Cara memperbaiki masalah listingan kendaraan

Untuk satu atau beberapa kendaraan Anda, tidak ada nilai yang dikirimkan untuk salah satu atribut yang wajib atau direkomendasikan, seperti price. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengirimkan nilai yang valid untuk atribut yang terpengaruh. Pelajari lebih lanjut atribut wajib dan yang direkomendasikan untuk listingan kendaraan.

Cara memperbaiki: Atribut tidak valid

Untuk satu atau beberapa kendaraan Anda, nilai yang tidak valid telah dikirimkan untuk salah satu atribut, seperti price. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mengirimkan nilai yang valid untuk atribut yang terpengaruh. Pelajari lebih lanjut cara memformat atribut untuk listingan kendaraan.

Format VIN salah

VIN tidak diformat sesuai dengan standar. Gunakan https://vpic.nhtsa.dot.gov/decoder/ web tool untuk memeriksa masalah terkait VIN.

Tahun tidak cocok dengan VIN

VIN salah, atau tahun tidak akurat untuk kendaraan.

Tahun sudah terlalu lama untuk kendaraan baru

Kondisi atau tahun tidak akurat untuk kendaraan.

Jarak tempuh di luar rentang yang valid untuk tahun model kendaraan

Google memeriksa apakah jarak tempuh berada dalam rentang nilai yang diharapkan, berdasarkan kendaraan serupa yang tersedia untuk dijual. Pastikan jarak tempuh untuk kendaraan tersebut sudah akurat.

Harga promo di luar rentang yang valid untuk tahun model kendaraan

Google akan memeriksa apakah harga berada dalam rentang nilai yang diharapkan, berdasarkan kendaraan serupa yang tersedia untuk dijual. Pastikan harga untuk kendaraan tersebut sudah akurat.

Harga promo yang diberikan di feed berbeda dengan VDP

Google akan memeriksa apakah harga yang diberikan di feed cocok dengan harga yang ditampilkan di VDP. Pastikan harga sesuai dengan harga yang diiklankan di {i>website<i} dealer. Lihat kebijakan harga kami terkait harga yang diharapkan.

Cara memperbaiki: VDP tidak valid

Googlebot meng-crawl VDP untuk memverifikasi fungsinya, serta melakukan berbagai pemeriksaan kualitas. VDP yang valid menunjukkan detail kendaraan yang dijual. Google menggunakan beberapa indikator untuk mendeteksi hal ini. Berikut adalah alasan paling umum mengapa kami dapat menganggap VDP tidak valid:

  • Googlebot tidak dapat meng-crawl halaman. Hal ini biasanya terjadi saat halaman menampilkan respons error:
    • Pastikan URL sudah benar dan halaman berfungsi.
  • Halaman tersebut menampilkan daftar kendaraan, seperti halaman hasil penelusuran. Hal ini biasanya terjadi saat kendaraan tidak lagi dijual:
    • Kirimkan kendaraan yang tersedia untuk dijual di situs dealer.

  • Googlebot tidak diizinkan meng-crawl halaman:

    • Update file robots.txt untuk mengizinkan Googlebot meng-crawl VDP.

  • URL berasal dari situs yang tidak diverifikasi di Profil Bisnis:

    • Kirim VDP yang mengarah ke situs terverifikasi Profil Bisnis. URL yang telah menyiapkan penerusan HTTP ke situs terverifikasi juga diterima.

  • Halaman tersebut menunjukkan bahwa kendaraan tidak ditemukan atau tidak lagi tersedia, seperti dengan halaman 404:

    • Kirimkan kendaraan yang tersedia untuk dijual di situs dealer.

  • Halaman tidak memiliki ID kendaraan dan Google tidak dapat memverifikasinya:

    • Pastikan VIN ditampilkan di VDP.

  • URL dibagikan oleh banyak penawaran dalam feed Anda.

    • Pastikan URL yang ditautkan mengarah ke VDP untuk kendaraan tertentu di setiap penawaran.
    • Masalah yang sering terjadi adalah menggunakan URL template tanpa menyertakan ID unik per kendaraan.

