Grupy dyskusyjne i zgłaszanie problemów
Zadbaj o dobrą organizację dzięki kolekcji
Zapisuj i kategoryzuj treści zgodnie ze swoimi preferencjami.
Krok 1. Który system?
Google ma wiele usług i systemów związanych z DNS. Pamiętaj, aby zgłaszać problemy w odpowiednim miejscu, aby móc skontaktować się z kimś, kto może pomóc w przypadku dotkniętego systemu.
- Jeśli problem dotyczy
www.google.com, www.youtube.com lub innych usług Google, np. kierowania geograficznego:
- Jeśli do hostowania autorytatywnych serwerów DNS używasz domyślnych ustawień Google Domains (a inni mają problemy z Twoją domeną), skontaktuj się z zespołem pomocy Squarespace.
Google Domains zostało wykupione przez Squarespace 7 września 2023 r.
- Jeśli zauważysz problem, który występuje w przypadku Google Public DNS, ale nie innych serwerów, czytaj dalej.
Grupy dyskusyjne
Aby otrzymywać informacje o publicznym serwerze DNS Google oraz omawiać projektowanie i wdrażanie publicznego serwera DNS Google oraz infrastruktury DNS w ogóle, możesz publikować posty i subskrybować te grupy:
public-dns-discuss
To forum służące do prezentowania i omawiania nowych pomysłów, produktów i inicjatyw, które poprawiają infrastrukturę DNS w internecie.
Możesz też używać tej strony do przesyłania opinii o funkcjach Publicznego DNS Google.
To forum jest moderowane, więc Twoja wiadomość pojawi się dopiero po zatwierdzeniu.
Nie używaj tego formularza do zgłaszania problemów związanych z bezpieczeństwem. Zamiast tego zgłoś je w Issue Tracker, jak opisano poniżej.
public-dns-announce
Jest to lista tylko do odczytu, na której znajdziesz informacje o nowych wersjach, wydaniach i funkcjach Publicznego Serwera DNS Google, a także o obecnym stanie tej usługi.
Problemy z raportowaniem
Jeśli napotkasz problem z publicznym DNS Google, najpierw wykonaj testy diagnostyczne.
Jeśli problem polega na tym, że Google Public DNS nie może rozpoznać określonej domeny, sprawdź ją za pomocą intoDNS i DNSViz, aby sprawdzić, czy nie występują problemy z serwerem nazw lub z DNSSEC.
To one powodują większość zgłaszanych problemów i często możesz je rozwiązać samodzielnie.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu i chcesz go zgłosić, masz 2 możliwości:
Opublikuj w public-dns-discuss.
Dzięki temu raport będzie publicznie dostępny i będziesz mieć możliwość uzyskania opinii innych użytkowników Google Public DNS.
Jeśli Twoje zgłoszenie dotyczy bezpieczeństwa, nie publikuj go tutaj. Zamiast tego użyj narzędzia do śledzenia problemów, o którym mowa poniżej.
Otwórz problem w śledzeniu problemów.
Użyj tej opcji, aby zgłosić problemy związane z bezpieczeństwem,
takie jak wyniki z Google Public DNS, które nie powinny przejść weryfikacji DNSSEC.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji szczegółów.
W obu przypadkach w raporcie należy podać te informacje:
- Data i godzina wystąpienia problemu.
- Twoja lokalizacja
- Platforma, na której występuje problem (np. Mac, Windows, router itp.)
- nazwy hostów, których dotyczy problem;
- czy problem występuje stale czy przejściowo.
- linki do strony raportu diagnostyki serwera nazw narzędzi
- Wyniki poleceń uruchomionych w testach diagnostycznych
Szczegóły dotyczące narzędzia do śledzenia problemów
W narzędziu Issue Tracker są 2 komponenty dotyczące publicznego serwera DNS. Zawierają one szablony dotyczące typowych problemów, które pomogą Ci przekazać nam odpowiednie informacje, abyśmy mogli zbadać sprawę.
Public Trackers > Public DNS (Wyświetlacze publiczne > Public DNS) (w przypadku problemów bez informacji poufnych). Dostępne szablony:
Public Trackers > Public DNS > Restricted (Public Trackers > Public DNS > Restricted) (Tagi śledzenia publiczne > DNS publiczny > Zastrzeżone) – w przypadku problemów, które mogą dotyczyć poufnych informacji związanych z operatorem lub domeną. Tutaj możesz też zgłaszać luki w zabezpieczeniach. Dzięki temu raport będzie widoczny tylko dla Ciebie i inżynierów z Publicznego serwera DNS Google. Dostępne szablony:
Przesłanie zgłoszenia w jednym z tych komponentów powoduje przypisanie problemowi numeru śledzenia i przypisanie go do inżyniera z publicznego serwera DNS Google. Możesz wyświetlać historię i stan problemu w miarę jego aktualizowania. Więcej informacji o Issue Trackerze znajdziesz w dokumentacji.
O ile nie stwierdzono inaczej, treść tej strony jest objęta licencją Creative Commons – uznanie autorstwa 4.0, a fragmenty kodu są dostępne na licencji Apache 2.0. Szczegółowe informacje na ten temat zawierają zasady dotyczące witryny Google Developers. Java jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Oracle i jej podmiotów stowarzyszonych.
Ostatnia aktualizacja: 2025-07-25 UTC.
