현재의 모든 파트너는 파트너 지원 도구를 사용하여 새 케이스를 만들어야 합니다. 현재 파트너는 자동차 센터 계정에 액세스할 수 없는 경우 vl-support@google.com에 문의할 수 있습니다.
현재 파트너
현재 차량 등록정보 파트너이고 궁금한 점이 있는 경우 파트너 포털에서
새 케이스를 만들어
Google에 문의할 수 있습니다. 포털 내 지원 페이지에서 케이스 기록에 액세스할 수 있습니다. 새로운 케이스를 만들려면 무엇을 도와드릴까요? 상자를 작성하고 시작을 클릭하여 새 케이스 양식으로 이동합니다.
새 케이스를 만들면 보다 잘 지원하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문이 표시됩니다. 다음 질문에 최대한 자세히 답변해 주시기 바랍니다.
케이스를 연 후에는 받은편지함 또는 포털에서 확인하고 응답할 수 있습니다. 케이스에 업데이트가 있을 때마다 이메일을 받게 됩니다. 케이스가 종료되면 해당 케이스에 다시 응답할 수 없으며 향후 질문을 위해 새 케이스를 열어야 합니다.
포털 계정에 대한 액세스 권한을 부여받은 사람은 누구나 이전 케이스를 확인하고 포털 내에서 미해결 케이스에 응답할 수 있습니다. 각 케이스에는 언제든지 참조할 수 있는 케이스 번호가 있습니다. Google에서 발송하는 이메일에 연결된 참조 ID가 있을 수도 있습니다. 문의에서 해당 참조 ID 또는 케이스에 적용되는 기타 식별자(예: 대리점 판매점 코드)를 포함해야 합니다.
잠재 파트너
현재 차량 등록정보 파트너가 아니지만 Google에서 비즈니스 프로필을 소유하거나 관리하고 있다면 데이터 제공업체에 차량 인벤토리에 대해 문의하세요. 누가 Google에 데이터를 전송하는지 모르는 경우 여기에 나와 있는 단계를 따라 확인하세요.
[null,null,["최종 업데이트: 2025-07-25(UTC)"],[[["\u003cp\u003eCurrent vehicle listing partners can utilize the partner support tool to create new cases and access their case history for assistance.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eProspective partners should contact their data provider for inquiries regarding their vehicle inventory or instructions on locating their provider.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBusinesses looking to disable vehicle listings can find the necessary steps through the provided link.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eFor all other questions or if current partners have lost access to their Car Center account, contact vl-support@google.com.\u003c/p\u003e\n"]]],["Current partners must create new support cases via the partner support tool, accessible through a provided link, and can view their case history on the \"Support\" page. Each case should address a single issue. Partners should answer case-related questions thoroughly and may include relevant identifiers. They can view, respond, and receive email updates for open cases, and must open new cases for closed issues. If they've lost access they can contact vl-support@google.com. For prospective partners, they should reach out to their data provider.\n"],null,["# How to get help\n\nAll current partners should use\n[the partner support tool](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nto create a new case. Current partners may reach out to vl-support@google.com if\nthey've lost access to their car center account.\n\nCurrent Partners\n----------------\n\nIf you're a current vehicle listings partner and have a question, you can\n[create a new case](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/create)\nin the partner portal to contact us. From within the portal, you can access your\ncase history from the\n[**Support** page](https://carcenter.webapps.google.com/support/cases/open). To\ncreate a new case, fill in the **How can we help?** box and click **Start** to\ngo to the new case form.\n\nWhen you create a new case, you're asked a few questions that help us better\nassist you. Please answer these questions to the best of your ability.\n\nAfter you open a case, you can view and respond from your inbox or from the\nportal. Whenever there's an update to your case, you receive an email. After a\ncase closes, you can't respond to that case again and must open a new case for\nany future questions.\n| **Note:** Keep each case limited to one issue and feel free to create additional cases as needed.\n\nAnyone that you grant access to your portal account can see any previous cases\nand respond to any open case from within the portal. Each case has a case number\nthat you can reference at any time. Emails we send to you might also have a\nreference ID associated with them. Be sure to include that reference ID, or any\nother identifiers, such as a dealership store code, that are applicable to the\ncase within your inquiry.\n\nProspective Partners\n--------------------\n\nIf you are not currently a vehicle listings partner, but own or manage a\nBusiness Profile on Google, reach out to your data provider with questions about\nyour vehicle inventory. If you are not sure who is sending your data to Google,\nfollow the steps\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/business-profile/manage-vehicle-listings#manage-through-web-account)\nto find out.\n\nDisable Vehicle Listings\n------------------------\n\nIf you want to disable vehicle listings, go\n[here](https://developers.google.com/vehicle-listings/integration-process/dealer-provider-choice).\n\nOther Questions\n---------------\n\nFor any other questions, contact vl-support@google.com."]]