  • (Jarang) Halaman menampilkan kendaraan yang tidak terkait:

    • Pastikan URL mengarah ke kendaraan yang benar.

Google mengecualikan kendaraan tersebut jika VDP membuat seolah-olah kendaraan tersebut tidak lagi dijual di dealer tersebut.

Dapatkah masalah ini diselesaikan dengan tidak mengirimkan VDP di feed?

Jika VDP tidak muncul sepenuhnya, Google akan lebih yakin bahwa kendaraan masih tersedia di dealer tersebut, dibandingkan dengan penyertaan VDP aktif. Dalam hal ini, kendaraan mungkin masih ditampilkan, tetapi peringkatnya lebih rendah dalam hasil.

Cara memperbaiki: Gambar tidak valid

Googlebot meng-crawl semua URL gambar secara berkala (biasanya setiap tiga hari). Gambar di-cache dan ditayangkan dari server Google. Gambar yang valid menunjukkan kendaraan yang dijual dan mengikuti kebijakan gambar listingan kendaraan. Google menggunakan beberapa indikator untuk mendeteksi hal ini. Berikut adalah alasan paling umum mengapa gambar dianggap tidak valid:

  • Googlebot tidak diizinkan meng-crawl gambar:
  • Google tidak dapat memproses gambar. Hal ini biasanya terjadi saat host gambar menampilkan respons error, atau mengarah ke gambar dalam format yang tidak didukung:
    • Pastikan URL sudah benar dan halaman menampilkan gambar PNG atau JPEG yang valid.
    • Pastikan URL telah dipisahkan dengan benar dalam feed. Misalnya, jika gambar dipisahkan dengan koma, koma tidak boleh muncul di URL.
  • URL gambar tidak stabil:
    • Pastikan URL di feed tidak berubah kecuali jika gambar berpindah atau diganti. Misalnya, jangan gunakan URL dengan stempel waktu atau parameter yang berubah setiap kali feed dikirimkan. Setiap kali URL berubah, gambar harus di-crawl ulang dan dievaluasi ulang. Proses ini dapat menyebabkan beban yang tidak perlu pada server gambar Anda.
  • Gambar diganti, tetapi URL tidak diperbarui:
    • Jika gambar untuk kendaraan yang ada perlu diubah, kirimkan URL baru untuk gambar baru. Perlu diingat bahwa jika gambar berubah, tetapi URL-nya tetap sama, mungkin perlu waktu hingga satu minggu untuk mendeteksi perubahan dan meng-crawl ulang gambar baru.
  • Gambar melanggar kebijakan kami:
    • Pastikan gambar berkualitas tinggi dan menampilkan kendaraan yang dijual secara akurat. Misalnya, jangan gunakan gambar dengan teks placeholder seperti "Segera hadir", dan hapus teks promosi serta elemen yang menghalangi seperti watermark.
  • Googlebot di-throttle:
    • Masalah ini biasanya selesai dengan sendirinya. Google memodulasi jumlah permintaan yang dikirim ke situs agar tidak kelebihan beban, dan hal ini terkadang dapat menunda crawling gambar. Buka kasus dukungan jika Anda terus melihat masalah ini untuk gambar tertentu selama lebih dari satu minggu.

Cara memperbaiki: Dealer tidak ditautkan ke Profil Bisnis di Google

Google berupaya mencocokkan informasi dealer Anda dari feed dengan Profil Bisnis di Google. Jika proses ini tidak berhasil, inventaris tidak akan ditampilkan dalam hasil.

Lihat Cara memperbaiki masalah pencocokan.

Cara memperbaiki: Dealer menonaktifkan inventaris kendaraannya di Google

Listingan kendaraan diaktifkan secara default untuk semua dealer yang memenuhi syarat. Dealer kemudian diberi opsi untuk menonaktifkan inventaris kendaraan mereka agar tidak ditampilkan di Google. Lihat Pilihan penyedia dealer tentang cara mengaktifkan listingan kendaraan untuk dealer.

