Всем нынешним партнерам следует использовать инструмент поддержки партнеров для создания нового обращения. Текущие партнеры могут обратиться по адресу vl-support@google.com, если они потеряли доступ к своей учетной записи автоцентра.
Текущие партнеры
Если вы являетесь действующим партнером по продаже автомобилей и у вас есть вопросы, вы можете создать новый запрос на партнерском портале, чтобы связаться с нами. На портале вы можете получить доступ к своей истории обращений на странице поддержки . Чтобы создать новое обращение, заполните поле «Как мы можем помочь?» и нажмите «Начать» , чтобы перейти к новой форме обращения.
Когда вы создаете новое обращение, вам задают несколько вопросов, которые помогут нам лучше вам помочь. Пожалуйста, ответьте на эти вопросы как можно лучше.
После открытия обращения вы можете просмотреть его и ответить на него из своего почтового ящика или с портала. При появлении обновлений по вашему делу вы получаете электронное письмо. После закрытия дела вы не сможете снова ответить на него и вам придется открыть новое дело для любых будущих вопросов.
Любой, кому вы предоставите доступ к своей учетной записи на портале, сможет видеть любые предыдущие обращения и отвечать на любые открытые обращения прямо на портале. У каждого дела есть номер дела, на который вы можете ссылаться в любое время. Электронные письма, которые мы отправляем вам, также могут иметь связанный с ними ссылочный идентификатор. Обязательно укажите в своем запросе этот ссылочный идентификатор или любые другие идентификаторы, такие как код дилерского магазина, которые применимы к данному случаю.
Потенциальные партнеры
Если вы в настоящее время не являетесь партнером по каталогу транспортных средств, но владеете или управляете профилем компании в Google, обратитесь к своему поставщику данных с вопросами о вашем инвентаре транспортных средств. Если вы не уверены, кто отправляет ваши данные в Google, выполните следующие действия, чтобы это выяснить.
Отключить списки транспортных средств
Если вы хотите отключить списки транспортных средств, перейдите сюда .
Другие вопросы
По любым другим вопросам обращайтесь по адресу vl-support@google.com.