[null,null,["Ostatnia aktualizacja: 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eGoogle offers various DNS-related products; ensure you report issues to the correct platform for efficient resolution.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor problems with Google Public DNS specifically, run diagnostic tests and check domain health using online tools before reporting.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUtilize the Issue Tracker for reporting security vulnerabilities or persistent issues with Google Public DNS after preliminary checks.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWhen reporting an issue, provide detailed information like timestamps, location, platform, and diagnostic outputs for better assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle's Issue Tracker allows you to track the status and history of your reported issue, ensuring transparency and follow-up.\u003c/p\u003e\n"]]],["To address DNS-related problems, first identify the affected system: Google properties, Google Domains, or Google Public DNS. ISPs should use Google's ISP Portal; others should contact their ISP. For Google Public DNS issues, run diagnostic tests and check domains with intoDNS and DNSViz. Report unresolved issues via the public-dns-discuss group or Issue Tracker, especially for security concerns. Issue Tracker has templates and requires including details like date, location, and hostnames.\n"],null,["# Discussion Groups and Issue Reporting\n\nStep one: which system?\n-----------------------\n\nGoogle has multiple DNS related products and systems. Be sure to report your\nproblems in the appropriate place, to reach someone who can help with the\naffected system.\n\n- If the problem relates to resolving `www.google.com`, `www.youtube.com`, or other Google properties in general, including geo-targeting:\n - If you operate an ISP use [Google's ISP Portal](https://isp.google.com/) to report the issue. ([Request access](https://isp.google.com/portalaccess) first, if necessary.) Or, read the [peering FAQ](https://peering.google.com/#/learn-more/faq) for more.\n - If you are a customer of an ISP please contact them, and ask them to reach out to Google as per the above bullet point.\n- If you used Google Domains' default settings to host your authoritative DNS (and others are having trouble with your domain), reach out to Squarespace support. [Google domains was acquired by Squarespace on September 7th, 2023](https://support.squarespace.com/hc/en-us/articles/17131164996365-About-the-Google-Domains-migration-to-Squarespace).\n- If you are observing a problem that happens with Google Public DNS but not other resolvers, continue reading this page.\n\nDiscussion groups\n-----------------\n\nYou can post and subscribe to the following groups to get updates on Google\nPublic DNS, and to discuss the design and implementation of Google Public DNS\nand DNS infrastructure in general:\n\n- [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss)\n\n This is a forum for presenting and discussing new ideas, products, and\n initiatives that improve DNS infrastructure across the Internet.\n You can also use it to provide feedback on Google Public DNS features.\n This forum is moderated; your message only appears after it is approved.\n ***Do not use this to report security-related issues***;\n report them on the Issue Tracker as noted below.\n- [public-dns-announce](//groups.google.com/group/public-dns-announce)\n\n This is a read-only list where you can get information on new versions,\n releases, and features of Google Public DNS, as well as current status of\n the service.\n\nReporting issues\n----------------\n\nIf you encounter a problem with Google Public DNS, first please run the\n[diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting).\nIf the issue is that a specific domain cannot be resolved by Google Public DNS,\ncheck it with [intoDNS](http://intodns.com/) and [DNSViz](http://dnsviz.net/) for name server or DNSSEC problems.\nThese cause most reported issues, and you can often solve them yourself.\n\nIf you are unable to resolve the problem, and would like to report an issue,\nyou have two options:\n\n- Post to [public-dns-discuss](//groups.google.com/group/public-dns-discuss).\n This shares your report publicly, and allows you to get feedback from other\n Google Public DNS users.\n If your report is security-related, ***do not post it here***;\n please use the Issue Tracker as noted below.\n\n- Open an issue in the [Issue Tracker](//issuetracker.google.com/bookmark-groups/77752).\n Please use this option to report any security-related issues,\n such as Google Public DNS returning results that should fail DNSSEC validation.\n See the [details](#issue_tracker) section below.\n\nIn either case, please include the following information in your report:\n\n- The date and time you encountered the problem\n- Your location\n- The platform on which you are noticing the problem (e.g. Mac, Windows, router, etc.)\n- The hostname(s) for which you are having a problem\n- Whether the problem is continuous or intermittent\n- The links to the tools' name server diagnosis report page\n- The output of the commands you ran in the [diagnostic tests](/speed/public-dns/docs/troubleshooting)\n\nDetails on Issue Tracker\n------------------------\n\nThere are two components for Public DNS in the Issue Tracker. They have\ntemplates for common problems to help you provide the right information for us\nto investigate.\n\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657)\n For issues with no confidential information. Available templates:\n\n - [Cache Flush](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1021881): Problems flushing domain names.\n - [DNS-over-HTTPS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189745)\n - [DNS-over-TLS](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1189719)\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=1211345): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191657&template=847301)\n- [Public Trackers \\\u003e Public DNS \\\u003e Restricted](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885)\n For issues that may have confidential information related to an operator or\n domain. Also report security vulnerabilities here. This keeps your report\n private to yourself and Google Public DNS engineers. Available templates:\n\n - [Domain Problems](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1213505): Problems with a domain that are specific to Google Public DNS.\n - [Rate Limit Request](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024641): Requests to increase rate limits for ISPs and network operators.\n - [Recursive Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024952): Authoritative nameservers receiving high-volume of DNS queries from Google Public DNS.\n - [Reflection Denial of Service](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1024950): Receiving large volume of DNS responses from Google Public DNS (8.8.8.8).\n - [Vulnerability Report](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=1023681)\n - [Other](https://issuetracker.google.com/issues/new?component=191885&template=847501)\n\nFiling an issue in either of the two components gives the issue a tracking\nnumber and a Google Public DNS engineer will be assigned to handle it. You can\nview the issue's history and status as it is updated. For more help with the\nIssue Tracker itself please see its\n[documentation](https://developers.google.com/issue-tracker/)."]]