Cara memperbaiki: Program listingan kendaraan tidak tersedia di negara dealer

Program listingan kendaraan tersedia untuk dealer yang berbasis di AS. Saat ini, tidak ada rencana untuk memperluas program ini ke negara lain.

Cara memperbaiki: Dealer telah meminta penyedia lain untuk menjadi penyedia utama mereka

Google bekerja sama dengan sejumlah partner untuk mendapatkan inventaris kendaraan. Hanya satu penyedia yang dipilih untuk dealer pada waktu tertentu.

Lihat Pilihan penyedia dealer tentang cara mengubah penyedia utama.

Cara memperbaiki: Data penyedia lain telah dipilih secara otomatis untuk dealer ini

Google bekerja sama dengan sejumlah partner untuk mendapatkan inventaris kendaraan. Hanya satu penyedia yang dipilih untuk dealer pada waktu tertentu. Secara default, Google mencoba memilih penyedia terbaik berdasarkan jumlah kendaraan dalam feed, kualitas data, dan faktor lainnya. Alasan status mendetail berisi informasi lebih lanjut tentang masalah teratas yang memengaruhi proses pemilihan otomatis.

Selesaikan masalah kualitas data agar inventaris Anda memiliki kendaraan berkualitas paling tinggi yang memenuhi syarat untuk ditampilkan di hasil. Atau, ikuti langkah-langkah dalam Pilihan penyedia dealer untuk menentukan penyedia utama secara manual.

Cara memperbaiki: Persentase kendaraan yang mengalami error di dealer ini adalah X%

Google mengevaluasi setiap kendaraan untuk memeriksa masalah kualitas data dan pelanggaran kebijakan. Selain itu, Google dapat mengecualikan seluruh inventaris jika kami tidak dapat memberikan pengalaman pengguna yang baik untuk dealer.

Selesaikan masalah kualitas data agar inventaris Anda memiliki lebih banyak kendaraan berkualitas tinggi yang memenuhi syarat untuk ditampilkan di hasil.

Cara memperbaiki: Dealer saat ini sedang ditinjau oleh Google

Google melakukan beberapa langkah otomatis sebelum inventaris kendaraan ditampilkan kepada dealer baru, seperti mencocokkan inventaris dengan Profil Bisnis di Google. Lihat Mengelola feed tentang berapa lama biasanya proses tersebut berlangsung.

Tidak ada tindakan yang diperlukan – tunggu hingga Google menyelesaikan peninjauan.

Cara memperbaiki: Peningkatan atribut otomatis

Google menggunakan markup data terstruktur di situs dan ekstraksi data lanjutan untuk memperbarui atribut tertentu kendaraan Anda jika tidak ada atau tidak lengkap dalam feed. Peningkatan otomatis diaktifkan secara default. Jika Anda memutuskan untuk menonaktifkannya, kendaraan yang tidak memiliki atribut mungkin akan dikecualikan dari hasil, bukan diperbarui.

Peningkatan atribut otomatis bukanlah pengganti feed Anda atau pembaruan inventaris kendaraan Anda secara rutin. Fitur ini dirancang untuk memperbaiki masalah sementara dengan akurasi data Anda pada sebagian kecil kendaraan Anda. Anda harus terus memberikan data yang akurat karena kami tidak akan dapat mencakup semua kendaraan Anda dengan peningkatan otomatis.

Cara memperbaiki: Kendaraan tidak diupdate selama lebih dari X hari

Feed Anda harus diupload sesering mungkin untuk memastikan informasi Anda aktual dan akurat. Sebaiknya upload versi terbaru feed setiap empat jam. Setelah 3 hari, data akan habis masa berlakunya dan inventaris tidak akan lagi ditampilkan dalam hasil.

Baca artikel Meninjau hasil pemrosesan feed untuk mengetahui cara memeriksa status feed Anda. Jika tidak ada upload feed terbaru, pastikan upload SFTP Anda berfungsi. Jika feed diupload, tetapi pemrosesannya tidak berhasil, lihat alasan status untuk mengetahui detailnya.