Tartışma Grupları ve Sorun Bildirme
Koleksiyonlar ile düzeninizi koruyun
İçeriği tercihlerinize göre kaydedin ve kategorilere ayırın.
Birinci adım: Hangi sistem?
Google'ın DNS ile ilgili birden fazla ürünü ve sistemi vardır. Etkilenen sistemle ilgili yardım alabileceğiniz bir kişiye ulaşmak için sorunlarınızı uygun yerde bildirdiğinizden emin olun.
- Sorun,
www.google.com, www.youtube.com veya genel olarak coğrafi hedefleme dahil diğer Google mülklerinin çözülmesiyle ilgiliyse:
- Bir ISP işletiyorsanız sorunu bildirmek için Google'ın ISP Portalı'nı kullanın. (Gerekirse önce erişim isteğinde bulunun.) Daha fazla bilgi için eşlemeyle ilgili SSS bölümünü de inceleyebilirsiniz.
- Bir internet servis sağlayıcının müşterisiyseniz lütfen onlarla iletişime geçin ve yukarıdaki maddeye göre Google ile iletişime geçmelerini isteyin.
- Yetkili DNS'nizi barındırmak için Google Domains'in varsayılan ayarlarını kullandıysanız (ve başkaları alanınızla ilgili sorun yaşıyorsa) Squarespace Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Google Domains, 7 Eylül 2023'te Squarespace tarafından satın alındı.
- Google Herkese Açık DNS'de ancak diğer çözümleyicilerde olmayan bir sorunla karşılaşıyorsanız bu sayfayı okumaya devam edin.
Tartışma grupları
Google Açık DNS ile ilgili güncellemeleri almak ve Google Açık DNS'nin ve genel olarak DNS altyapısının tasarımı ve uygulanması hakkında tartışmak için aşağıdaki gruplara mesaj gönderebilir ve bu gruplara abone olabilirsiniz:
public-dns-discuss
Bu, internet genelinde DNS altyapısını iyileştiren yeni fikirleri, ürünleri ve girişimleri sunmak ve tartışmak için bir forumdur.
Google Public DNS özellikleriyle ilgili geri bildirim göndermek için de bu formu kullanabilirsiniz.
Bu forumda moderatörlük yapılmaktadır. Mesajınız yalnızca onaylandıktan sonra gösterilir.
Güvenlikle ilgili sorunları bildirmek için bu formu kullanmayın. Bu tür sorunları aşağıda belirtildiği gibi Sorun Takipçisi'nde bildirin.
public-dns-announce
Bu, Google Açık DNS'nin yeni sürümleri, sürümleri ve özellikleri ile hizmetin mevcut durumu hakkında bilgi edinebileceğiniz salt okunur bir listedir.
Raporlama sorunları
Google Public DNS ile ilgili bir sorunla karşılaşırsanız lütfen önce teşhis testlerini çalıştırın.
Sorun, belirli bir alanın Google Herkese Açık DNS tarafından çözülememesiyse alan adı sunucusu veya DNSSEC sorunları için intoDNS ve DNSViz ile kontrol edin.
Bildirilen sorunların çoğu bu tür sorunlardan kaynaklanır ve genellikle bunları kendiniz çözebilirsiniz.
Sorunu çözemezseniz ve bildirmek isterseniz iki seçeneğiniz vardır:
public-dns-discuss grubuna gönderin.
Bu işlem, raporunuzu herkese açık olarak paylaşır ve diğer Google Public DNS kullanıcılarından geri bildirim almanızı sağlar.
Bildiriminiz güvenlikle ilgiliyse buradan yayınlamayın. Lütfen aşağıda belirtildiği gibi Issue Tracker'ı kullanın.
Sorun İzleyici'de bir sorun açın.
Google Public DNS'nin DNSSEC doğrulamasında başarısız olması gereken sonuçlar döndürmesi gibi güvenlikle ilgili sorunları bildirmek için lütfen bu seçeneği kullanın.
Aşağıdaki ayrıntılar bölümüne bakın.
Her iki durumda da lütfen raporunuza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Sorunla karşılaştığınız tarih ve saat
- Konumunuz
- Sorunun fark edildiği platform (ör. Mac, Windows, yönlendirici vb.)
- Sorun yaşadığınız ana makine adları
- Sorunun sürekli mi yoksa aralıklarla mı yaşandığı
- Araçların alan adı teşhis raporu sayfasına giden bağlantılar
- Teşhis testlerinde çalıştırdığınız komutların çıkışı
Sorun İzleyici'deki ayrıntılar
Sorun İzleyici'de Açık DNS için iki bileşen vardır. Araştırma ekibimiz, incelememiz için doğru bilgileri sağlamanıza yardımcı olmak amacıyla sık karşılaşılan sorunlarla ilgili şablonlar kullanır.
İki bileşenden birinde sorun kaydetme işlemi, soruna bir takip numarası verir ve sorunu ele alması için bir Google Public DNS mühendisi atanır. Sorunun geçmişini ve güncellendikçe durumunu görüntüleyebilirsiniz. Sorun Takip Aracı ile ilgili daha fazla yardım için lütfen dokümanlarına bakın.
Aksi belirtilmediği sürece bu sayfanın içeriği Creative Commons Atıf 4.0 Lisansı altında ve kod örnekleri Apache 2.0 Lisansı altında lisanslanmıştır. Ayrıntılı bilgi için Google Developers Site Politikaları'na göz atın. Java, Oracle ve/veya satış ortaklarının tescilli ticari markasıdır.
