सहायता पाने का तरीका

सभी मौजूदा पार्टनर को नया मामला बनाने के लिए, पार्टनर सहायता टूल का इस्तेमाल करना चाहिए. अगर मौजूदा पार्टनर अपने कार सेंटर खाते का ऐक्सेस खो चुके हैं, तो वे vl-support@google.com पर संपर्क कर सकते हैं.

मौजूदा पार्टनर

अगर आप वाहन की लिस्टिंग वाले मौजूदा पार्टनर हैं और आपको कोई सवाल पूछना है, तो हमसे संपर्क करने के लिए, पार्टनर पोर्टल में नया केस बनाएं. पोर्टल में जाकर, केस का इतिहास सहायता पेज पर देखा जा सकता है. नया केस बनाने के लिए, हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं? बॉक्स भरें और नए केस फ़ॉर्म पर जाने के लिए, शुरू करें पर क्लिक करें.

नया केस बनाने पर, आपसे कुछ सवाल पूछे जाते हैं. इनसे हमें आपकी बेहतर तरीके से मदद करने में मदद मिलती है. कृपया इन सवालों के जवाब देने की पूरी कोशिश करें.

किसी केस को खोलने के बाद, अपने इनबॉक्स या पोर्टल से देखा जा सकता है और उसका जवाब दिया जा सकता है. जब भी आपके केस के बारे में कोई अपडेट होता है, तो आपको एक ईमेल मिलता है. केस खत्म हो जाने के बाद, आप फिर से उस केस का जवाब नहीं दे सकते. साथ ही, आपको आने वाले समय में किसी भी सवाल के लिए नया केस खोलना होगा.

आपने जिसे अपने पोर्टल खाते का ऐक्सेस दिया है वह पिछले मामलों को देख सकता है और पोर्टल में ही किसी खुले मामले का जवाब दे सकता है. हर केस में एक केस नंबर होता है जिसका रेफ़रंस किसी भी समय दिया जा सकता है. हम आपको जो ईमेल भेजते हैं, उनमें उनसे जुड़ी एक पहचान आईडी भी हो सकती है. अपनी पूछताछ में शामिल केस पर लागू होने वाले उस रेफ़रंस आईडी या दूसरे आइडेंटिफ़ायर को ज़रूर शामिल करें, जैसे कि डीलरशिप स्टोर का कोड.

संभावित पार्टनर

अगर आप फ़िलहाल वाहन की लिस्टिंग वाले पार्टनर नहीं हैं, लेकिन Google पर किसी Business Profile के मालिक हैं या उसे मैनेज करते हैं, तो अपनी गाड़ी की इन्वेंट्री से जुड़े सवालों के जवाब पाने के लिए, डेटा उपलब्ध कराने वाली कंपनी से संपर्क करें. अगर आपको पक्के तौर पर नहीं पता कि Google को आपका डेटा कौन भेज रहा है, तो यहां दिया गया तरीका अपनाएं.

वाहन की लिस्टिंग बंद करें

अगर आपको वाहन की लिस्टिंग की सुविधा बंद करनी है, तो यहां जाएं.

अन्य सवाल

किसी भी अन्य सवाल के लिए, vl-support@google.com पर संपर्क करें.