تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
على جميع الشركاء الحاليين استخدام
أداة دعم الشركاء
لإنشاء طلب جديد. يمكن للشركاء الحاليين التواصل مع vl-support@google.com إذا فقدوا إمكانية الوصول إلى حسابهم في مركز السيارة.
الشركاء الحاليون
إذا كنت شريكًا حاليًا في مجال بيانات السيارات ولديك سؤال، يمكنك
إنشاء طلب جديد
في بوابة الشركاء للتواصل معنا. من داخل البوابة، يمكنك الوصول إلى
سجل التجارب من
صفحة الدعم. لإنشاء طلب جديد، املأ المربّع كيف يمكننا تقديم المساعدة؟ وانقر على بدء للانتقال إلى نموذج الطلب الجديد.
عند إنشاء طلب جديد، ستُطرح عليك بعض الأسئلة التي تساعدنا في تقديم مساعدة أفضل لك. يُرجى الإجابة عن هذه الأسئلة بقدر المستطاع.
بعد فتح طلب الحصول على دعم، يمكنك عرض الرسالة والرد عليها من البريد الوارد أو
البوابة. ستصلك رسالة إلكترونية تتضمّن آخر المعلومات بشأن طلبك. بعد إغلاق أحد الطلبات، لا يمكنك الرد على هذه الحالة مرة أخرى ويجب عليك فتح حالة جديدة لأي
أسئلة مستقبلية.
يمكن لأي شخص تمنحه حق الوصول إلى حساب البوابة الاطّلاع على أي طلبات سابقة والردّ على أي طلب مفتوح من خلال المنصة. كل حالة لها رقم حالة
يمكنك الرجوع إليه في أي وقت. قد يكون للرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك
رقم تعريف مرجعي مرتبط بها. تأكد من تضمين رقم التعريف المرجعي هذا أو أي معرّفات أخرى، مثل رمز متجر إحدى الوكالات، التي تنطبق على الحالة المذكورة في استفسارك.
الشركاء المحتملون
إذا لم تكن شريكًا في بيانات المركبات حاليًا ولكنك تملك ملفًا تجاريًا على Google أو تديره، يمكنك التواصل مع مزوّد البيانات لطرح أي أسئلة حول مستودع مركبتك. إذا لم تكن متأكّدًا من الجهة التي ترسل بياناتك إلى Google، يُرجى اتّباع الخطوات الموضّحة هنا لمعرفة ذلك.
إيقاف بيانات المركبات
إذا أردت إيقاف بيانات المركبات، يُرجى الانتقال إلى
هذا الرابط.
أسئلة أخرى
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يُرجى التواصل مع vl-support@google.com.
تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)
[null,null,["تاريخ التعديل الأخير: 2025-07-25 (حسب التوقيت العالمي المتفَّق عليه)"],[[["\u003cp\u003eCurrent vehicle listing partners can utilize the partner support tool to create new cases and access their case history for assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProspective partners should contact their data provider for inquiries regarding their vehicle inventory or instructions on locating their provider.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses looking to disable vehicle listings can find the necessary steps through the provided link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor all other questions or if current partners have lost access to their Car Center account, contact vl-support@google.com.\u003c/p\u003e\n"]]],["Current partners must create new support cases via the partner support tool, accessible through a provided link, and can view their case history on the \"Support\" page. Each case should address a single issue. Partners should answer case-related questions thoroughly and may include relevant identifiers. They can view, respond, and receive email updates for open cases, and must open new cases for closed issues. If they've lost access they can contact vl-support@google.com. For prospective partners, they should reach out to their data provider.\n"],null,["# How to get help\n\nAll current partners should use\n[the partner support tool](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nto create a new case. Current partners may reach out to vl-support@google.com if\nthey've lost access to their car center account.\n\nCurrent Partners\n----------------\n\nIf you're a current vehicle listings partner and have a question, you can\n[create a new case](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nin the partner portal to contact us. From within the portal, you can access your\ncase history from the\n[**Support** page](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/open). To\ncreate a new case, fill in the **How can we help?** box and click **Start** to\ngo to the new case form.\n\nWhen you create a new case, you're asked a few questions that help us better\nassist you. Please answer these questions to the best of your ability.\n\nAfter you open a case, you can view and respond from your inbox or from the\nportal. Whenever there's an update to your case, you receive an email. After a\ncase closes, you can't respond to that case again and must open a new case for\nany future questions.\n| **Note:** Keep each case limited to one issue and feel free to create additional cases as needed.\n\nAnyone that you grant access to your portal account can see any previous cases\nand respond to any open case from within the portal. Each case has a case number\nthat you can reference at any time. Emails we send to you might also have a\nreference ID associated with them. Be sure to include that reference ID, or any\nother identifiers, such as a dealership store code, that are applicable to the\ncase within your inquiry.\n\nProspective Partners\n--------------------\n\nIf you are not currently a vehicle listings partner, but own or manage a\nBusiness Profile on Google, reach out to your data provider with questions about\nyour vehicle inventory. If you are not sure who is sending your data to Google,\nfollow the steps\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/business-profile/manage-vehicle-listings#manage-through-web-account)\nto find out.\n\nDisable Vehicle Listings\n------------------------\n\nIf you want to disable vehicle listings, go\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/integration-process/dealer-provider-choice).\n\nOther Questions\n---------------\n\nFor any other questions, contact vl-support@google.com."]]