Son güncelleme tarihi: 2025-07-25 UTC.
[null,null,["Son güncelleme tarihi: 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle offers various DNS-related products; ensure you report issues to the correct platform for efficient resolution.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor problems with Google Public DNS specifically, run diagnostic tests and check domain health using online tools before reporting.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize the Issue Tracker for reporting security vulnerabilities or persistent issues with Google Public DNS after preliminary checks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen reporting an issue, provide detailed information like timestamps, location, platform, and diagnostic outputs for better assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle's Issue Tracker allows you to track the status and history of your reported issue, ensuring transparency and follow-up.\u003c/p\u003e\n"]]],["To address DNS-related problems, first identify the affected system: Google properties, Google Domains, or Google Public DNS. ISPs should use Google's ISP Portal; others should contact their ISP. For Google Public DNS issues, run diagnostic tests and check domains with intoDNS and DNSViz. Report unresolved issues via the public-dns-discuss group or Issue Tracker, especially for security concerns. Issue Tracker has templates and requires including details like date, location, and hostnames.\n"],null,["# Discussion Groups and Issue Reporting\n\nStep one: which system?\n-----------------------\n\nGoogle has multiple DNS related products and systems. Be sure to report your\nproblems in the appropriate place, to reach someone who can help with the\naffected system.\n\n- If the problem relates to resolving `www.google.com`, `www.youtube.com`, or other Google properties in general, including geo-targeting:\n - If you operate an ISP use [Google's ISP Portal](https://isp.google.com/) to report the issue. ([Request access](https://isp.google.com/portalaccess) first, if necessary.) Or, read the [peering FAQ](https://peering.google.com/#/learn-more/faq) for more.\n - If you are a customer of an ISP please contact them, and ask them to reach out to Google as per the above bullet point.\n- If you used Google Domains' default settings to host your authoritative DNS (and others are having trouble with your domain), reach out to Squarespace support. [Google domains was acquired by Squarespace on September 7th, 2023](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/17131164996365-About-the-Google-Domains-migration-to-Squarespace).\n- If you are observing a problem that happens with Google Public DNS but not other resolvers, continue reading this page.\n\nDiscussion groups\n-----------------\n\nYou can post and subscribe to the following groups to get updates on Google\nPublic DNS, and to discuss the design and implementation of Google Public DNS\nand DNS infrastructure in general:\n\n- [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss)\n\n This is a forum for presenting and discussing new ideas, products, and\n initiatives that improve DNS infrastructure across the Internet.\n You can also use it to provide feedback on Google Public DNS features.\n This forum is moderated; your message only appears after it is approved.\n ***Do not use this to report security-related issues***;\n report them on the Issue Tracker as noted below.\n- [public-dns-announce](//groups.google.com/group/public-dns-announce)\n\n This is a read-only list where you can get information on new versions,\n releases, and features of Google Public DNS, as well as current status of\n the service.\n\nReporting issues\n----------------\n\nIf you encounter a problem with Google Public DNS, first please run the\n[diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting).\nIf the issue is that a specific domain cannot be resolved by Google Public DNS,\ncheck it with [intoDNS](http://intodns.com/) and [DNSViz](http://dnsviz.net/) for name server or DNSSEC problems.\nThese cause most reported issues, and you can often solve them yourself.\n\nIf you are unable to resolve the problem, and would like to report an issue,\nyou have two options:\n\n- Post to [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss).\n This shares your report publicly, and allows you to get feedback from other\n Google Public DNS users.\n If your report is security-related, ***do not post it here***;\n please use the Issue Tracker as noted below.\n\n- Open an issue in the [Issue Tracker](//issuetracker.google.com/bookmark-groups/77752).\n Please use this option to report any security-related issues,\n such as Google Public DNS returning results that should fail DNSSEC validation.\n See the [details](#issue_tracker) section below.\n\nIn either case, please include the following information in your report:\n\n- The date and time you encountered the problem\n- Your location\n- The platform on which you are noticing the problem (e.g. Mac, Windows, router, etc.)\n- The hostname(s) for which you are having a problem\n- Whether the problem is continuous or intermittent\n- The links to the tools' name server diagnosis report page\n- The output of the commands you ran in the [diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting)\n\nDetails on Issue Tracker\n------------------------\n\nThere are two components for Public DNS in the Issue Tracker. They have\ntemplates for common problems to help you provide the right information for us\nto investigate.\n\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657)\n For issues with no confidential information. Available templates:\n\n - [Cache Flush](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1021881): Problems flushing domain names.\n - [DNS-over-HTTPS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189745)\n - [DNS-over-TLS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189719)\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1211345): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=847301)\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS \\\u003e Restricted](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885)\n For issues that may have confidential information related to an operator or\n domain. Also report security vulnerabilities here. This keeps your report\n private to yourself and Google Public DNS engineers. Available templates:\n\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1213505): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Rate Limit Request](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024641): Requests to increase rate limits for ISPs and network operators.\n - [Recursive Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024952): Authoritative nameservers receiving high-volume of DNS queries from Google Public DNS.\n - [Reflection Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024950): Receiving large volume of DNS responses from Google Public DNS (8.8.8.8).\n - [Vulnerability Report](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1023681)\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=847501)\n\nFiling an issue in either of the two components gives the issue a tracking\nnumber and a Google Public DNS engineer will be assigned to handle it. You can\nview the issue's history and status as it is updated. For more help with the\nIssue Tracker itself please see its\n[documentation](https://developers.google.com/issue-tracker/)."]]
