, ensuring transparency and follow-up.\u003c/p\u003e\n"]]],["To address DNS-related problems, first identify the affected system: Google properties, Google Domains, or Google Public DNS. ISPs should use Google's ISP Portal; others should contact their ISP. For Google Public DNS issues, run diagnostic tests and check domains with intoDNS and DNSViz. Report unresolved issues via the public-dns-discuss group or Issue Tracker, especially for security concerns. Issue Tracker has templates and requires including details like date, location, and hostnames.\n"],null,["# Discussion Groups and Issue Reporting\n\nStep one: which system?\n-----------------------\n\nGoogle has multiple DNS related products and systems. Be sure to report your\nproblems in the appropriate place, to reach someone who can help with the\naffected system.\n\n- If the problem relates to resolving `www.google.com`, `www.youtube.com`, or other Google properties in general, including geo-targeting:\n - If you operate an ISP use [Google's ISP Portal](https://isp.google.com/) to report the issue. ([Request access](https://isp.google.com/portalaccess) first, if necessary.) Or, read the [peering FAQ](https://peering.google.com/#/learn-more/faq) for more.\n - If you are a customer of an ISP please contact them, and ask them to reach out to Google as per the above bullet point.\n- If you used Google Domains' default settings to host your authoritative DNS (and others are having trouble with your domain), reach out to Squarespace support. [Google domains was acquired by Squarespace on September 7th, 2023](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/17131164996365-About-the-Google-Domains-migration-to-Squarespace).\n- If you are observing a problem that happens with Google Public DNS but not other resolvers, continue reading this page.\n\nDiscussion groups\n-----------------\n\nYou can post and subscribe to the following groups to get updates on Google\nPublic DNS, and to discuss the design and implementation of Google Public DNS\nand DNS infrastructure in general:\n\n- [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss)\n\n This is a forum for presenting and discussing new ideas, products, and\n initiatives that improve DNS infrastructure across the Internet.\n You can also use it to provide feedback on Google Public DNS features.\n This forum is moderated; your message only appears after it is approved.\n ***Do not use this to report security-related issues***;\n report them on the Issue Tracker as noted below.\n- [public-dns-announce](//groups.google.com/group/public-dns-announce)\n\n This is a read-only list where you can get information on new versions,\n releases, and features of Google Public DNS, as well as current status of\n the service.\n\nReporting issues\n----------------\n\nIf you encounter a problem with Google Public DNS, first please run the\n[diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting).\nIf the issue is that a specific domain cannot be resolved by Google Public DNS,\ncheck it with [intoDNS](http://intodns.com/) and [DNSViz](http://dnsviz.net/) for name server or DNSSEC problems.\nThese cause most reported issues, and you can often solve them yourself.\n\nIf you are unable to resolve the problem, and would like to report an issue,\nyou have two options:\n\n- Post to [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss).\n This shares your report publicly, and allows you to get feedback from other\n Google Public DNS users.\n If your report is security-related, ***do not post it here***;\n please use the Issue Tracker as noted below.\n\n- Open an issue in the [Issue Tracker](//issuetracker.google.com/bookmark-groups/77752).\n Please use this option to report any security-related issues,\n such as Google Public DNS returning results that should fail DNSSEC validation.\n See the [details](#issue_tracker) section below.\n\nIn either case, please include the following information in your report:\n\n- The date and time you encountered the problem\n- Your location\n- The platform on which you are noticing the problem (e.g. Mac, Windows, router, etc.)\n- The hostname(s) for which you are having a problem\n- Whether the problem is continuous or intermittent\n- The links to the tools' name server diagnosis report page\n- The output of the commands you ran in the [diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting)\n\nDetails on Issue Tracker\n------------------------\n\nThere are two components for Public DNS in the Issue Tracker. They have\ntemplates for common problems to help you provide the right information for us\nto investigate.\n\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657)\n For issues with no confidential information. Available templates:\n\n - [Cache Flush](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1021881): Problems flushing domain names.\n - [DNS-over-HTTPS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189745)\n - [DNS-over-TLS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189719)\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1211345): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=847301)\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS \\\u003e Restricted](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885)\n For issues that may have confidential information related to an operator or\n domain. Also report security vulnerabilities here. This keeps your report\n private to yourself and Google Public DNS engineers. Available templates:\n\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1213505): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Rate Limit Request](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024641): Requests to increase rate limits for ISPs and network operators.\n - [Recursive Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024952): Authoritative nameservers receiving high-volume of DNS queries from Google Public DNS.\n - [Reflection Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024950): Receiving large volume of DNS responses from Google Public DNS (8.8.8.8).\n - [Vulnerability Report](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1023681)\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=847501)\n\nFiling an issue in either of the two components gives the issue a tracking\nnumber and a Google Public DNS engineer will be assigned to handle it. You can\nview the issue's history and status as it is updated. For more help with the\nIssue Tracker itself please see its\n[documentation](https://developers.google.com/issue-tracker/)."]]
