问题排查

沙盒正常运行时间

沙盒环境没有像生产环境那样的正常运行时间 SLA。 如果您遇到疑似与沙盒中断相关的错误，请等待一个美国工作日，然后再与我们联系。服务中断通常会在该时间段内自行解决。由于沙盒环境可能会停机，因此请勿将任何关键发布流程设计为依赖于沙盒环境。

在 Android 设备上启用和停用沙盒模式

您可以使用 TapAndPay 环境设置来启用沙盒模式。如需返回到生产模式，请按照相同的步骤操作，但选择生产模式而非沙盒模式。

使用 TapAndPay 环境设置

执行以下步骤以启用沙盒模式：

  1. 打开设置应用。
  2. 滚动找到并点按 Google > 所有服务
    3. 环境更改确认屏幕截图
  3. 滚动到其他类别，然后点按 TapAndPay 环境。如果您没有看到 TapAndPay Environment，请重启设备，然后从第 1 步重新开始。
  4. 点按下拉菜单，然后选择 SANDBOX。
    5. 环境更改确认屏幕截图
  5. 您应该会看到以下对话框，其中通知环境已更改。点按确定，然后重新启动设备。
    6. 环境更改确认屏幕截图

同步 Google 钱包环境

重新启动后，当您打开 Google 钱包时，可能会看到以下对话框，这需要您强制停止并重新打开 Google 钱包：

环境更改确认屏幕截图

在 Wear OS 设备上启用和停用沙盒模式

如需在已连接的 Wear OS 设备上启用沙盒模式，请添加一个空文件并重新启动，如以下示例所示：

adb shell touch /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

如需在已连接的 Wear OS 设备上切换回生产模式，请删除该文件并重新启动设备，如下例所示：

adb shell rm /sdcard/Download/android_pay_env_override_sandbox
adb reboot

检查 Android 设备处于沙盒模式还是生产模式

如需查看您的 Android 设备处于沙盒模式还是生产模式，请执行以下步骤

  1. 打开 Google 钱包应用 。
  2. 在右上角，依次点按您的个人资料照片或账号 > 钱包设置。
  3. 滚动到页面底部，如果您看到一条确认消息，其中包含“SANDBOX”， 则表示您已配置为进行沙盒调用。如果您没有看到任何消息，则表示您已配置为可拨打正式版电话。
生产模式
图 1：生产模式
沙盒模式
图 2：沙盒模式

部分设备的 Google 设置中没有 Google 钱包。如需访问 Google 钱包设置，您需要使用 adb 并执行以下命令：

adb shell am start -n com.google.android.gms/com.google.android.gms.tapandpay.settings.TapAndPaySettingsActivity

Google 托管的端点

通知端点返回 HTTP 404

首先，验证您是否调用了正确的端点。如果您仍然看到 404 错误，则可能是 mTLS 证书配置有误。请与您的 Google 代表联系，并提供证书。

由发布方托管的端点

写入服务器失败 / 出现 I/O 错误 / HTTP 413

发卡机构应确保将请求的最大内容长度设置为至少 20 MB。