Panoramica Hotel Key
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Le Hotel Keys sono schede a circuito chiuso utilizzate per identificare
gli utenti e concedere l'accesso all'edificio.
Gli utenti possono aggiungere la loro chiave dell'hotel al loro
smartphone Android per accedere in sicurezza agli edifici degli hotel.
Le chiavi dell'hotel offrono inoltre agli utenti un accesso rapido a informazioni quali dettagli utente e numeri di telefono importanti dell'hotel.
Prerequisiti per gli utenti
Per utilizzare le chiavi dell'hotel con Google Wallet, un utente deve disporre di quanto segue:
- L'ultima versione dell'app del fornitore di servizi da Google
Play
- Per un'esperienza utente eventualmente più semplificata, ti consigliamo di creare un'app istantanea di Google Play. Tutte le funzionalità di questa guida per la creazione di chiavi dell'hotel da app per Android sono compatibili con le app istantanee di Google Play. Per ulteriori informazioni sulle app istantanee, consulta
Panoramica di Google Play Instant.
- Uno smartphone con Android 9.0 o versioni successive, con la tecnologia NFC attiva
- L'ultima versione dell'app Google Wallet (consigliata)
Prerequisiti per l'hotel
Per poter supportare l'opzione Hotel Keys con Google Wallet, un hotel deve avere quanto segue:
- Lettori con tecnologia NFC in grado di ricevere una credenziale dell'account utente da Google Wallet tramite il protocollo supportato dal fornitore di servizi.
Linee guida per il brand
Le linee guida per il branding contengono informazioni su "Aggiungi a Google Wallet" linee guida per i pulsanti e asset chiave hotel
i tuoi requisiti. È disponibile anche un modello di mappatura dei campi per mostrare come vengono mappate i dati.
a ogni campo di una chiave hotel.
Provisioning delle carte ed esperienza utente
L'app del fornitore di servizi collega l'account utente a un
Account Google tramite il flusso Aggiungi a Google Wallet. Per informazioni dettagliate sulla procedura di provisioning di una nuova scheda, consulta la sezione Eseguire il provisioning di una nuova scheda.
Terminologia
La seguente tabella descrive i termini utilizzati in questa documentazione e il loro significato.
| Definizioni degli oggetti del diagramma di componenti |
| Access Reader |
Lettori hotel con tecnologia NFC. |
| Account |
In genere sono gestiti da hotel che utilizzano un sistema di gestione di un fornitore di servizi.
|
| Hub dell'account |
Gli hub degli account hanno accesso alle informazioni necessarie per gestire
il ciclo di vita delle schede di accesso e le chiavi di autenticazione richieste per l'autenticazione
con i lettori di accesso. Il Pannello di controllo esegue anche attività di sicurezza e gestione dei rischi per migliorare la sicurezza complessiva del sistema.
|
| Google Play Services |
L'applicazione Google Play Services e i relativi servizi per i dispositivi, che
attivare tutte le funzionalità di Hotel Key. Questo componente include anche
l'app Google Wallet. Per saperne di più, consulta
la pagina
Struttura di Google Wallet.
|
| Server di Google |
Server di backend di Google che implementano diverse API a ciclo chiuso supportanti la chiave dell'hotel.
|
| Fornitore di servizi |
Fornitori di tecnologie di gestione alberghiera
sistemi operativi.
|
| App hotel |
Un'applicazione Android creata da un hotel (o
provider di servizi) per consentire all'utente di gestire
account.
Chiamata anche app del fornitore di servizi.
|
| Emittenti di carte |
L'hotel che emette le carte.
|
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Ultimo aggiornamento 2025-07-25 UTC.
[null,null,["Ultimo aggiornamento 2025-07-25 UTC."],[[["\u003cp\u003eHotel Keys are digital keys stored in Google Wallet that provide secure access to hotel rooms and buildings using NFC technology.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eUsers need an Android phone running Android 9.0 or higher with NFC enabled, the latest version of their hotel's app, and the Google Wallet app to use Hotel Keys.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eHotels need NFC-compatible readers to support Hotel Keys and a Service Provider to manage user accounts and access.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eHotel Keys also offer quick access to user details and essential hotel contact information within the digital key.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eService Providers facilitate the connection between user accounts and Google Accounts for Hotel Key provisioning.\u003c/p\u003e\n"]]],["Hotel Keys, closed-loop cards for secure building access, can be added to Android phones via Google Wallet. Users require the Service Provider's app, Android 9.0+, NFC, and Google Wallet. Hotels need NFC-enabled readers. The Service Provider app links user accounts to Google Accounts to manage access. Users can also access details like user information and important hotel phone numbers. Brand guidelines are available, and there's a field mapping template for card data.\n"],null,["# Hotel Key Overview\n\nHotel Keys are closed-loop cards used to identify\nusers and grant building access.\n\nUsers can add their Hotel Key to their\nAndroid-powered phone to securely access hotel\nbuildings.\n\nHotel Keys also give users fast\naccess to information such as user details and\nimportant hotel phone numbers.\n\nUser prerequisites\n------------------\n\nFor a user to use Hotel Keys with Google Wallet, they need the following:\n\n- The latest version of their Service Provider's app from Google Play\n - For a possibly more streamlined user experience, consider creating a Play Instant App. All functionality in this guide for creating Hotel Keys from Android apps is compatible with Play Instant Apps. For more information about Instant Apps, see the [Overview of Google Play Instant](https://developer.android.com/topic/google-play-instant/overview).\n- A phone that runs Android 9.0 or higher, with NFC turned on\n- The latest version of the Google Wallet app (recommended)\n\nHotel prerequisites\n-------------------\n\nFor a hotel to support Hotel Keys with Google Wallet, they need the following:\n\n- NFC-enabled readers capable of receiving a user account credential from Google Wallet through the Service Provider's supported protocol.\n\nBrand guidelines\n----------------\n\nThe [brand guidelines](/wallet/access/hotel-key/get-started/brand-guidelines) contain information on \"Add to Google Wallet\" button guidelines and Hotel Key asset\nrequirements. A field mapping template is also available to show how data maps\nto each field on a Hotel Key.\n\nCard provisioning and user experience\n-------------------------------------\n\nThe Service Provider app links the user account to a\nGoogle Account through the Add to Google Wallet flow. For details on the\nsteps of this integration, see\n[Provision a new card](/wallet/access/hotel-key/get-started/provision).\n\nTerminology\n-----------\n\nThe following table describes terms used in this documentation and their\nmeaning.\n\n| Component Diagram Object Definitions ||\n| Access Reader | NFC-enabled hotel readers. |\n| Account | Typically managed by hotels that use a Service Provider's management system. |\n| Account Hub | Account Hubs have access to the information necessary to manage the lifecycle of access cards and the required auth keys to authenticate with access readers. The Account Hub also performs security and risk activities in order to improve overall security of the system. |\n| Google Play Services | The Google Play Services application and its device services, which enable all Hotel Key functionality. This component also encompasses the Google Wallet app. For more information, see the [Google Wallet structure](/wallet/access/hotel-key/guides/google-wallet-structure) page. |\n| Google Servers | Google backend servers that implement several closed-loop APIs supporting Hotel Key. |\n| Service Provider | Technology providers of hotel management systems. |\n| Hotel app | An Android application created by a Hotel (or Service Provider) for user to manage their account(s). \u003cbr /\u003e Also referred to as Service Provider app. |\n| Card Issuers | The Hotel that issues the cards. |\n|----------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|"]]
